初營(yíng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理的模式是怎樣的？

初次運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，他們對(duì)于如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和網(wǎng)店崗位職能安排充滿疑問(wèn)！網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理，要怎么做？
我們可以先根據(jù)店鋪的日訂單數(shù)或淘寶信用等級(jí)將店鋪劃分為幼年期、成長(zhǎng)期和成熟期3個(gè)階段，根據(jù)不同階段的店鋪特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行人員安排。在這個(gè)過(guò)程中著重解決以下3個(gè)問(wèn)題：
（1）開(kāi)店初期如何分工？
（2）什么時(shí)候需要招聘新員工？
（3）如何建立體系化規(guī)范團(tuán)隊(duì)？

一、開(kāi)店初期人員分工
1.明確店鋪所處階段劃分：根據(jù)賣家信用等級(jí)或日訂單數(shù)，我們可將店鋪劃分為3個(gè)階段，分別是幼年期、成長(zhǎng)期和成熟期，開(kāi)店初期通常是對(duì)應(yīng)店鋪幼年期。
2.合理設(shè)置網(wǎng)店崗位：根據(jù)店鋪的具體類目不同，可能還會(huì)設(shè)置有采購(gòu)、質(zhì)檢、模特等職位。
3.依據(jù)員工特點(diǎn)合理分工：開(kāi)店初期店鋪流量少，品牌知名度低，人員需求量較少。

二、確定招聘新員工的時(shí)期
1.了解招聘新員工的意義：隨著客流量的增多和推廣投入的增加，大家的工作開(kāi)始應(yīng)接不暇了。如果放任不管、勉強(qiáng)應(yīng)付，就會(huì)出現(xiàn)員工身心疲憊，店鋪的中差評(píng)越來(lái)越多的情況。因此選擇好的時(shí)間擴(kuò)大相關(guān)的團(tuán)隊(duì)是很重要的。
如果團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建得太早就會(huì)出現(xiàn)剩余勞動(dòng)力，同時(shí)加重了公司的前期投入的成本，加大了公司的風(fēng)險(xiǎn)；如果團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建得太遲，就會(huì)出現(xiàn)店鋪服務(wù)不周到，不能及時(shí)為客戶處理相應(yīng)困惑等問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，店鋪從幼年期進(jìn)入成長(zhǎng)期，我們就需要招聘新員工。
2.確定招聘新員工的時(shí)期：店鋪進(jìn)入成長(zhǎng)期的標(biāo)志是：流量處于持續(xù)上升階段，有一定的老客戶，店鋪信譽(yù)3鉆至2皇冠，或日訂單數(shù)30~100單。

三、如何建立體系化規(guī)范團(tuán)隊(duì)
1.制訂具體可行的工作制度
制度，最大的作用是在于維持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束，如果沒(méi)有制度的約束力，那么，管理者將有操不完的心、生不完的氣，到頭來(lái)不得不耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績(jī)效管理等企業(yè)常態(tài)事務(wù)用制度的形式加以說(shuō)明，再由各個(gè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，管理者就可騰出時(shí)間來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進(jìn)行管理，看似不講情面，但對(duì)于維持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)卻能起到積極的作用！
2.人員管理辦法
人員較多的情況下，可分成不同職能部門進(jìn)行管理

四、知識(shí)窗
作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人，我們?nèi)绾螢閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)呢？下面有5點(diǎn)基礎(chǔ)建議，大家可以在生活和工作中體會(huì)和總結(jié)。
（1）工作按流程執(zhí)行，養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)成員更容易達(dá)成一致，使工作內(nèi)容和方式明確。
（2）立足于本工作崗位的工作內(nèi)容，為毗鄰的崗位和團(tuán)隊(duì)多設(shè)想，多做一步，方便他們順利工作。
（3）遇到困難尋求團(tuán)隊(duì)的幫助，也積極地幫助他人。
（4）在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，努力找出共同的地方，始終保持方向一致。
（5）始終把團(tuán)隊(duì)放在第一位。

五、總結(jié)
網(wǎng)店籌備管理是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是決定網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)成敗的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們要掌握通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、淘寶指數(shù)及淘寶第三方服務(wù)等淘寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)搜集數(shù)據(jù)資料；利用數(shù)據(jù)資料，采用SWOT分析法進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估分析，定位店鋪；掌握產(chǎn)品單品的選擇方法，能規(guī)劃商品上新的數(shù)量和更新頻率；管理商品，進(jìn)行商品數(shù)據(jù)跟蹤和庫(kù)存管理等；調(diào)查并分析了目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；能通過(guò)調(diào)研進(jìn)行網(wǎng)店費(fèi)用預(yù)算；熟悉網(wǎng)店的崗位分工和職能安排，能夠進(jìn)行運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理等。

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