抖音小店好評在哪看?為什么不顯示?
2022-12-30|16:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:57
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商家們在抖音小店上售賣產品,用戶也會根據(jù)產品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評,那應該在哪里看?這對于新手來說也是個問題,所以,接下來,我們就來說下,關于小店好評的內容。
怎么查找好評?
1、進入后臺,接著點按訂單下的評價管理。
2、接著輸入顧客的編號,點查詢就可以查看到顧客的評價了。
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,所以中評其實某種程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方需嚴格把控品質關,另方面,在客戶因為質量或者其他咨詢時,盡量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評。
抖音小店評價顯示不出來的原因
違規(guī)評價包括但不限于:
(1)抖音小店評價內容中有第三方鏈接的內容,例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。
(2)抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。
(3)抖音小店評價中泄露了他人的信息。
(4)抖音小店評價為虛假交易的評價,不是正常訂單的評價。
(5)抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權益。
如果你的抖音小店評價顯示不出來,有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內容。
商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理,輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了,當然,也并所有的用戶都會給到好評,如果是出現(xiàn)了差評,大家就要盡快的去聯(lián)系客戶,了解原因,看能不能挽回。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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