淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶里的淘禮金和優(yōu)惠券在哪找?規(guī)則是什么？

淘寶大家在購物的時候可以去了解一下一些優(yōu)惠的政策，一些優(yōu)惠的玩法能夠讓大家省不少的錢，例如優(yōu)惠券，淘禮金等等，淘寶里的淘禮金和優(yōu)惠券在哪找?

一、淘寶里的淘禮金和優(yōu)惠券在哪找?

淘寶禮金券一般都在商品的詳情頁中，會提示領(lǐng)取后下單可以節(jié)省多少錢。如果想要找有禮金券的商品，可以在頂部搜索欄中搜索首單禮金，在搜索結(jié)果里可以看到首單優(yōu)惠，點(diǎn)擊進(jìn)入首單優(yōu)惠的界面，找到自己要買的商品，直接下單就可以減免了。

二、使用規(guī)則是什么?

1、在提交訂單的時候，頁面會進(jìn)行自動的計算，只要提交的訂單符合淘禮金的使用條件，那么所擁有的淘禮金就會自動進(jìn)行抵扣了，并不需要我們額外選擇，并且1個淘禮金可以拆分多次使用。

2、在同一個商品下單時有多個淘禮金，使用的優(yōu)先級如下：第一是面額大的優(yōu)先;第二是到期時間最近的優(yōu)先;第三是領(lǐng)取時間靠前的優(yōu)先。

3、淘禮金僅限在用戶領(lǐng)取后的使用有效期內(nèi)使用，逾期未用就要作廢。

4、淘禮金僅可用于抵扣商品貨款的金額，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險及服務(wù)費(fèi)。

5、不支持淘禮金的特殊交易類型以及場景有：貨到付款、多階段付款(預(yù)售尾款和分期付款除外)、線下門店支付、無卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、拍賣、秒殺、二手、天貓國際代購、車秒貸、影視會員業(yè)務(wù)、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保交易業(yè)務(wù)等。

6、淘禮金不能進(jìn)行提現(xiàn)，也不能轉(zhuǎn)贈給他人的，更是不能給他人進(jìn)行付款的。

淘寶淘禮金和優(yōu)惠券大家都知道在哪里領(lǐng)取了，大家在使用之前也要去了解一下使用的規(guī)則才行，很多都并不是無門檻去使用的，所以各位消費(fèi)者要注意哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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