對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定都不希望會(huì)遇到退款的情形，但是這卻是無(wú)法避免的，如果有買(mǎi)家申請(qǐng)退款，賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)應(yīng)該要怎么辦呢?我這就來(lái)給各位買(mǎi)家支支招。

淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理，根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時(shí)到37天，會(huì)自動(dòng)退款。具體如下：如果你的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”，賣(mài)家48小時(shí)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。如果你的訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

1、申請(qǐng)“僅退款”的話，賣(mài)家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

2、申請(qǐng)的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給你7天時(shí)間完成退貨并填寫(xiě)退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣(mài)家的處理時(shí)間;

會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

解決方式有哪些?

1、如您的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”

從您申請(qǐng)退款開(kāi)始，會(huì)給賣(mài)家48小時(shí)處理您的退款申請(qǐng)：

a、如賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作，則退款成功;

b、如賣(mài)家點(diǎn)擊“發(fā)貨”，您的退款會(huì)關(guān)閉，如需申請(qǐng)退款需要重新提交申請(qǐng)哦。

2、如您的訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)

您提交退款申請(qǐng)后，會(huì)給賣(mài)家5天時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈)，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作：

a、您申請(qǐng)“僅退款”的話，此時(shí)就退款成功嘍;

b、 若您申請(qǐng)的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給您7天時(shí)間完成退貨并填寫(xiě)退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣(mài)家的處理時(shí)間，會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

淘寶上面不退款的情形，賣(mài)家們也應(yīng)該要提前去了解一下平臺(tái)的規(guī)則，同時(shí)還要深入去了解具體的情形，這樣也可以分析不同的退款方法。

淘寶品牌控價(jià)怎么做(常見(jiàn)控價(jià)方法)

許多人不明白為什么要控價(jià)？就是為了避免出現(xiàn)市場(chǎng)低價(jià)亂價(jià)，擾亂市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和秩序。那我們應(yīng)該怎么去 操作控價(jià)呢？今天小編就跟大家講下控價(jià)方法跟流程。

出現(xiàn)低價(jià)亂價(jià)的原因

首先，出現(xiàn)低價(jià)亂價(jià)的原因主要是由以下幾點(diǎn)造成：

1、電商行業(yè)我們都知道，現(xiàn)在是發(fā)展得非常好，就是由于電商發(fā)展熱門(mén)，人人想分利益，一些有想法的代理商為了自己私利，把品牌方產(chǎn)品放到淘寶、閑魚(yú)、京東等電商平臺(tái)低價(jià)銷(xiāo)售，這樣就可以賺取一些利益;

2、還有就是渠道，竄貨的情況，傳統(tǒng)的渠道竄貨轉(zhuǎn)移到線上，傳統(tǒng)線下渠道竄貨影響局部地區(qū)市場(chǎng)的穩(wěn)定，線上竄貨影響全國(guó)市場(chǎng);

3、假貨，假貨是非常常見(jiàn)的，有些人，為了讓自家的產(chǎn)品也能和好品牌一樣的銷(xiāo)量，或者是從中獲取利益，就如：品牌產(chǎn)品發(fā)展較好，銷(xiāo)售量較高，第三方為了私利想要搭順風(fēng)車(chē)選擇造假，而假貨為了能獲得更多市場(chǎng)份額，往往采用的是低價(jià)策略，這樣就可以提高銷(xiāo)量，從這里搞點(diǎn)利益。

品牌亂價(jià)的影響

一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)了低價(jià)亂價(jià)的情況，會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，品牌低價(jià)亂價(jià)假貨影響分析很多的品牌方不是非常重視就，低價(jià)亂價(jià)和假貨帶來(lái)的影響不容小覷：

1、品牌方層面來(lái)看，現(xiàn)在消費(fèi)者大部分習(xí)慣買(mǎi)東西前先看下淘寶、京東等電商平臺(tái)的價(jià)格。設(shè)想一下，品牌自身價(jià)格體系混亂，這些平臺(tái)上的低價(jià)會(huì)不會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，進(jìn)而影響線下終端代理的出貨，影響線下代理的收益;

2、對(duì)消費(fèi)者層面而言，大多數(shù)的消費(fèi)習(xí)慣是同樣的價(jià)格和品質(zhì)買(mǎi)熟人的，沒(méi)有熟人的面對(duì)相同產(chǎn)品會(huì)選擇買(mǎi)低價(jià)的。

3、在代理層面，終端代理商不愿意去代理低價(jià)亂價(jià)的產(chǎn)品。各位品牌方的負(fù)責(zé)人，可以換位思考下，如果產(chǎn)品在電商平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重的低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象，你會(huì)愿意代理嗎?如果線上價(jià)格統(tǒng)一，你是不是會(huì)更愿意代理呢?

4、假貨讓品牌形象受損，在消費(fèi)者心里蒙上一片灰塵，消費(fèi)者在沒(méi)辦法辨別真假的情況下不敢輕易購(gòu)買(mǎi)。

品牌方如何自己做淘寶控價(jià)?

一.品牌方淘寶控價(jià)方式大致分為以下三種：

1、通過(guò)渠道梳理，進(jìn)行價(jià)格管控

同時(shí)調(diào)整并制定詳細(xì)的發(fā)貨價(jià)格單約束線上線下代理商的發(fā)貨價(jià)格

缺點(diǎn)問(wèn)題：1、線上小店貨源，無(wú)從得知，末端分銷(xiāo)商，難以管控。2、無(wú)法解決假貨渠道的問(wèn)題

2、平臺(tái)投訴維權(quán)

通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，或者其他侵權(quán)行為，投訴侵權(quán)店鋪，讓其下架商品，調(diào)整價(jià)格

缺點(diǎn)問(wèn)題：品牌方自己去投訴，因?yàn)槠浞菍?zhuān)業(yè)性，會(huì)導(dǎo)致投訴過(guò)審率低，若多次投訴失敗，還會(huì)影響賬戶在阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的信譽(yù)度，為之后的維權(quán)控價(jià)增添新的困難。

3、尋求律所維權(quán)

通過(guò)律所，去管控侵權(quán)店鋪，可行度也很高

缺點(diǎn)問(wèn)題：無(wú)法管控低價(jià)店鋪，因其低價(jià)性質(zhì)屬于壟斷，法律法規(guī)難以處理，耗時(shí)耗力。

二、第三方控價(jià)公司，如何處理淘寶品牌控價(jià)的需求

1、協(xié)助品牌方，利用自身公司資源，讓不合理店鋪調(diào)整價(jià)格

2、對(duì)于不配合的店鋪，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的投訴流程，強(qiáng)制刪除其低價(jià)商品，并對(duì)其做出懲罰

3、通過(guò)公司研發(fā)的監(jiān)察軟件，查明商品渠道來(lái)源，查明低價(jià)商品貨源來(lái)自哪位代理商，配合品牌方調(diào)整價(jià)格。

第三方控價(jià)公司優(yōu)勢(shì)：處理周期短，效果明顯，費(fèi)用低，省時(shí)省力。

三、常用的淘寶控價(jià)投訴方式

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

(1)版權(quán)侵權(quán)：在主圖或描述圖中有盜用品牌方圖片文字的現(xiàn)象

(2)專(zhuān)利權(quán)：一般用于同行異品牌投訴

投訴處理周期：3-7個(gè)工作日

投訴處理結(jié)果：商品鏈接下架，店鋪扣2-6分，

2、疑似假貨投訴

投訴處理周期：7-15個(gè)工作日

投訴處理結(jié)果：店鋪12分起扣。

以上內(nèi)容就是我跟大家分享的關(guān)于淘寶品牌控價(jià)的一些方法了，希望能夠幫到你們。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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