受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙l(fā)貨的。

淘寶寶貝評價(jià)不見了是什么原因？

有的淘寶賣家發(fā)現(xiàn)自己淘寶寶貝評價(jià)不見了，就很著急，畢竟很多買家都喜歡先看評價(jià)再下單。那么淘寶寶貝評價(jià)不見了是什么原因呢？接下來小編就為各位賣家詳細(xì)分析一下原因。

一、評價(jià)還沒生效

有的淘寶賣家以為只要買家給了評價(jià)，就能馬上在寶貝頁面看見。其實(shí)不是這樣的，評價(jià)能夠顯示在寶貝頁面是需要一定時(shí)間的。而且情況不同的話，評價(jià)生效所需要的時(shí)間也是不一樣的。所以有可能不是寶貝的評價(jià)不見了，而是寶貝的評價(jià)根本還沒有顯示出來。

評價(jià)生效情況分類如下：

1、雙方互相給了好評之后，評價(jià)一般30分鐘后才會在全網(wǎng)顯示出來。

2、雙方互相給了評價(jià)后，有任意一方給了中評或者差評，會存在一個(gè)48小時(shí)的協(xié)商期。在此期間內(nèi)只有交易雙方才能看到評價(jià)，48小時(shí)后，評價(jià)才會在全網(wǎng)頁面顯示出來。

3.、有一方給出了好評，另一方在評價(jià)期也就是交易成功后的15天內(nèi)一直沒有給出評價(jià)，那么在評價(jià)期過后才會在全網(wǎng)顯示出來。

4、有一方給出了中評或者差評，另一方在評價(jià)期也就是交易成功后的15天內(nèi)一直沒有給出評價(jià)，那么在評價(jià)期過后還有個(gè)48小時(shí)的協(xié)商期。在協(xié)商期之間，只有交易雙方能夠看到評價(jià)。協(xié)商期過后，寶貝的評價(jià)才會在全網(wǎng)顯示。

二、評價(jià)被折疊

還有的淘寶賣家發(fā)現(xiàn)評價(jià)已經(jīng)生效了，但是寶貝頁面的評價(jià)突然不見了。出現(xiàn)這種情況的原因可能是評價(jià)被折疊了。為了幫助消費(fèi)者做出合理高效的購物決策，淘寶平臺會根據(jù)多方面因素進(jìn)行評判，將部分評價(jià)進(jìn)行折疊展示。

折疊展示窗口

評價(jià)被折疊原因如下：

1、與商品無關(guān)、沒有參考價(jià)值的評價(jià)，比如簡單評價(jià)個(gè)“好”字或者蹭淘氣值相關(guān)的內(nèi)容就有可能會被折疊起來。

2、投訴不合理評價(jià)成功后，該不合理評價(jià)也是會被折疊展示的。以前平臺的處理方式是刪除，但是新的電商法出臺后，平臺不可以刪除評價(jià)，只能做折疊處理。

3、評價(jià)內(nèi)容中包含微信、QQ、電話號碼等聯(lián)系方式。

4、評價(jià)內(nèi)容中包含廣告信息，如全新轉(zhuǎn)讓、微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

5、評價(jià)內(nèi)容含有辱罵、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及槍支等違禁內(nèi)容信息。

6、交易涉嫌炒作或者刷單等虛假交易。

7、交易商品是禁售物品。

折疊后的評價(jià)其實(shí)也沒有消失，只是評價(jià)太多的話會生成折疊窗口，被折疊的評價(jià)都被放在了評價(jià)的末頁位置，翻到末頁位置還是可以查看的。如果不確定自己觸發(fā)了哪條規(guī)則導(dǎo)致評價(jià)被折疊，可以讓幕思城的校長火星老師免費(fèi)幫忙診斷一下，他的微信是huoxing051?；鹦抢蠋熃佑|電商行業(yè)10余年，輔導(dǎo)過上萬個(gè)淘寶天貓賣家，電商經(jīng)驗(yàn)比較豐富，可以幫助我們解答很多電商難題。

查看折疊評價(jià)

三、評價(jià)展示過期

評價(jià)在寶貝頁面的展示是有一個(gè)有效期的，寶貝頁面只會展示180天以內(nèi)的評價(jià)內(nèi)容。所以如果淘寶寶貝評價(jià)不見了，也有可能是因?yàn)樵u價(jià)超過了180天，不再展現(xiàn)。但是賣家可以在評價(jià)管理后臺頁面看見過期展示的評價(jià)，只是沒法在寶貝頁面看見。

淘寶賣家評價(jià)管理頁面

淘寶寶貝評價(jià)不見了，原因可能有以上三個(gè)大方面。如果發(fā)現(xiàn)淘寶寶貝評價(jià)不見了，各位淘寶賣家也不要著急。按照以上原因去挨個(gè)排查，就能清楚為什么自己店鋪的寶貝評價(jià)不見了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。