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    淘寶申請(qǐng)退款商家拒絕退款怎么辦?如何解決?

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:81

    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定都不希望會(huì)遇到退款的情形,但是這卻是無(wú)法避免的,如果有買家申請(qǐng)退款,賣家拒絕退款申請(qǐng)應(yīng)該要怎么辦呢?我這就來(lái)給各位買家支支招。

    淘寶賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺磳?duì)付

    淘寶申請(qǐng)退款賣家不處理,根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時(shí)到37天,會(huì)自動(dòng)退款。具體如下:如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”,賣家48小時(shí)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。如果你的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài):

    1、申請(qǐng)“僅退款”的話,賣家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。

    2、申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給你7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息,你提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間;

    會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,會(huì)自動(dòng)退款。

    解決方式有哪些?

    1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

    從您申請(qǐng)退款開(kāi)始,會(huì)給賣家48小時(shí)處理您的退款申請(qǐng):

    a、如賣家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作,則退款成功;

    b、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”,您的退款會(huì)關(guān)閉,如需申請(qǐng)退款需要重新提交申請(qǐng)哦。

    2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)

    您提交退款申請(qǐng)后,會(huì)給賣家5天時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作:

    a、您申請(qǐng)“僅退款”的話,此時(shí)就退款成功嘍;

    b、 若您申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給您7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間,會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦。

    淘寶上面不退款的情形,賣家們也應(yīng)該要提前去了解一下平臺(tái)的規(guī)則,同時(shí)還要深入去了解具體的情形,這樣也可以分析不同的退款方法。



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