淘寶描述不符退貨郵費怎么給?產(chǎn)品描述應注意什么?(淘寶追評如何撤銷評價?追評展示規(guī)則有哪些?)
2022-12-30 | 17:09 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:56
2022-12-30 | 17:09 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:56
隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?
淘寶描述不符退貨運費由商家承擔。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔的,但是有時候商家是不會承認商品與描述不符的,所以這時候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。
淘寶產(chǎn)品描述應注意什么?
1、淘寶寶貝主圖
這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中,太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。
2、控制商品的細節(jié)
顯示盡可能多的細節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細節(jié),所以很有必要把商品的細節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。
3、展示賣點
除了價格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。
賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進行解釋的能力。如果無法確認,盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應表,或者詢問會員具體身高體重,再給出相應的建議。盡量不要誤導消費者。
在淘寶上買家交易完成后除了可以第一次評價外,還可以在后續(xù)的產(chǎn)品使用中進行追評,如果我們覺得評論不怎么正確,我們就可以選擇刪除評論,無論是第一次評價還是追評都是可以刪除的,那么,淘寶追評如何撤銷評價?
追評一旦作出,則無法進行修改或刪除,不過我們可以選擇將我們的評論進行隱藏,具體操作如下:
1、點擊我的淘寶
打開淘寶APP,點擊右下角我的淘寶。
2、點擊待評價
在我的淘寶界面,點擊待評價進去。
3、點擊隱藏評價
選擇一個評價,點擊隱藏評價即可。
追評展示規(guī)則:
追評的展示時間與主評的展示時間同步;若買家未做出主評僅做出追評,則追評展示時間是買家做出追加評價的時間開始計算180天。
如果買方進行了追加評價,但追加評價未顯示,則可能存在以下情況:
1.若買家刪除中評/差評,則商品頁面不再展示追評內(nèi)容;
2.如果追加評價涉及到廣告評價、異常評價相關(guān)問題被屏蔽,產(chǎn)品頁面將不再顯示追加評價內(nèi)容。
3.若買家將中評/差評修改為好評,則商品頁面不再展示追評內(nèi)容。
4.僅支持追加評價內(nèi)容,無法追加店鋪評分。評價形式有文字、圖片、視頻(部分類目暫不支持視頻和圖片)。
溫馨提醒:追加評價機會只有一次,即使買家沒有進行主評也可追評一次哦。若主評被買家刪除,則追評入口也會關(guān)閉。
淘寶追加評價的刪除方式還是比較簡單的,只需要找到對應的評價就可以刪除了,不過刪除之后就無法再次評價了,所以作為買家一定要珍惜自己的評價權(quán)利,不要因為淘寶商家的蠅頭小利而刪除或者改變評價。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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