拼多多店鋪被投訴被限流怎么辦？對店鋪影響多久？

店鋪被限流之后銷量肯定會有影響，那這個問題該怎么解決呢?下面小編就帶大家來了解一下。

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店鋪限流怎么辦?

一、查詢限制原因

在【商家后臺-推廣中心-推廣計劃】，找到被限制推廣的計劃，將鼠標移動至推廣狀態(tài)上方，查看推廣限制提示文案。

一般限制推廣有兩種情況：

1、有“解除限制”按鈕的限制推廣：需要商家自行評判商家是否需要繼續(xù)推廣，如需繼續(xù)推廣，則點擊解除限制方可解除，商品恢復正常推廣;如不需要更多推廣，可以不用操作解除。

2、無“解除限制”按鈕的限制推廣：均屬于主站的限制，與多多進寶無關(guān)，短期內(nèi)都無法解除限制。商家可以點擊“?”查看對應的原因并進行優(yōu)化，常見的有：店鋪/商品被處罰導致限制推廣、商品參加主站資源位或促銷活動無法同時開通多多進寶導致限制推廣等。

二、根據(jù)原因優(yōu)化

1、因發(fā)布虛假發(fā)貨違規(guī)行為造成店鋪限流

可以前往【商家管理后臺-違規(guī)信息】或者通過站內(nèi)信，查看違規(guī)詳情或進行處理。虛假發(fā)貨限制解除后，若店鋪無其他不符合推廣的行為，平臺會自動解除您的推廣限制。

2、商品描述相符分較低造成店鋪限流

可以通過查看消費者對商品的評價等信息，提升商品品質(zhì)，優(yōu)化商品各項指標再進行推廣。

3、因廣告違規(guī)造成店鋪限流

用鼠標點擊“限制推廣”查看原因，再點擊”去處理”，點擊后會跳轉(zhuǎn)至商家管理后臺推廣中心-推廣概況-違規(guī)記錄，請您查看違規(guī)詳情，并及時處理。

4、因商品包含敏感詞造成店鋪限流

建議自查商品，刪除相關(guān)敏感詞，后續(xù)平臺會視情況解除限制。

一般1周-1月的時間，平臺會給出結(jié)果，如果長時間不回復，可以到公眾號申訴處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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