淘寶免費(fèi)流量渠道有哪些?(淘寶商家會(huì)員等級(jí)細(xì)分及考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:51
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淘寶店鋪如果沒有流量有很多方面的原因,可能是店鋪缺少推廣,也可能是商品本身存在一些影響自然排名的問題。那淘寶店不推廣有流量嗎?
1、手淘搜索:
遞增:近一段時(shí)間內(nèi)的遞增(轉(zhuǎn)化率,銷售額,訪客等)
銷售:也能夠說是坑產(chǎn),去年下半年變得比之前要重要。
轉(zhuǎn)化率:普通來說要高過行業(yè)均值最好前期能到優(yōu)秀這樣權(quán)重提升的才快。
DSR也就是動(dòng)態(tài)評分,由于淘寶不斷以為效勞才是最重要的。
實(shí)時(shí)權(quán)重:(舉例,假如當(dāng)前時(shí)段有人咨詢或者下單,那么當(dāng)前時(shí)段有很大的概率有更多人的咨詢或者下更多的單。這個(gè)狀況目前我遇到過很屢次,目前還在測試,而且不止淘寶天貓,拼多多也是這樣。)
價(jià)錢:如今淘寶太廉價(jià)的產(chǎn)品根本是搜索不到的,3折低于5元不計(jì)算銷量這個(gè)大家都曉得。
銷量:就是銷量排序會(huì)產(chǎn)生一定的訪客(標(biāo)品的效果可能略好,銷量明星就能夠看得到),和銷售額性質(zhì)相似。
標(biāo)題掩蓋關(guān)鍵詞的數(shù)量、上下架時(shí)間、還有動(dòng)銷率,層級(jí),等等這些大家都很熟習(xí)就不過多贅述了。
2、手淘首頁:
特性:流量不穩(wěn)定,來的快去的也快、流量宏大、轉(zhuǎn)化率普通低于搜索流量(受人群影響要素大)。
3、自主訪問:(生意顧問里我的淘寶)
就是主要經(jīng)過我的淘寶,珍藏,購物車,已買到的寶貝,等等......
這個(gè)其實(shí)就是要做好珍藏加購的引導(dǎo),但是也不要小看這一塊流量,有很多的店鋪這塊的流量也是十分大。
綜上所述,淘寶店不推廣也是有流量的。我們可以通過手淘搜索、手淘首頁、自主訪問、微淘、淘寶直播或淘內(nèi)其它免費(fèi)流量渠道來提高店鋪的流量。
淘寶會(huì)員等級(jí)劃分為優(yōu)質(zhì)、潛力和提能商家三個(gè)等級(jí),本次我們將來講解會(huì)員等級(jí)細(xì)分以及考核方法,具體詳細(xì)內(nèi)容如下:
一、會(huì)員等級(jí)
優(yōu)質(zhì)商家:擁有“注冊入會(huì)”、“會(huì)員開放”、“會(huì)員通”、“我的淘寶會(huì)員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)
潛力商家:擁有“店鋪會(huì)員tab”、“直播間會(huì)員運(yùn)營”、“淘寶群會(huì)員運(yùn)營”特權(quán)
提能商家:擁有“會(huì)員權(quán)益工具”、“會(huì)員觸達(dá)能力”,但會(huì)限制周期內(nèi)的會(huì)員招募能力
二、考核方式:
優(yōu)質(zhì)商家考核:權(quán)益在線天數(shù)、有效會(huì)員規(guī)模、會(huì)員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會(huì)員權(quán)益滲透,考核期內(nèi),權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)>5天,同時(shí)4項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)優(yōu)質(zhì)線;
潛力商家考核:權(quán)益在線天數(shù)、會(huì)員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會(huì)員權(quán)益滲透,考核期內(nèi),權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)>5天,且3項(xiàng)考核指標(biāo)有一項(xiàng)以上滿足達(dá)標(biāo)線;
提能商家考核:權(quán)益在線天數(shù)、會(huì)員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會(huì)員權(quán)益滲透,考核期內(nèi),權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)≤5天 或 權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)>5 但3項(xiàng)考核指標(biāo)都不滿足達(dá)標(biāo)線;
指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):
指標(biāo)口徑說明:
1、有效會(huì)員規(guī)模:考核周期結(jié)束時(shí)優(yōu)質(zhì)+潛力會(huì)員總數(shù);
2、會(huì)員成交店鋪占比:考核周期內(nèi)會(huì)員成交金額/店鋪總成交金額;
3、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比:考核周期結(jié)束時(shí)優(yōu)質(zhì)會(huì)員/有效會(huì)員;
4、會(huì)員權(quán)益滲透:考核周期內(nèi)使用會(huì)員權(quán)益的用戶數(shù)/成交會(huì)員數(shù);(積分兌換類的權(quán)益需要會(huì)員核銷券或下單禮才可以計(jì)入使用)
5、權(quán)益在線天數(shù):考核周期內(nèi)會(huì)員權(quán)益配置在線的天數(shù),會(huì)員權(quán)益包含(新會(huì)員禮包、會(huì)員專享券/禮、會(huì)員滿折、會(huì)員買贈(zèng)、積分兌券/禮、優(yōu)先購 、會(huì)員專享價(jià))。
當(dāng)前的等級(jí)請移步【用戶運(yùn)營中心-會(huì)員轉(zhuǎn)化】查詢
三、用戶分層:
1、用戶分層說明:
2、沉默會(huì)員保護(hù)機(jī)制:
為了保護(hù)沉默會(huì)員的體驗(yàn),幫助店鋪聚焦核心會(huì)員的運(yùn)營,針對無激活價(jià)值的會(huì)員會(huì)進(jìn)行激活
3、【重要】注冊入會(huì)(0元入會(huì))權(quán)限:
僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得0元入會(huì)的權(quán)限:
1)優(yōu)質(zhì)商家;
2)2021.9.10之前訂購b版且當(dāng)前仍未到期的商家;
3)會(huì)員通商家;
注意:如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級(jí)失去注冊入會(huì)權(quán)限的商家,提供一個(gè)考核周期的緩沖,緩沖周期后仍未恢復(fù)優(yōu)質(zhì)商家的,需要在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)修改系統(tǒng)設(shè)置,如果未及時(shí)修改,則會(huì)被關(guān)閉會(huì)員招募能力直至下一個(gè)考核周期。
例:
A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì),1.1等級(jí)變化為潛力商家,此時(shí)進(jìn)入緩沖期,1.16日等級(jí)仍為潛力商家,則正式失去注冊入會(huì)權(quán)限,此時(shí)需要商家自行將后臺(tái)設(shè)置更新為有已購門檻的入會(huì),1.17日0時(shí)前未按照要求完成更改的,則會(huì)無法進(jìn)行會(huì)員招募(0元入會(huì)及已購入會(huì)都不行)直至2.1,如2.1后臺(tái)設(shè)置更改完成,則可恢復(fù)招募;
B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì),1.1等級(jí)變化為潛力商家,此時(shí)進(jìn)入緩沖期,1.16日等級(jí)回到優(yōu)質(zhì)商家,則可繼續(xù)保留注冊入會(huì)權(quán)限;
四、特殊說明:
1、指標(biāo)考核及更新時(shí)間:每半個(gè)月為1個(gè)周期。
每月1日及16日 *新各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),如滿足晉升更高運(yùn)營等級(jí),則 等級(jí)&產(chǎn)品權(quán)限即可生效。如運(yùn)營等級(jí)降級(jí),則等級(jí)降級(jí),產(chǎn)品權(quán)限收回關(guān)閉。
例:
1)升級(jí)&權(quán)限開啟:
A商家。5月16日運(yùn)營等級(jí)為潛力商家,5月16-31日運(yùn)營數(shù)據(jù)良好,6月1日數(shù)據(jù)*新,等級(jí)提升到優(yōu)質(zhì)商家。則等級(jí)立即生效、所有權(quán)益及權(quán)限全部打開。
2)降級(jí)及關(guān)閉:
B商家,5月16日運(yùn)營等級(jí)為優(yōu)質(zhì)商家,5月16-31日運(yùn)營數(shù)據(jù)不佳,6月1日數(shù)據(jù)*新,商家等級(jí)降級(jí)為潛力商家,等級(jí)立即生效,所有權(quán)益及權(quán)限等同潛力商家。
2、新激勵(lì)體系生效后會(huì)員通、注冊入會(huì)權(quán)限僅開放給優(yōu)質(zhì)商家,未達(dá)到優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)的無法通過過往方式獲取這兩類產(chǎn)品權(quán)限。
常見答疑(FAQ)
1、為什么我店鋪會(huì)員沒辦法進(jìn)行0元入會(huì)了?
親,9.月15日客戶運(yùn)營平臺(tái)會(huì)員能力升級(jí),激勵(lì)商家會(huì)員能力成長,0元入會(huì)(即注冊入會(huì))僅保留會(huì)員運(yùn)營等級(jí)達(dá)到優(yōu)質(zhì)的商家,具體店鋪層級(jí)可以查看用戶運(yùn)營中心數(shù)據(jù)中心,建議您配置相關(guān)權(quán)益,提升等級(jí)。
優(yōu)質(zhì)商家考核標(biāo)準(zhǔn):a、15天考核周期內(nèi)權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)大于5天;b、4項(xiàng)考核指標(biāo)需達(dá)標(biāo),不通行業(yè)要求不同,具體可查看數(shù)據(jù)看板上的規(guī)則展示;
2、什么是注冊入會(huì)?限制了對店鋪的影響是什么?
答:注冊入會(huì)即常說的0元入會(huì)、無門檻入會(huì),如果注冊入會(huì)被限制,店鋪依然可以進(jìn)行正常的會(huì)員招募及運(yùn)營,但是只有在店鋪購買過的消費(fèi)者可以正常入會(huì),購買的門檻及要求可以在客戶運(yùn)營平臺(tái)設(shè)置、調(diào)整。
3、新的用戶分層對于消費(fèi)者的會(huì)員等級(jí)有什么影響?
答:對于消費(fèi)者沒有影響,消費(fèi)者在前臺(tái)看到的依然是商家設(shè)置的會(huì)員等級(jí),分層目前僅用于商家后臺(tái)。
4、我的店鋪是已購入會(huì),為什么用戶已經(jīng)下單了但是提示不符合入會(huì)門檻?
答:已購入會(huì)需要消費(fèi)者確認(rèn)收貨之后才可以成功入會(huì)喲。
5、我不確定我的所屬行業(yè)是什么,怎么知道我的用戶分層/商家分層標(biāo)準(zhǔn)?
答:具體的用戶分層口徑和各個(gè)指標(biāo)口徑可以在【用戶運(yùn)營中心-會(huì)員轉(zhuǎn)化】查看自己當(dāng)前店鋪的分層標(biāo)準(zhǔn)和具體數(shù)據(jù)。
6、我是一個(gè)購買了定制版客戶運(yùn)營平臺(tái)的商家(2022年9月10日前),未來我是否可以繼續(xù)使用0元入會(huì)(注冊入會(huì))功能?
答:在定制版到期之前仍然可以繼續(xù)使用,到期或者續(xù)約后是否可以繼續(xù)使用,取決于屆時(shí)是否符合優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)。
7、我是一個(gè)會(huì)員通商家,未來我是否可以繼續(xù)使用會(huì)員通?
答:會(huì)員通的能力會(huì)繼續(xù)提供,但是會(huì)考核會(huì)員通商家的會(huì)員運(yùn)營能力,對于達(dá)不到優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員通商家會(huì)逐漸收回會(huì)員通的能力。
8、商家分層中為何考核目前的幾個(gè)指標(biāo)?我要如何提升?
答:現(xiàn)有的指標(biāo)是希望能從多個(gè)角度有效、真實(shí)的衡量店鋪會(huì)員運(yùn)營的情況。其中:
有效會(huì)員規(guī)模為基礎(chǔ)指標(biāo),用于衡量店鋪用戶沉淀能力;可以通過店鋪老客轉(zhuǎn)會(huì)員/沉默召回進(jìn)店等手段提升;
會(huì)員成交滲透為貢獻(xiàn)指標(biāo),用于衡量會(huì)員運(yùn)營對于整體店鋪成交的貢獻(xiàn);可以通過供給會(huì)員權(quán)益調(diào)控會(huì)員的轉(zhuǎn)化率/ARPU值來提升會(huì)員成交滲透;
優(yōu)質(zhì)會(huì)員占比為質(zhì)量指標(biāo),用于衡量店鋪會(huì)員轉(zhuǎn)化能力;需要通過更精準(zhǔn)的招募/首單轉(zhuǎn)化來提升;
會(huì)員權(quán)益滲透為體驗(yàn)指標(biāo),用于衡量會(huì)員心智影響的會(huì)員人群規(guī)模;可以通過配置會(huì)員權(quán)益快速提升。
8、我當(dāng)前是提能商家,我還能做已購入會(huì)么?對我的影響是什么?
答:提能商家無法做會(huì)員招募,已購/注冊均受限制;但依然可以通過配置權(quán)益、運(yùn)營存量會(huì)員爭取在下一考核周期恢復(fù)正常招募。
以上就是關(guān)于淘寶商家會(huì)員考核等級(jí)解析的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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