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    淘寶處罰扣12分怎么辦,淘寶店被扣分會有什么影響

    2022-12-30 | 16:30 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:40

    當賣家們開好了淘寶店鋪之后,肯定也需要先去了解一下淘寶扣12分到底有沒有什么影響,另外又應(yīng)該要怎么去處理,小編馬上就來給各位賣家們詳細的介紹這個內(nèi)容。

    淘寶扣12分有沒有什么影響?怎么處理?

    淘寶扣12分有沒有什么影響?

    淘寶店鋪一般違規(guī)扣12分會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的后果;淘寶店鋪嚴重違規(guī)扣12分會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的后果。

    根據(jù)《淘寶規(guī)則》:

    第六十二條嚴重違規(guī)行為,是指嚴重破壞淘寶經(jīng)營秩序,并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

    第一點會員嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。

    會員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處罰。

    第六十三條一般違規(guī)行為,是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點處罰。

    若會員因惡意評價或競拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

    怎么處理?

    一般淘寶違規(guī)扣了12分后,淘寶店鋪會受到以下的處罰行為:

    1、如果是淘寶虛假交易,信譽將清零。其他違規(guī)扣12不會清零。

    2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)

    3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

    4、一般違規(guī)扣12分,屏蔽7天。

    5、處罰期間可以正常交易,但是前提是店鋪里面要有寶貝。(這要自己復(fù)制寶貝連接給別人才能看見)

    6、處罰到期后需要進行處罰考試,50道選擇題,通過后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽清零)

    7、違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權(quán)重下降,影響店鋪排名,寶貝排名的影響。

    那么以上就是客服外包平臺全部的內(nèi)容啦~想要了解更多客服干貨、客服工具,記得關(guān)注



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