拼多多店鋪不售后怎么辦?如何進行投訴?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:74
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雖然使用網(wǎng)購的消費者數(shù)量在不斷的增加,但是因為網(wǎng)購沒有辦法看到產(chǎn)品實物,所以當(dāng)消費者購買產(chǎn)品之后,可能會因為某些因素而會選擇投訴商家。拼多多官方售后不給處理怎么辦呢?在消費者投訴商家的時候,我們知道目前有投訴商家的相關(guān)方式,那么接下來小編就為大家詳細(xì)介紹一下!
一、售后投訴電話是多少?
售后投訴電話是021-53395288和400-8822-528,用戶在投訴的時候,可以嘗試下,哪個電話接通的快速,就可以受理自己的投訴。需要特別注意的是,客服的上班時間是9點到24點,并不是24小時服務(wù)的。如果有售后問題,一定要找工作時間咨詢。
二、投訴渠道有哪些?
1、可以通過打開APP,選擇下方【聊天】選項,然后點擊進去找到【官方客服】即可會話,如果是小程序【】,就需要點擊【個人中心】-【我的消息】,選擇【拼到官方客服】會話。
2、還可以把訂單詳情頁面,往下拉,那里有一個投訴兩個字,點擊進去把你想要反應(yīng)的問題寫上去,等著平臺來幫你解決。
3、關(guān)注微信公眾號“”,進入微信公眾號,點擊右下方按鈕“平臺客服”,選擇“聯(lián)系平臺客服”,然后點擊進去,在對話框中輸入你的問題,就會有專業(yè)的客服幫你處理。
4、直接去消費者電子服務(wù)網(wǎng)投訴。會有專人會處理你的投訴。此外非法經(jīng)營將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行處罰,因此我們鼓勵每個人勇敢維護自己的合法權(quán)益。
平臺的商品價格都是比較便宜的,所以售后問題要比其他的平臺多一些,消費者在購買的時候,一定要提前了解下,這樣可以避免很多問題。
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