淘寶店家的紅包退到哪里了？買家退款有何規(guī)則？

                    我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)的時(shí)分也能使用一些紅包優(yōu)惠券的，這些優(yōu)惠券可以在購(gòu)物時(shí)抵扣一部分的現(xiàn)金。

當(dāng)買家使用了這些紅包后產(chǎn)生了退款時(shí)，這些紅包也是會(huì)退回到買家個(gè)人賬戶的。那么淘寶店家的紅包退到哪里了?買家退款有何規(guī)矩?

淘寶店家的紅包退到哪里了?

1、 買家打開淘寶app我的界面，點(diǎn)擊紅包卡券;

2、 進(jìn)入紅包卡券界面，點(diǎn)擊紅包;

3、切換到紅包界面，可以看到用戶退貨退回的紅包了。

買家退款有何規(guī)矩?

1、 買家須在發(fā)貨后到承認(rèn)收貨15天請(qǐng)求退貨(特殊產(chǎn)品在外，如海淘產(chǎn)品)，須在承認(rèn)收貨15天內(nèi)請(qǐng)求換貨(已承認(rèn)收貨才能請(qǐng)求)。

2、 買家請(qǐng)求退款金額不得高于已實(shí)踐付款金額。

3、 若買家退換原由于7天無(wú)理由退貨，買家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

4、 若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

5、 若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

6、 若買家收到產(chǎn)品后超越7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7、 若買家自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)依據(jù)賣家或體系供給的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退產(chǎn)品之日起3天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

8、 若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)組織換貨，逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9、 關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承當(dāng)。

有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已請(qǐng)求退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家贊同而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b、 買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損或是產(chǎn)品不符，然后拒簽。

以上就是關(guān)于淘寶店家紅包退回到哪里以及買家退款的規(guī)矩介紹了，買家在淘寶購(gòu)物不滿意的時(shí)分可以選擇退貨退款，不過(guò)條件是沒有超越15天的，并且假如使用了紅包的，紅包也能退回的哦。                

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