近幾年，電商行業(yè)的發(fā)展可以說是勢(shì)如破竹，越來越多的人選擇各種電商平臺(tái)來開店，因此網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，那么如何能在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，讓消費(fèi)者選擇你呢？首先一點(diǎn)，電商平臺(tái)的一些基本規(guī)則你必須清楚，就比如京東，你要是不懂里面的規(guī)則，怎么被扣分罰款、為什么被關(guān)店你都不知道。還有商家問我京東店鋪信譽(yù)度怎么看？因此，今天小編就為大家講解一下京東規(guī)則的其中一方面——店鋪評(píng)分。

京東店鋪信譽(yù)度怎么看？

京東商家信譽(yù)度就是店鋪評(píng)分，商家可以去后臺(tái)查看綜合評(píng)分

京東賣家查看店鋪DSR評(píng)分，這個(gè)可打開京東 智能店長(zhǎng) 來查看

那么京東智能店長(zhǎng)是什么？，怎么找到 智能店長(zhǎng)  jd.cn.hn/CEH 直接復(fù)制，然后到瀏覽器貼上即可打開，具體怎么操作可看圖進(jìn)行

打開后，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)·售后，點(diǎn)擊DSR趨勢(shì)

打開后就可以查看動(dòng)態(tài)評(píng)分趨勢(shì)

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的滿意度、店鋪綜合評(píng)分，可查看對(duì)應(yīng)的評(píng)分趨勢(shì)

點(diǎn)擊監(jiān)控，即可監(jiān)控評(píng)分，當(dāng)評(píng)分持續(xù)降低，會(huì)自動(dòng)提醒賣家

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點(diǎn)擊日期，即可搜索對(duì)應(yīng)日期的評(píng)分

京東的店鋪DSR評(píng)分，店鋪DSR評(píng)分由用戶評(píng)價(jià)類、平臺(tái)監(jiān)控類等綜合計(jì)算得出。

一、我們先來看看店鋪評(píng)分的構(gòu)成

1、店鋪評(píng)分分制：10分制

2、店鋪評(píng)分構(gòu)成：

用戶評(píng)價(jià)類5項(xiàng)

包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度

這些都不用說，當(dāng)然要越高越好

平臺(tái)監(jiān)控類3項(xiàng)

包括售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好。

店鋪的綜合得分就是由所包含的8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。

3、店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：用戶評(píng)價(jià)的是統(tǒng)計(jì)180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類的是統(tǒng)計(jì)90天內(nèi)數(shù)據(jù)。

新版風(fēng)向標(biāo)于2022年九月10日正式生效，新增風(fēng)向標(biāo)影響的指標(biāo)，短期內(nèi)商家還是會(huì)受到影響，導(dǎo)致風(fēng)向標(biāo)評(píng)分變低，丟失京東好店的標(biāo)示；為了更好的恢復(fù)流量加權(quán)，對(duì)于新版風(fēng)向標(biāo)列舉了細(xì)分的指標(biāo)要求和新增的指標(biāo)，同時(shí)提供幾個(gè)常見的風(fēng)向標(biāo)問題和回答給與大家參考。

希望大家盡快重新拿到京東好店標(biāo)示

被罰50萬！京東物流收購跨越速運(yùn)股權(quán)案，違反《反壟斷法》

2022年11月16日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)宿遷京東博海企業(yè)管理有限公司收購跨越速運(yùn)集團(tuán)有限公司股權(quán)未依法申報(bào)違法實(shí)施經(jīng)營者集中案作出行政處罰決定，現(xiàn)將行政處罰決定書予以公告。違反了《中華人民共和國反壟斷法》第二十一條，構(gòu)成未依法申報(bào)違法實(shí)施經(jīng)營者集中，評(píng)估認(rèn)為不具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果。市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十八條、四十九條作出行政處罰決定，對(duì)涉案企業(yè)分別處以50萬元罰款。

隨著反壟斷執(zhí)法的深入推進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營者集中申報(bào)意識(shí)不斷提高，主動(dòng)梳理和報(bào)告以前未依法申報(bào)違法實(shí)施的經(jīng)營者集中，并積極配合調(diào)查。本次公布的案件均為過去應(yīng)當(dāng)申報(bào)而未申報(bào)的交易，案件數(shù)量多、涉及企業(yè)廣泛、交易時(shí)間跨度較長(zhǎng)。依法處理未依法申報(bào)案件，既能保障各類市場(chǎng)主體公平參與競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)反壟斷法權(quán)威，不斷優(yōu)化公平、透明、可預(yù)期的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；又能有效督促企業(yè)提升合規(guī)意識(shí)和能力，推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

行政處罰決定書

國市監(jiān)處罰〔2021〕88號(hào)

當(dāng)事人：宿遷京東博海企業(yè)管理有限公司

住 所：江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路19號(hào)恒通大廈305室

根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》（以下簡(jiǎn)稱《反壟斷法》）《經(jīng)營者集中審查暫行規(guī)定》，本機(jī)關(guān)于2022年3月11日對(duì)宿遷京東博海企業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱京東博海）收購跨越速運(yùn)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱跨越速運(yùn)）股權(quán)涉嫌未依法申報(bào)違法實(shí)施經(jīng)營者集中案進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)查，該案構(gòu)成未依法申報(bào)違法實(shí)施的經(jīng)營者集中，但不具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的效果。本機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國行政處罰法》（以下簡(jiǎn)稱《行政處罰法》）的規(guī)定，向京東博海送達(dá)了《行政處罰告知書》，告知當(dāng)事人擬作出的行政處罰內(nèi)容及事實(shí)、理由、證據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯和要求聽證的權(quán)利。京東博海在規(guī)定期限內(nèi)沒有提出陳述、申辯意見或要求舉行聽證。本案現(xiàn)已調(diào)查、審理終結(jié)。

一、基本情況

（一）交易方。

收購方：京東博海。2022年于江蘇省宿遷市注冊(cè)成立，是京東物流股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱京東物流）下屬戰(zhàn)略投資平臺(tái)，最終控制人是京東集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱京東集團(tuán)）。京東物流于2012年在開曼群島注冊(cè)成立（略）。2022年京東博海全球營業(yè)額約為（略）人民幣（幣種下同），中國境內(nèi)營業(yè)額約為（略）。

被收購方：跨越速運(yùn)。2007年于深圳市注冊(cè)成立，最終控制人是（略），主要提供快運(yùn)服務(wù)。2022年跨越速運(yùn)全球和中國境內(nèi)營業(yè)額均為（略）。

（二）交易概況。

本交易系股權(quán)收購。2022年8月12日，京東博海與（略）、跨越速運(yùn)等簽署了《關(guān)于跨越速運(yùn)集團(tuán)有限公司之股權(quán)轉(zhuǎn)讓及增資協(xié)議》，京東博海收購跨越速運(yùn)55.1%股權(quán)。2022年8月13日，跨越速運(yùn)完成股權(quán)變更登記。

二、違法事實(shí)及理由

（一）本案構(gòu)成未依法申報(bào)違法實(shí)施的經(jīng)營者集中。

根據(jù)《反壟斷法》第二十條規(guī)定“經(jīng)營者集中是指下列情形：（一）經(jīng)營者合并；（二）經(jīng)營者通過取得股權(quán)或者資產(chǎn)的方式取得對(duì)其他經(jīng)營者的控制權(quán)；（三）經(jīng)營者通過合同等方式取得對(duì)其他經(jīng)營者的控制權(quán)或者能夠?qū)ζ渌?jīng)營者施加決定性影響”。2022年8月，京東博海收購跨越速運(yùn)55.1%股權(quán)，取得控制權(quán)，屬于《反壟斷法》第二十條規(guī)定的經(jīng)營者集中。

2022年京東博海全球營業(yè)額約為（略），中國境內(nèi)營業(yè)額約為（略）；跨越速運(yùn)全球和中國境內(nèi)營業(yè)額均為（略），達(dá)到《國務(wù)院關(guān)于經(jīng)營者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》第三條規(guī)定的申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，屬于應(yīng)當(dāng)申報(bào)的情形。

根據(jù)《反壟斷法》第二十一條規(guī)定“經(jīng)營者集中達(dá)到國務(wù)院規(guī)定的申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)事先向國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)申報(bào)，未申報(bào)的不得實(shí)施集中”。2022年8月13日，跨越速運(yùn)完成股權(quán)變更登記，在此之前未依法申報(bào)，違反《反壟斷法》第二十一條，構(gòu)成未依法申報(bào)違法實(shí)施的經(jīng)營者集中。

（二）本案不具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的效果。

本機(jī)關(guān)就京東博海收購跨越速運(yùn)股權(quán)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響進(jìn)行了評(píng)估，評(píng)估認(rèn)為，該項(xiàng)經(jīng)營者集中不會(huì)產(chǎn)生排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的效果。

三、行政處罰依據(jù)和決定

《反壟斷法》第四十八條規(guī)定“經(jīng)營者違反本法規(guī)定實(shí)施集中的，由國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令停止實(shí)施集中、限期處分股份或者資產(chǎn)、限期轉(zhuǎn)讓營業(yè)以及采取其他必要措施恢復(fù)到集中前的狀態(tài)，可以處五十萬元以下的罰款”?！斗磯艛喾ā返谒氖艞l規(guī)定“對(duì)本法第四十六條、第四十七條、第四十八條規(guī)定的罰款，反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)確定具體罰款數(shù)額時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮違法行為的性質(zhì)、程度和持續(xù)的時(shí)間等因素”。

根據(jù)上述規(guī)定，基于調(diào)查情況和評(píng)估結(jié)論，本機(jī)關(guān)給予京東博海50萬元罰款的行政處罰。

《行政處罰法》第六十七條規(guī)定“作出罰款決定的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)與收繳罰款的機(jī)構(gòu)分離。除依照本法第六十八條、第六十九條的規(guī)定當(dāng)場(chǎng)收繳的罰款外，作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員不得自行收繳罰款。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到行政處罰決定書之日起十五日內(nèi)，到指定的銀行或者通過電子支付系統(tǒng)繳納罰款。銀行應(yīng)當(dāng)收受罰款，并將罰款直接上繳國庫”。

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到本行政處罰決定書之日起十五日內(nèi)，攜繳款碼到15家中央財(cái)政非稅收入收繳代理銀行（工、農(nóng)、中、建、交、中信、光大、招商、郵儲(chǔ)、華夏、平安、興業(yè)、民生、廣發(fā)、浙商）任一銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行繳納罰款。繳款碼：京東博海0000002102114797。

當(dāng)事人如對(duì)上述行政處罰決定不服，可以自收到本行政處罰決定書之日起六十日內(nèi)，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局申請(qǐng)行政復(fù)議；或者自收到本行政處罰決定書之日起六個(gè)月內(nèi)，依法向人民法院提起行政訴訟。行政復(fù)議或者行政訴訟期間，本行政處罰決定不停止執(zhí)行。

市場(chǎng)監(jiān)管總局

2022年11月16日

2022年8月14日，京東集團(tuán)－ＳＷ(09618)發(fā)布公告，公司于2022年8月已訂立最終協(xié)議，公司子公司將收購于中國專門從事“限時(shí)速運(yùn)服務(wù)”的知名現(xiàn)代化綜合速運(yùn)企業(yè)跨越速運(yùn)集團(tuán)有限公司的控股權(quán)益，收購以總對(duì)價(jià)人民幣30億元收購跨越速運(yùn)現(xiàn)時(shí)股份及認(rèn)購跨越速運(yùn)已發(fā)行新股份進(jìn)行，惟須遵守慣常完成條件；該交易已經(jīng)完成。

2022年11月18日，在國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局辦公大樓，國家反壟斷局正式掛牌。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，公平競(jìng)爭(zhēng)就越重要。當(dāng)前我國市場(chǎng)主體總量已突破1.5億戶，強(qiáng)化反壟斷和防止資本無序擴(kuò)張，對(duì)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)共同富裕、實(shí)現(xiàn)高水平對(duì)外開放的重要意義更加凸顯。

時(shí)隔三年后，國家反壟斷局的成立，體現(xiàn)了國家對(duì)反壟斷體制機(jī)制的進(jìn)一步完善，將充實(shí)反壟斷監(jiān)管力量，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場(chǎng)，為各類市場(chǎng)主體投資興業(yè)、規(guī)范健康發(fā)展?fàn)I造公平、透明、可預(yù)期的良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

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