淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶店鋪轉(zhuǎn)換類目會有哪些影響?)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:73
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
對于淘寶商家來說,開店了以后需要上傳產(chǎn)品,然后對產(chǎn)品相關(guān)信息進行設(shè)置。淘寶商家們?nèi)绻薷念惸康脑?,是否會造成影響?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦。
有。相當于重新做店,并且現(xiàn)在的淘寶店鋪更換類目并不是你在店鋪設(shè)置里修改一下就可以了。 而是系統(tǒng)根據(jù)你銷售的數(shù)量占比,來判定你是什么類目的。 所以你覺得一個食品店賣衣服,淘寶會給你按照正常算還是按照上錯類目算呢。
會有哪些影響?
1、店鋪主營行業(yè)更改不會有什么影響,也不會影響已有的店鋪信用,所有正常交易的評價均按評價規(guī)則累計。
2、淘寶信用評價處展示的店鋪當前主營指得是當前主營行業(yè),并不是店鋪類目,指賣家店鋪里商品數(shù)量和成交金額、成交數(shù)量綜合占比最高的那個行業(yè),由系統(tǒng)自動識別而成,會根據(jù)店鋪的成交情況變化而變化,計算周期為每天計算近30天之內(nèi)數(shù)據(jù),無法由賣家自行設(shè)置修改。
3、新開店鋪的當前主營會顯示為空,過段時間后,系統(tǒng)就會識別進行更新顯示。
4、有標簽的店鋪換類目,新類目的權(quán)重都很低。因為對于你整體店鋪來說。你的流量來源都是過去主營類目產(chǎn)品關(guān)鍵詞帶來的。(PS:正在運營的店鋪突換其他類目產(chǎn)品,寶貝沒下架)而且如果更換了寶貝,標題肯定要變,當前主營類目還沒變。
5、那當前的類目還是原來的主營類目。也就等于產(chǎn)品錯放類目。結(jié)果就是根本搜不到。(PS:就算有幾個流量,也是以前老顧客收藏帶來的)那如果是在運營店鋪的過程中想偷換類目產(chǎn)品那你就違背了做淘寶的專注品類原則導致淘寶給你的店鋪產(chǎn)品定位不準,導致流量下滑,搜索排名下降。
對于淘寶店鋪來說,換類目影響是很大的,所以都是不提倡各位商家去換類目的,在首先選類目的時候,一定要提前了解該如何選擇,一旦后期改類目淘寶平臺,會正常的給你上錯類目哦。
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