淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(淘寶下架商品怎么退貨?為什么會(huì)下架?)
2022-12-30|16:56|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:34
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隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費(fèi)熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?
淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。
淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?
1、淘寶寶貝主圖
這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中,太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。
2、控制商品的細(xì)節(jié)
顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。
3、展示賣點(diǎn)
除了價(jià)格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。
賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn),盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表,或者詢問會(huì)員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。
現(xiàn)在淘寶每天就會(huì)有上架和下架的產(chǎn)品,而一些消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購時(shí),難免會(huì)遇到退貨的情況,那么遇到一些商品已經(jīng)下架了,很多人就不知道能不能退貨了,那么,淘寶下架商品怎退貨?為什么會(huì)下架呢?
淘寶下架商品怎么退貨?
淘寶商品下架前已進(jìn)行中的交易,下架后交易仍能正常進(jìn)行如收到商品不喜歡、不合適,該商品賣家支持無理由退貨,且交易還在賣家支持無理由退換貨時(shí)間范圍內(nèi),可以聯(lián)系賣家協(xié)商退換貨。
如無法協(xié)商一致,如訂單還未“確認(rèn)收貨”,可以及時(shí)申請(qǐng)退貨退款如訂單已經(jīng)“交易成功”,請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒蟮?5天內(nèi)及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)售后
為什么會(huì)下架?
1、違禁商品如果說平臺(tái)檢測到店鋪中商品是屬于淘寶違禁品,那么淘寶后臺(tái)就會(huì)去直接下架你店鋪中違禁商品,這是最為嚴(yán)重后果。
2、價(jià)格失衡淘寶商品可能被下架原因還由于商品價(jià)格不符合常規(guī),或者是商品價(jià)格出現(xiàn)過大波動(dòng),都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行檢測,如果說淘寶認(rèn)定商品價(jià)格出現(xiàn)問題,就會(huì)下架店鋪中商品。
3、質(zhì)量問題另外,商品如果質(zhì)量方面存在問題,被后臺(tái)檢測出來以后,商品也會(huì)直接被淘寶官方下架碰到這種情況話,商品如果沒問題,那么就是要去等待兩個(gè)工作日、人工停止審核要是說店鋪中商品涉及到一些已經(jīng)是被媒體曝光過劣質(zhì)商品、或者是由于被海關(guān)沒收商品,那么商家最好自己把這些商品進(jìn)行刪除,避免出現(xiàn)更惡劣影響。
4、涉嫌盜版監(jiān)管淘寶體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,盜版是通過您的商品標(biāo)題丶價(jià)格丶屬性丶描述等去進(jìn)行判定如商品確實(shí)存在盜版建議及時(shí)刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個(gè)工作日的時(shí)間,會(huì)有人工進(jìn)行審核,未超時(shí)不接收催促。
總之,淘寶商品下架后,是可以退貨的因?yàn)樵谫徺I時(shí)商品一定是沒有下架的,要不然也買不了退貨主要看的就是消費(fèi)者購買的時(shí)候的商品狀態(tài),購買之后的商品狀態(tài)就不用管了商品雖然下架了,但是訂單還在只要有訂單,商家就得處理售后的問題。
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