抖音可以刷視頻來消磨時間、學習技能等之外，也可以購物，抖音購物同樣支持大家退貨、退款，那對于抖音未發(fā)貨的訂單，我們怎么申請退款?

1、打開抖音，點擊【我】。

2、點擊右上角三個點圖標。

3、選擇“我的訂單”。

4、找到需要退款的訂單，點擊“申請退款”。

5、選擇退款原因。

6、編輯退款說明，點擊“提交”即可。

若消費者申請退款，以下條件需同時滿足，則系統(tǒng)自動觸發(fā)審核通過并退款給消費者。

訂單成交時，商品帶有“極速退款”服務標識;

經系統(tǒng)判斷訂單實付金額小于300元(虛擬類商品除外);

消費者在提交訂單并付款后6小時(含)內申請退款;

訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。

為什么同意退款卻沒到賬?

1、可能是不是工作日退款有延遲，抖音退款都是退回原支付賬戶的;

2、可以查詢一下自己的支付賬戶有沒有到賬;

3、如果時間很久還沒到賬就聯系一下抖音客服，查詢一下退款狀況。

買東西不發(fā)貨咋辦?

1、先與賣家溝通，也許是發(fā)貨量大，把顧客的訂單遺漏了。

2、如果與賣家溝通無果，而不想退貨的話，向店小二直接投訴，讓店小二提醒賣家發(fā)貨。

3、直接退款。

在抖音平臺購物，不管訂單發(fā)貨與否，我們都是可以申請退款的。一般來講未發(fā)貨訂單退款速度是比較快的，如果有賣家不給我們退款的，我們可以向平臺投訴賣家，維護我們的正當權益。

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抖音自動確認收貨了怎么辦？如何退款？

抖音大家會去購買商品，那么大家在抖音購買商品的時候，如果一直沒有去確認收貨的話，抖音平臺也會自動去確認收貨的，抖音自動確認收貨了怎么辦?

抖音自動確認收貨了怎么辦?

1、消費者申請售后服務并通過商家審核，符合出廠快速退款規(guī)則的，進入出廠快速退款流程。

2、觸發(fā)超快退款，發(fā)貨后進入超快退款流程，如果訂單符合發(fā)貨后超快退款服務條件，觸摸超快退款。

3、平臺介入，商家收到退貨后，可以按照退貨標準認定商品不符合退貨標準，并出具證據說明，拒絕退款。 拒絕退款后，該訂單自動生成故障單，由平臺客服對故障單負責。

4、平臺對消費者的追繳：對于被平臺客戶服務確定為消費者責任的訂單，平臺客戶服務開始按照流程向消費者追繳訂單費用。

5、商家退回消費者(消費者責任)商家收到退貨后，其商品不符合退貨標準的，商家出具證明拒絕退款，且平臺判斷為消費者責任的訂單，商家應當將商品退回消費者，并承擔相關退貨運費

6、平臺扣除商家貨款：被平臺客戶服務判定為商家責任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。

在抖音如果大家自動確認收貨了之后，也可以想辦法去和商家聯系退款，一般自動確認收貨，都是大家長期沒有收貨之后才會自動確認收貨的，而且商品只有七天無理由退款。

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