淘寶網(wǎng)公布2022年度違規(guī)扣分清零規(guī)則(淘特發(fā)布關(guān)于規(guī)范涉疫物資經(jīng)營(yíng)行為的公告)
2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:57
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日前,淘寶平臺(tái)發(fā)布了2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零通知稱(chēng),根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定,違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。
2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時(shí)按如下方案清零:
一、一般違規(guī)扣分
所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)方可解除。
二、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿(mǎn)48分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
2、若2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。
三、出售假冒商品違規(guī)扣分
2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:
1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:
(1)2022年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
(2)2022年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿(mǎn)48分的,將以24分計(jì)入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分,則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面臨查封賬戶(hù)的處理。
(3)2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。
2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計(jì)入2022年的:
(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。
(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計(jì)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。
關(guān)于違規(guī)申訴的處理:
對(duì)于2022年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功,對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷(xiāo),對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2022年度的違規(guī)計(jì)分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計(jì)分算入2022年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
為了避免給您的正常經(jīng)營(yíng)造成影響,對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)定:
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。
【舉例】某會(huì)員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí),12分分值會(huì)被清零,但根據(jù)“近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范,該會(huì)員依然只能從2023年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:
淘寶特價(jià)版發(fā)布關(guān)于規(guī)范涉疫物資經(jīng)營(yíng)行為的公告,規(guī)范商家行為:
根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管總局針對(duì)涉疫物資的發(fā)布規(guī)范要求,淘特平臺(tái)不允許商家出現(xiàn)抗疫物資囤積居奇的行為,抗疫物資囤積居奇的具體行為包含但不限于:
1、僅發(fā)貨高單價(jià)售賣(mài)的商品訂單,低價(jià)售賣(mài)的商品訂單不進(jìn)行發(fā)貨
2、發(fā)貨商品與銷(xiāo)售商品描述不符,出現(xiàn)貨不對(duì)版、以次充好的情況,包含但不限于:售賣(mài)N95口罩,實(shí)際發(fā)貨普通醫(yī)用口罩等
3、商品詳情頁(yè)信息中不明確標(biāo)清楚商品的品名、數(shù)量、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等商品相關(guān)信息或商品描述中存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,如商品并非N95口罩但商品介紹中標(biāo)示為N95口罩
4、出售假冒偽劣或侵權(quán)的涉疫物資,危害消費(fèi)者生命安全,影響人民健康
平臺(tái)針對(duì)抗疫物資囤積居奇的行為將根據(jù)淘特平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家/商品進(jìn)行嚴(yán)肅處置,請(qǐng)您按照平臺(tái)規(guī)定積極服務(wù)消費(fèi)者并對(duì)訂單及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨。
市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布規(guī)范可詳見(jiàn)該鏈接:
https://mp.weixin.qq.com/s/m0dv5PyLgidmkLuWsPyBgw
以上淘特關(guān)于規(guī)范涉疫物資經(jīng)營(yíng)行為的公告,商家要遵守淘特規(guī)則。
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