淘寶店鋪被屏蔽還能發(fā)布寶貝嗎?
2022-03-03|14:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:262
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我們知道淘寶店鋪一旦被屏蔽的話,淘寶店鋪流量就會(huì)受到影響,最近有小伙伴想知道淘寶店鋪被屏蔽還能發(fā)布寶貝嗎?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
還是可以發(fā)布寶貝的,但是商品的展現(xiàn)量就會(huì)很低,所以為了店鋪好,商家一定要遵守淘寶規(guī)則。
如何防止被屏蔽?
一、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)
沒有獲得書面授權(quán)的品牌或品牌授權(quán)到期的不要出現(xiàn)在店鋪任何地方;部分類目需要《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、《食品流通許可證》、《二類醫(yī)療器械備案證》等特殊資質(zhì)的,需要提供到位;
重視知識(shí)產(chǎn)權(quán),不要去盜圖、侵犯商標(biāo)、侵犯專利等,官方系統(tǒng)自動(dòng)排查、人工審核、品牌方投訴、他人舉報(bào)等都有可能給你的店鋪帶來嚴(yán)重后果。
二、有技巧的補(bǔ)單
每天都在比較多單操作的商家,不要突然停止而是逐漸停止,沒有任何補(bǔ)單平臺(tái)或個(gè)人能確保你補(bǔ)單不被抓,因此風(fēng)尖浪口上千萬不要鋌而走險(xiǎn)。
三、勿貪便宜,而被扣分
不要用過低的價(jià)格去做前期基礎(chǔ)銷量的沖刺,容易被系統(tǒng)監(jiān)管排查。例如:淘寶平臺(tái)某一牌子的面膜售價(jià)為120元一盒,而你店鋪里的同款面膜以20元低價(jià)售賣,系統(tǒng)是機(jī)器評(píng)判的,不會(huì)考慮人為或客觀等因素,即使確實(shí)是急需資金的揮淚甩賣,系統(tǒng)都有可能會(huì)判定你的進(jìn)貨渠道有問題。
四、話術(shù)的注意要點(diǎn)
注意好客服的話術(shù)培訓(xùn),不要在接待中出現(xiàn)好評(píng)返現(xiàn)、辱罵顧客的字樣;注意發(fā)票方面的謹(jǐn)慎回復(fù);留意自己商品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),商標(biāo)標(biāo)簽、吊牌和水洗標(biāo)等必須合規(guī);標(biāo)簽如果不規(guī)范被投訴到消協(xié),賠償或罰款是比較高額的。如果所售賣的商品是進(jìn)口產(chǎn)品,一定要有中文標(biāo)簽,比如營(yíng)養(yǎng)成分表、進(jìn)口商名稱、地址和電話等。
最后,商家要想店鋪不被屏蔽的話,也不要使用違禁詞,淘寶有明確規(guī)定商家事不可以使用違禁詞的,一旦使用的話,商品就會(huì)被屏蔽,所以商家一定要注意了!
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