受疫情的影響，很多的地方都無(wú)法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購(gòu)物了以后商家買(mǎi)都無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。

一、客戶(hù)下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀(guān)原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買(mǎi)家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，在買(mǎi)家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣(mài)家檢查自我后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任，那么就可以拒絕買(mǎi)家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉(cāng)庫(kù)商品的整理歸類(lèi)

對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō)的話(huà)，那么在倉(cāng)庫(kù)里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話(huà)。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉(cāng)庫(kù)亂糟糟的的話(huà)，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來(lái)想要能夠做到快速發(fā)貨的話(huà)，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉(cāng)發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話(huà)，那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來(lái)建立屬于自己的倉(cāng)庫(kù)。

這樣一來(lái)的話(huà)，那么我們也就可以根據(jù)賣(mài)家的收貨地址，從而來(lái)為買(mǎi)家選擇距離其最近的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買(mǎi)家之間的距離，從而讓買(mǎi)家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購(gòu)物類(lèi)以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話(huà)，其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話(huà)，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

必看！淘寶退換貨話(huà)術(shù)有哪些?

為了更好地服務(wù)好淘寶買(mǎi)家，其實(shí)也要求各位淘寶賣(mài)家們能夠掌握相關(guān)的退換貨話(huà)術(shù)，同時(shí)也要清楚淘寶退換貨的具體操作方法。

一、商品質(zhì)量問(wèn)題

親親，您不用著急，麻煩您先上傳一下照片，我來(lái)看一下具體情況。如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，您放心我們將承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)給您退換的哈。

二、修改退款理由

1.親，退貨的原因勞煩您幫忙修改一下，您可以進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面找到衣服的交易訂單，點(diǎn)擊“退款處理中”-“修改退款申請(qǐng)”-選“退款原因”-七天無(wú)理由退貨。 謝謝親親的配合!

2.親，您的訂單已經(jīng)顯示簽收，但是您現(xiàn)在申請(qǐng)的是“僅退款”，意思是只退款不退貨哦!如果親親對(duì)商品不太滿(mǎn)意，需要退回的話(huà)，麻煩您申請(qǐng)一下“退貨退款”哈!

3.親，麻煩您幫忙修改下退款原因?yàn)椤捌咛鞜o(wú)理由”或“我不想要了”，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間給您自動(dòng)處理申請(qǐng)。如有疑問(wèn)可隨時(shí)聯(lián)系我們跟進(jìn)處理。

4.親，找到已買(mǎi)到的訂單，點(diǎn)擊“退款中-修改申請(qǐng)-服務(wù)類(lèi)型-退貨退款-退貨原因”，選擇“七天無(wú)理由”或“我不想要了”。

5.親，沒(méi)能給您帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，深感遺憾!麻煩親選擇退款的時(shí)候，請(qǐng)選擇“七天無(wú)理由退換貨”或“我不想要了”，我們會(huì)盡快為您辦理好退貨退款，非常感謝!

三、退換貨要求

1.親，下面的溫馨提示一定要耐心看完，請(qǐng)親務(wù)必在寄回的包裹里面放入小紙條。注明內(nèi)容：買(mǎi)家昵稱(chēng)(ID)、訂單號(hào)、訂單收貨人的手機(jī)號(hào)碼。如果沒(méi)有填寫(xiě)的話(huà)是會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)拆包時(shí)無(wú)法快速識(shí)別是哪位親親寄回的包裹哦，這樣的話(huà)就非常耽誤給您處理退換貨的時(shí)間啦。為了第一時(shí)間給您處理退換，麻煩您一定要記得寫(xiě)小紙條哈。

2.親，您好，在退換前請(qǐng)保證衣服沒(méi)有影響二次銷(xiāo)售(即保證吊牌完好，衣服無(wú)損壞);如倉(cāng)庫(kù)拆包發(fā)現(xiàn)衣服影響二次銷(xiāo)售的一概拒簽不予退換，還請(qǐng)親試穿的時(shí)候多多留意。

3.親，衣服退回前請(qǐng)務(wù)必記得寫(xiě)退換小紙條，寫(xiě)下您的淘寶旺旺名、收貨人姓名、電話(huà)以及退換貨要求，以便倉(cāng)庫(kù)拆包可以快速處理入庫(kù)。

4.親，請(qǐng)不要發(fā)小型快遞公司(極易丟件)，倉(cāng)庫(kù)拒收一切到付件。

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