幕思城>電商行情>跨境電商>跨境運(yùn)營(yíng)>淘寶離線消息如何分配?離線消息怎么看記錄?

    淘寶離線消息如何分配?離線消息怎么看記錄?

    2022-04-01|10:07|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:697

    阿里旺旺是淘寶賣家和買家的免費(fèi)溝通軟件。如果商家的旺旺是離線的話,商家就不能及時(shí)的收到消息,那么淘寶離線消息如何分配?接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶離線消息如何分配?離線消息怎么看記錄?.jpg

    1、添加分組。旺旺分流—分組設(shè)置—添加分組。

    2、加客服/管理客服。新創(chuàng)建的客服組添加客服界面。

    3、管理該組亮燈分流頁(yè)面。

    4、客服設(shè)置規(guī)則,綁定客服組接待入口,設(shè)置:管理組內(nèi)客服、亮燈頁(yè)面設(shè)置、客服組命名、刪除客服組。

    5、旺旺亮燈:店鋪首頁(yè)是否顯示該客服組。

    綁定商品:某些商品詳情頁(yè)咨詢分流固定分配給該客服組。

    綁定頁(yè)面:同“設(shè)置規(guī)則”,設(shè)置客服組分流頁(yè)面,開啟后可設(shè)置日常及離線時(shí)機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。

    商品綁定分組,同“綁定商品”手機(jī)分流。

    6、離線消息:查看離線留言信息,并且分配給在線客服。

    注意:

    1、開啟手機(jī)分流后,參與分流的帳號(hào)可在手機(jī)千牛接待。

    2、離線分流 開啟后,賬號(hào)離線時(shí),信息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給同組其他在線參與分流的客服。

    離線消息怎么看記錄?

    查看阿里旺旺離線聊天記錄,可以在主界面點(diǎn)擊“消息”,打開消息管理器,點(diǎn)擊左邊列表中的“離線消息”就可以查看到離線聊天記錄了。

    阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新品牌,是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件,能輕松找客戶,發(fā)布、管理商業(yè)信息,及時(shí)把握商機(jī),隨時(shí)洽談做生意。

    淘寶離線消息分配的方法就是以上這些步驟, 不會(huì)的商家可以參考以上的內(nèi)容,另外,要想查看離線消息的話,只要打開離線消息列表就可以看到了哦!

    推薦閱讀:

    淘寶怎么關(guān)閉互動(dòng)消息?如何設(shè)置淘寶群聊?

    阿里旺旺群發(fā)器哪個(gè)好?怎么群發(fā)消息?

    淘寶群定時(shí)推送消息如何設(shè)置?有哪些功能?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶買家以空包少件發(fā)起僅退款,小二判買家勝怎么處理?

    淘寶店鋪想做一件代發(fā)母嬰商品,有沒(méi)有好的貨源?

    手機(jī)淘寶問(wèn)大家功能是什么?問(wèn)大家功能對(duì)店鋪有什么作用?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666