2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，具體指標是怎樣的呢？具體看以下介紹：

淘寶金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年，隨著消費權益意識的增強，越來越多的消費者會在網(wǎng)絡購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求，平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。

給消費者開具發(fā)票，是商家的法定義務，金牌賣家作為平臺標桿商家的象征，也倡導商家依法開票。因此，自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。

具體內(nèi)容如下：

一、指標介紹

本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”，如果您當月無此類投訴，或被投訴后和消費者協(xié)商，獲得認撤銷投訴，則不會影響您的金牌賣家標簽。

二、開票解決方案

平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案，商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案

情況一：如果您是個人店鋪

平臺為您提供了稅局代開標準流程，點擊鏈接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情況二：如果您是企業(yè)店鋪

方案一：開票量小的商家，平臺支持開完票再上傳給消費者

方案二：開票量大的商家，平臺提供自動開票服務

點擊鏈接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常見問答解答

Q1：是不是不開票就會被取消金牌標簽？

A1：不是，了解到，金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴，如果您和消費者協(xié)商，獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴，也不會影響您的金牌賣家標簽

Q2：指標上線時間是什么時候？

A2：指標上線時間是12月第1期，您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】，但本期金牌標不會考核【開票糾紛】，12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。

Q3：金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則？

A3：不是的，本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛，淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。

Q4：我在什么地方可以看到頁面考核？

A4：親，考核結果頁頁面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，商家要了解清楚！

淘寶特價版商品評價規(guī)范！評價違規(guī)如何處理？

評價的目的在于真實的反饋商品的質(zhì)量、使用效果等信息，為消費者的下單提供參考。那淘寶特價版商品的評價期限是多久呢？下面就為大家介紹一下淘寶特價版的評價管理規(guī)范。

一、評價規(guī)范說明

1、適用范圍

適用于使用淘寶特價版評價工具的淘寶特價版賣家和買家。

2、評價原則

為確保評價內(nèi)容能真實反映商品或服務的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營提供相對可靠的依據(jù)，交易雙方通過淘寶特價版評價工具發(fā)布評價的，其評價應當客觀、真實、合法，且與交易的商品或服務具有關聯(lián)性，不得利用淘寶特價版評價工具侵害相關方合法權益。

二、評價說明

1、入口開放條件

用戶有權基于真實的交易在訂單確認收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對商品或服務進行評價。

2、評價組成

淘寶特價版評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”，“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”，具體以平臺實際支持為準。

3、追加評論

自交易成功之日起180天（含）內(nèi)，買家可在作出店鋪評分后追加評論，追加評論的內(nèi)容不得修改，也不影響商家的店鋪評分。

4、評價解釋

被評價人可在評價人作出評論內(nèi)容和/或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解釋。

5、特殊邏輯

淘寶特價版可基于用戶體驗、商家經(jīng)營及平臺運營需要，調(diào)整淘寶特價版評價工具適用范圍或相關計算邏輯，并將提前通知會員。

三、違規(guī)處理

淘寶特價版將基于有限的技術手段，對與評價原則不符、不當使用評價工具，或異常交易產(chǎn)生的評價采取包括屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處理措施。包括以下情形：

（1）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評論；

（2）《淘寶特價版市場管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易；

（3）以給予負面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意行為所對應的交易；

（4）其他異常交易或評價。

除前述違規(guī)處理外，淘寶特價版可視情形對違規(guī)會員采取身份驗證、限制評價工具使用 、限制買家行為等處理措施。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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