2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(速看!淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開放)
2022-12-30|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40
2022-12-30|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺(tái)支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問(wèn)答解答
Q1:是不是不開票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶平臺(tái)售后任務(wù)將從2022年6月8日開始,面向所有淘寶、天貓商家逐步開放,在7月4日完成所有商家開放。本次平臺(tái)售后任務(wù)開放催發(fā)貨任務(wù),后續(xù)將陸續(xù)開放催物流、催退款等任務(wù)。
具體開放節(jié)奏如下:
溫馨提醒
1、什么是平臺(tái)售后任務(wù)?不及時(shí)處理對(duì)我有什么影響?
平臺(tái)售后任務(wù)介紹:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/fpowpw
平臺(tái)售后任務(wù)處理要求及影響:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/mlest1
2、我的店鋪什么時(shí)間會(huì)開通平臺(tái)售后任務(wù)?
答:因?yàn)槭窍到y(tǒng)隨機(jī)開放商家名單,所以沒有辦法提前告知您店鋪的具體開放時(shí)間,請(qǐng)您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點(diǎn)以后登錄查詢,看店鋪是否開通平臺(tái)售后任務(wù)。
3、在哪里查詢處理店鋪平臺(tái)售后任務(wù)?
操作步驟:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/xvssmh
已開放平臺(tái)售后任務(wù)界面:
4、及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)售后任務(wù),我需要做哪些準(zhǔn)備?
建議您安排專人及時(shí)處理平臺(tái)的催發(fā)貨服務(wù)任務(wù),按照平臺(tái)延遲發(fā)貨的規(guī)則,主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理,避免漏處理帶來(lái)不必要的賠付和投訴成立。
5、更多常見問(wèn)題:
https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/odp3yr
淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開放,淘寶天貓商家可以使用了!
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