八卦盾如何使用?如何查看預警訂單?
2022-03-04|10:08|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:262
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淘寶八卦盾是什么微商貨源網(wǎng)已經(jīng)是詳細的介紹了,如果大家還不是很清楚的,可以點擊進行查閱。今天,我們主要研究一下八卦盾如何使用,以及預警訂單在哪里查看。
一、怎么使用?
首先,我們知道“八卦盾”服務是針對有退貨風險、敲詐風險以及攻擊風險的惡意訂單進行及時預警和上報,例如買家在退貨的過程中,利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實的消費為目的,對商家進行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報復賣家等。八卦盾對以上行為都能很多的預測和防控。
商家需要登錄https://ss.taobao.com ,查看檢測出來的預警訂單,并對訂單進行處理。平臺會自動識別惡意訂單,商家只需要每天登錄平臺對這些預警信息進行處理。
二、如何查看預警信息
預警現(xiàn)在在惡意訂單風險——已處理完結(jié)訂單——今日平臺識別惡意訂單量中查看。訂單分為三種,第一種是退貨風險;第二種是敲詐風險;第三種是攻擊風險。這些都是存在風險的訂單,商家需要根據(jù)實際事情進行核實確實,如果存在風險就提交上報,如果不存在風險就核實正常。
另外,在帶您處理的預警訂單中,可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號以及會員昵稱、風險類型、預警時間對訂單進行查詢。
這些預警訂單是可以導出的,在待您處理的訂單中,點擊導出數(shù)據(jù),選擇您需要查詢的類型,像是風險類型的,然后選擇時間,點擊確認。
三、預警訂單憑證怎么提交?
如果商家確定是存在風險的訂單,那么需要提交一份憑證。在每條風險訂單的后面,有個“提交憑證”,根據(jù)頁面上的提示,完善好相關(guān)信息,例如訂單號。然后選擇場景,是惡意敲詐還是攻擊等。接著,上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗貨憑證等圖片,圖片的大小保持在10M以內(nèi),最多只可上傳10張哦。最后,在舉報留言中用文字進行描述,可以說一下交易的北京、相關(guān)的視頻等。
在該頁面上還能對惡意行為進行上報,如果大家訂購了該服務的可以登錄去查看一下,所有的操作都很簡單,上面會有明確的提示,大家根據(jù)自己的需求去選擇就好了。
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