淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶新店沒人進(jìn)店怎么辦?前期怎么運營?)
2022-12-30|16:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:41
2022-12-30|16:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:41
在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機(jī)會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
對新開的淘寶店鋪來說,自然也希望能夠有很多流量可以進(jìn)入,同時還可以帶來轉(zhuǎn)化,但是有些賣家卻發(fā)現(xiàn)自己的店鋪無人問津,沒有人進(jìn)入到店鋪,這種情況下該怎么辦?
第一:淘寶新店想要快速提升流量最常用,效率最高的方法就是使用流量提升提升引流黑科技,通過增加產(chǎn)品的收藏加購,提升店鋪的整體權(quán)重,權(quán)重提高了,展現(xiàn)率就會增加,被用戶看到的幾率也會大大提升,這樣的方法對于缺乏經(jīng)驗的新商家來說,節(jié)省成本,操作簡單,最主要的是見效非???。
淘寶商家可以可以根據(jù)自己的店鋪實際情況進(jìn)行手動操作,讓整體數(shù)據(jù)看起來都非常真實自然,中小型商家不用擔(dān)心投入的資金打水漂。
第二:友情鏈接可以幫我們的店鋪帶來更多穩(wěn)定的流量,新店鋪盡量選擇一些能跟自己店鋪產(chǎn)品互提升的網(wǎng)點,比如女裝店和彩妝店相互鏈接對此次都非常有幫助。
第三:通過站外平臺給店鋪進(jìn)行引流,比如微博,朋友圈,小紅書等社交平臺,通過發(fā)布好物分享,把店鋪產(chǎn)品分享給他們的用戶,雖然這樣的方法見效慢,但是通常能夠幫我們吸引到更精準(zhǔn)的用戶。
第四:多參與官方活動或者在店鋪內(nèi)部做促銷活動其實都可以給我們的店鋪帶來很多流量。比如9.9包郵,秒殺,滿減等等。
大家可以根據(jù)自己店鋪的實際情況進(jìn)行選擇,不過我在這里提升大家一下,互聯(lián)網(wǎng)是個虛擬的大世界,培養(yǎng)用戶跟商家之間的信賴感不容易,所以我們不管是參與官方活動還是自己做活動都要多一些真誠,千萬別因為眼前的這點利益不擇手段。
前期怎么運營?
1、首先要確定店內(nèi)賣什么產(chǎn)品。
商品是店鋪的核心競爭力,新賣家用戶要確定自己店內(nèi)要賣什么產(chǎn)品,只有選好產(chǎn)品之后,大家才知道該往哪個方向努力去推廣,所以這個店鋪選款選品是賣家用戶首先需要解決的問題,也是決定之后店鋪成交量,店鋪定位的重點所在。
選好商品之后,賣家需要去操作測款,了解產(chǎn)品的賣點和競爭力,然后將產(chǎn)品和同行商品進(jìn)行比較,看看區(qū)別在哪里,分析為什么顧客會選擇自己的商品以及哪些顧客會選擇自己的商品,解決了這些基本問題之后,接下來的工作就比較容易推進(jìn)了。
2、選品結(jié)束后,賣家接著要操作的內(nèi)容就是設(shè)計作圖。
首當(dāng)其沖的是產(chǎn)品主圖設(shè)計了,主圖是產(chǎn)品展示的窗口,是免費引流的重要窗口,會決定產(chǎn)品點擊率指標(biāo)的,所以賣家用戶在主圖的設(shè)計上要下功夫,做好創(chuàng)意達(dá)到脫穎而出眼前一亮的效果,那樣的話大家的產(chǎn)品上架之后,肯定會有不錯的銷量。
除了主圖之外還需要設(shè)計產(chǎn)品的詳情頁圖片,詳情描述的時候需要從客戶的角度出發(fā),展示顧客最想要了解產(chǎn)品的部分,不會設(shè)計的話,大家可以參照同行產(chǎn)品的詳情頁去操作設(shè)計自家寶貝的詳情頁,然后提煉出自家寶貝的賣點進(jìn)行描述就好。
3、圖片設(shè)計好之后接著要為寶貝擬定標(biāo)題,確定核心關(guān)鍵詞。
寶貝標(biāo)題是搜索引流的重要端口,所以新手賣家一定要重視起來,大家在為寶貝擬定標(biāo)題的時候,先要確定寶貝的核心關(guān)鍵詞,這個就和大家的名字一樣重要,是產(chǎn)品的一個最重要特色標(biāo)識,所以需要賣家先提煉出產(chǎn)品最重要的賣點。
4、淘寶寶貝上架之后,需要賣家用戶做競爭分析。
其實這個工作在第一步選品的時候大家已經(jīng)做過了,不過產(chǎn)品上架之后,大家還需要繼續(xù)去做這個工作的,這主要是為了做好行業(yè)平均點擊率及轉(zhuǎn)化率的統(tǒng)計,然后將這個數(shù)值作為參考值。
怎么去操作呢?賣家用戶需要找到和自己相同商品價格和款式,進(jìn)行一些數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計記錄,之后在根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定具體的日常計劃,這樣的話大家的店鋪運營起來思路就會比較清晰,目標(biāo)也會比較明確。
5、最后一項工作就是數(shù)據(jù)監(jiān)測維護(hù)和優(yōu)化。
賣家用戶在完成了前面這些事情之后,就需要做一些以后的數(shù)據(jù)維護(hù),比如適當(dāng)?shù)牟僮魈嵘N量提升流量,提升商品的流量和人氣,因為只有商品能夠保持穩(wěn)定的上升趨勢,才能算是成功,如果不去維護(hù)數(shù)據(jù),然后數(shù)據(jù)出現(xiàn)下降情況的話,流量就會越來越少。
數(shù)據(jù)監(jiān)測的意義除了以上之外,還可以指導(dǎo)賣家用戶更好進(jìn)行商品優(yōu)化,比如說當(dāng)點擊率不好的時候,大多數(shù)需要大家去優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)意主圖,當(dāng)瀏覽跳出率高的時候。
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