淘寶跳失率多少正常？怎么解決？

商家們對(duì)于淘寶跳失率應(yīng)該都有所了解了，店鋪的跳失率越高，說明店鋪的生意越差，因此改變跳失率對(duì)于店鋪極為重要。那么淘寶跳失率多少正常呢?還不了解的商家趕緊看過來吧!

一、淘寶跳失率多少正常?

只訪問了該寶貝1個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。這個(gè)要從您具體所賣的寶貝決定的，一般來說，寶貝的跳失率在50%以下都是正常的，不到鉆石級(jí)別的小店，一般跳失率在60%都屬于正常，要是皇冠一級(jí)以上的店，跳失率達(dá)到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人，就屬于不正常的情況。必須要整改，可以美化寶貝的頁面和首頁的海報(bào)圖，或者寶貝描述的細(xì)節(jié)說明 售后說明服務(wù)等等!

站在一個(gè)運(yùn)營人員的角度，跳出率超過60%屬于失敗的了，跳出率70%屬于用戶體驗(yàn)極差的了，可能會(huì)有三方面的原因，第一，有可能是你的店鋪美工有問題。第二，你的店鋪產(chǎn)品價(jià)格、款式方面有問題。第三，天貓平臺(tái)服務(wù)器有問題，到時(shí)其他地區(qū)的人看不到你的店鋪，所以跳出。

二、怎么解決?

1.產(chǎn)品主圖導(dǎo)向

當(dāng)買家通過搜索某個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)入店鋪的時(shí)候，在這進(jìn)入訪問店鋪的瞬間的時(shí)間店家們就需要捕抓好。因?yàn)檫@關(guān)乎到第一印象，那么在這瞬間的頁面應(yīng)該怎么展現(xiàn)呢?在這個(gè)頁面上把產(chǎn)品的各種參數(shù)形象化，這是最好的展現(xiàn)方式，比如產(chǎn)品款式展示，產(chǎn)品顏色的搭配等等，讓產(chǎn)品全方面地展現(xiàn)在顧客眼前。

2.對(duì)于很多人來說，淘寶購物，首先看的就是產(chǎn)品，然后就是產(chǎn)品價(jià)格。所以，在產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)置上，需要更大眾化，當(dāng)然了，這和你店鋪的路線問題也有一定的關(guān)系的，如果你店鋪銷售的是奢移品，你產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置過低的，會(huì)讓顧客覺得是山寨產(chǎn)品來的。至于如何設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格，可以參考按照成交結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，看看擁有市場(chǎng)最大的產(chǎn)品價(jià)位是怎么樣的，這是降低網(wǎng)店跳失率的一個(gè)關(guān)鍵因素來的。

3.對(duì)于寶貝，顧客有需要購買的肯定會(huì)提出各種的疑問的，那么店鋪客服如果可以給顧客一個(gè)滿意的答案的，對(duì)提高寶貝轉(zhuǎn)化起到很大的作用。那么如何通過客服咨詢來提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，降低網(wǎng)店跳失率呢?店家們可以從以下方面做好店鋪優(yōu)化的。

想要降低淘寶跳失率，除了需要做好以上幾個(gè)方面之外，同時(shí)有一點(diǎn)店家們需要注意的，那就是店鋪圖片的大小問題，這樣才能把店鋪給做好，我們?cè)诩?xì)節(jié)方面是絕對(duì)不能夠忽視的！大家了解了嗎？

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