現(xiàn)在越來越多的人都選擇在淘寶上開店，畢竟淘寶現(xiàn)在仍然是目前最紅后的電商行業(yè)，現(xiàn)在只要通過商家自身的運(yùn)營，加上商品本身質(zhì)量過硬，就能夠在淘寶上長期盈利。但是如果在淘寶上開店遇到了什么問題，當(dāng)然是要找淘寶上的客服。淘寶上的客服又叫小二，那么淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系，可能很多人都還不清楚，那么下面就來給大家介紹一下。

　　淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數(shù)賣家很難接觸到，也就不了解，覺得為啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，還得求著你?我之前做運(yùn)營的時(shí)候，四年多來，幾乎每個(gè)月去一趟杭州，與對接的幾個(gè)小二碰一下上個(gè)月銷售，過一下下個(gè)月計(jì)劃，每次去2天時(shí)間左右。當(dāng)然這因?yàn)槟闶谴笈频赇?，類目第一第二，天貓重點(diǎn)KA商家，小二才這樣對你。各個(gè)類目也都是這樣，排名靠前的幾十個(gè)商家，才有機(jī)會(huì)與小二直接對接面談，一般商家連旺旺都不知道。

　　每個(gè)類目店鋪數(shù)量的話，淘寶至少有數(shù)萬商家，天貓的話幾百上千左右差不多。而每個(gè)類目小二，就一兩個(gè)人商家運(yùn)營、類目運(yùn)營，聚劃算也是一兩個(gè)。我原來經(jīng)常對接認(rèn)識的幾個(gè)小二，他們工作狀態(tài)非常繁忙每天，都是超高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家。

　　有時(shí)候我覺得自己做運(yùn)營最忙了，沒想到小二工作量更重。具體薪資我不清楚，但阿里體制應(yīng)該類似于一個(gè)員工拿2份薪資，干5個(gè)人的事兒的類型。既然很忙，那一般商家也沒機(jī)會(huì)溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰都照顧不可能。

　　不過現(xiàn)在很多小二的確存在優(yōu)越感，對于一般商家，看都不看一眼。天貓更是自己感覺線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關(guān)閉招商，改主動(dòng)邀請制。老是維護(hù)好這些已經(jīng)成熟的商家，怎么保證新來的，不如現(xiàn)有的做的好?

　　小二雖然忙，但也應(yīng)該經(jīng)常下探到基層商家，去發(fā)掘潛力商家，比如貨品有優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化率高，線下一二線城市有門店的商家。而這些商家更多時(shí)候，連個(gè)小二旺旺都不知道。我估計(jì)95%以上的商家，不知道自己類目小二是誰，發(fā)個(gè)計(jì)劃都不知道往哪發(fā)，言路不通。每個(gè)小二都為了業(yè)績，只關(guān)注大牌商家，馬云扶持新賣家，不成了嘴上功夫么?

　　事件小二最后那句來日方長確實(shí)不應(yīng)該說，有點(diǎn)咱們慢慢走著瞧，報(bào)復(fù)的意思。表明了我是小二，讓你慢慢見識我的厲害，最后一腳踢出商家群，有點(diǎn)急躁了。

　　95%賣家，找小二不是為了要資源，就是問該怎么做，這其實(shí)是不會(huì)溝通。所以從小二角度就想，為什么給你資源，為什么花時(shí)間和你聊天，而不去多幫幫有產(chǎn)出能力的商家，完成自己的kpi。做淘寶現(xiàn)在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實(shí)自己，再去巴結(jié)別人。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人愿意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來做剩下的80%。

　　作為賣家，如果我們自己有實(shí)力，自己去適應(yīng)淘寶規(guī)則，花精力把銷量做起來，做生意本來就是自己的事兒。聚劃算現(xiàn)在資源位門檻也不高，只要性價(jià)比超高的產(chǎn)品，一兩次都是能通過了，通過了自己推就OK了。事件那個(gè)截圖里，那個(gè)箱包店好像是才一鉆信譽(yù)。

　　自己本身做的一般，又要求別人對你客氣恭敬，有問必答很難。最后憋不住了，發(fā)泄了幾句我不做了，誰養(yǎng)你，不 ，怎么完成產(chǎn)值。潛意識是自己過于依賴和迷信小二了。

　　其實(shí)以我的經(jīng)驗(yàn)，小二并不是能夠幫你解決生意根本問題的人，小二并不能決定你做的好與壞。你做的好的時(shí)候，申請資源坑位，容易報(bào)活動(dòng)，容易推成爆款。做的不好的時(shí)候，不理你。你找小二問該怎么做，其實(shí)很多時(shí)候，小二作為平臺一方，不一定比你更了解自己的產(chǎn)品定位。換句話所，你讓小二來操盤你的店，也不一定做的很好。他們的作用是分配資源，讓好的商家賣的更好。

　　所以在淘系，商家要更多去強(qiáng)大自己，不要賣10單的時(shí)候，想著1000單資源位。自己做好了，平臺才會(huì)親睞你。小二也應(yīng)該適當(dāng)降低自己優(yōu)越感，也關(guān)注一下基層賣家，畢竟還是有很多潛力賣家的。

以上就是關(guān)于淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系的全部內(nèi)容了，有人可能想問了，畢竟小二是淘寶的官方客服，那么去討好小二是不是會(huì)對自己的店鋪有所幫助呢？其實(shí)如果你自身實(shí)力強(qiáng)大，那么就不用一味去討好小二，最重要還是讓自己做大做強(qiáng)，這才是正理。

跟”哈剛少俠”學(xué)習(xí)如何引入免費(fèi)流量

相信很多人都不懂得如何來吸引流量，其實(shí)流量也可以0成本引流，但是很多新手淘寶賣家不知道該如何去運(yùn)營操作，有一個(gè)很成功的例子就是“哈剛少俠”，他在引流方面可謂是非常精通，他的文案經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上熱議。想知道他是怎么做到的嗎？那么今天就來給各位帶來跟”哈剛少俠”學(xué)習(xí)如何引入免費(fèi)流量。

  神文案一切從簡

    神文案的流行說明了顧客獵奇心理，搞笑理所有網(wǎng)民幾乎都無
法拒絕的。如果賣家想要利用這些流蘭，首先要從流呈定位說起。

    由于流量談不上精準(zhǔn)，因此賣家所告賣的產(chǎn)品就很魚要，那種顧客定位于普通網(wǎng)民的產(chǎn)品就比較容易被購買，轉(zhuǎn)化率相對更高。比如哈剛少俠售賣的巧克力和魚肝油是食品，幾乎所有進(jìn)店瀏覽的網(wǎng)民都是顧容，產(chǎn)品和流蘭的對接很直接。

    此外，賣家在SKU的部署上要遵循簡潔的規(guī)律，比如哈剛少俠的店鋪、滋義雜貨鋪的SKU都很少，不超過10款。這樣一來，流量的集中度就比較高。而且.神文案講究的是摘笑、有趣，因此對內(nèi)容質(zhì)益要求非常高，賣家一方面也精力有限，聚力推廣更有效。

??? 另一方面，神文案本身出于逗趣而誕生，拋棄了常規(guī)的詳情頁的賣點(diǎn)說辭，僅僅是圍繞一個(gè)賣點(diǎn)去營造夸張、搞笑的氛圍，因此也缺失顧客的信賴，那些價(jià)格比較高的商品，或耐用消費(fèi)品就不太適合。

放大笑點(diǎn)引流

??? 站外推廣的有效之處在于流量的長期性.比如踢爆哈剛少俠的貼子，雖然7月12日放出.但現(xiàn)在依然能斷斷續(xù)續(xù)地引流，形成長尾效應(yīng)。如今，每天在天涯、貓撲、豆姍、人人上推廣的賣家也有很多，因此要吸引注意得靠一些技巧了。

? 然而，熱門版塊-般發(fā)貼、跟貼蘭巨大，很容易就出現(xiàn)秒沉，很難看見長時(shí)間待在首頁的貼子，這時(shí)候賣家可以用直播的形式發(fā)貼。將一篇長貼分成數(shù)段或者十幾部分，每3-5分鐘將后續(xù)內(nèi)容跟貼一次，讓帖子保持在一定時(shí)間內(nèi)在首頁的展現(xiàn)，否則內(nèi)容再好也無法獲得充分展現(xiàn)和關(guān)注。

??? 值得一提的是，現(xiàn)在很多大論壇的手機(jī)瀏覽用戶很多，賣家可以在在跟帖中插播純文字內(nèi)容，讓手機(jī)用戶也有機(jī)會(huì)快速看內(nèi)容，引起手書1用戶的興趣、分享，甚至手機(jī)下單。此外.這也方便了手機(jī)用戶跟貼“標(biāo)記”，然后回到電腦上瀏覽線下單。

?豆瓣上有很多時(shí)間延續(xù)比較久的活動(dòng)，如“把你覺得摘笑的圖片都拿出來曬曬吧，這個(gè)活動(dòng)，目前已經(jīng)有1萬多張照片放出，每天都有很多網(wǎng)友去看摘笑圖片。滋義的常柜在活動(dòng)中找“神文案.均創(chuàng)作素材、發(fā)搞笑圖片、回復(fù)，梢上店鋪的廣告語“淘寶店主的奇葩文案，早上逛的笑了-天，受不鳥”，趁若神文案的東風(fēng)火了一把。

以上就是關(guān)于跟”哈剛少俠”學(xué)習(xí)如何引入免費(fèi)流量的全部內(nèi)容了，可以發(fā)現(xiàn)“哈剛少俠”在引流以及文案上確實(shí)有一手，值得大家多多學(xué)習(xí)和借鑒。希望大家能夠從文中吸取到精髓，在平時(shí)能夠靈活運(yùn)用。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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