天貓商家在考核期間切換主營(yíng)類目,該如何考核?
2022-03-22|13:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:251
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天貓平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪的銷售額、基礎(chǔ)服務(wù)分以及店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分進(jìn)行考核??己说臉?biāo)準(zhǔn)大家可以查看《2020年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》。有商家在考核期間切換了主營(yíng)類目,不知道該怎么考核。下面我們來(lái)解答一下。
服務(wù)指標(biāo)“DSR”與“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”發(fā)生了切換,或者不考核的類目與需要考核的類目發(fā)生了切換,都屬于考核模式發(fā)生了變化。
1)考核開(kāi)始之日在2020年1月1日之前,發(fā)生上述變化時(shí),將按照如下方式考核:“考核截止日24時(shí)DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計(jì)≤120天”滿足其一即可,同時(shí)店鋪銷售額仍然按照考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類目規(guī)則要求考核。
2)考核開(kāi)始之日在2020年1月1日及之后,發(fā)生上述變化時(shí),將按照如下方式考核:“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷售額滿足考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類目規(guī)則要求”。
舉例:
A商家考核期是“2019年1月1日至2019年12月31日”,1~4月主營(yíng)“基礎(chǔ)建材-家用五金”類目,考核指標(biāo)為“基礎(chǔ)服務(wù)考核分與店鋪銷售額”;5月主營(yíng)“油漆”類目,考核指標(biāo)為“DSR與店鋪銷售額”,這就屬于考核模式切換過(guò)的店鋪,則A商家無(wú)論后續(xù)主營(yíng)類目如何變化,都按照以下規(guī)則考核“考核截止日24時(shí)DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計(jì)≤120天”滿足其一即可,同時(shí)店鋪銷售額仍然按照考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類目規(guī)則要求考核。
B商家考核期是“2020年2月1日至2021年1月31日”,2~4月主營(yíng)“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”下的“個(gè)護(hù)服務(wù)”類目,考核指標(biāo)是不考核;5月主營(yíng)“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”下的“香薰用品”類目,則按照“香薰用品”類目要求的基礎(chǔ)服務(wù)考核分及店鋪銷售額考核;6月又主營(yíng)了上述“個(gè)護(hù)服務(wù)”或者其他不考核類目,則B商家無(wú)論后續(xù)主營(yíng)類目如何變化,都按照以下規(guī)則考核:“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷售額滿足考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類目規(guī)則要求”考核。
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