天貓保價險在哪里查找?申請流程是什么?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:628
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我們在網(wǎng)上買東西是能夠得到平臺的保障的,平臺都會有各種各樣的保障服務(wù),供商家開通。其中天貓就有保價險的服務(wù)。那天貓保價險去哪里找呢?申請流程是什么?
一、申請流程
1、商品支付成功后, 15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低,消費者登錄淘寶賬戶,點擊我的淘寶,找到被降價的交易訂單,點擊保價險查看詳情。
2、在理賠申請頁面,提交舉證訂單(拍下即可,無需付款),復(fù)制該降價的訂單號填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價訂單,非原訂單號)。保險公司會在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。
二、注意事項
若舉證訂單是以下幾種情況,是不在保價險的理賠范圍內(nèi)的,無法申請理賠:
1、舉證訂單參加了雙11、雙12、618、年貨節(jié)、新勢力周、女王節(jié)、新風(fēng)尚、男人節(jié)等活動
2、舉證訂單使用了天貓購物券、品類券、前N件X折、2件75折
3、舉證訂單參加了聚劃算、淘搶購、天貓奧特萊斯、超級品牌日、超級品類日等活動;
4、舉證訂單使用了其他優(yōu)惠,包括但不限于:秒殺、免費試用、預(yù)售、88會員卡、會員日專享、超級會員價等。
商家怎么申請保價險?
1、天貓賣家:進(jìn)入天貓賣家中心,找到店鋪管理,選擇商家保障,點擊保價險按照加入頁面操作。
2、聚劃算賣家:在聚劃算活動報名入口,點擊下一步,打開未簽署協(xié)議列表,找到保價前簽署頁面進(jìn)行保價簽署。
成功加入保價險的賣家,可以通過營銷活動中心進(jìn)入我的工作臺,然后在賬戶管理頁面中的賬戶信息,查看到已簽署的保價協(xié)議。
總的來說,保價險只有賣家才可以申請,申請加入成功,商家可以在工作臺點擊賬戶管理頁面的賬戶信息,查看簽署成功的保價協(xié)議。
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