如果真的發(fā)生商品丟失或損壞的情況，就應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系快遞公司協(xié)商賠償或解決方案，同時(shí)也應(yīng)該給買家一個(gè)良好的答復(fù)，不能因?yàn)榭爝f的原因而延誤對(duì)買家的安撫。

貨物丟失

　　在運(yùn)輸?shù)倪^程中導(dǎo)致貨物丟失的情況較為少見，一旦丟失貨物，賣家一方面需要與快遞公司協(xié)商解決，另一方面需要為買家補(bǔ)貨或是其他補(bǔ)償方式處理，要以買家的利益為首要考慮關(guān)鍵。

　　貨物丟失的賠償，也是根據(jù)是否保價(jià)來決定的。要是沒有保價(jià)，一般快遞公司的賠償方法有兩種：一是按照運(yùn)費(fèi)賠率賠償，二是根據(jù)商品來酌情賠償。一般來說，要是商品本身價(jià)值不高，不值得花費(fèi)太多精力用于賠付時(shí)，只要快遞公司能給一個(gè)合理的賠付就可以考慮解決;但要是商品價(jià)值較高，且快遞公司的賠付太低，就可以考慮通過法律等手段來解決。

貨物損壞

　　在運(yùn)輸?shù)倪^程中導(dǎo)致商品的損壞，買家是絕對(duì)不可以簽收的，因?yàn)橐坏┵I家簽收，就意味著快遞公司已經(jīng)完成本次運(yùn)輸，不再承擔(dān)任何責(zé)任。因此，對(duì)于易碎類商品，賣家在銷售前就有必要告知買家在簽收的時(shí)候，就要仔細(xì)檢查是否出現(xiàn)損壞的情況，若有就要拒絕簽收并留下有力的證據(jù)。

　　對(duì)于沒有保價(jià)的商品，通常還是根據(jù)運(yùn)費(fèi)的賠率來賠付，而往往這個(gè)賠償數(shù)額可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商品價(jià)值。一旦出現(xiàn)貨物損壞的情況，賣家要盡力與快遞公司周旋，盡量爭(zhēng)取到盡可能多的賠付金額。

淘寶聚劃算怎么參加拼團(tuán)？如何快速拼成團(tuán)？

在淘寶上參加淘寶聚劃算活動(dòng)是可以參加拼團(tuán)的，所謂聚劃算拼團(tuán)就是和拼多多的拼團(tuán)買東西差不多，不過既然是拼團(tuán)肯定是自己無法一個(gè)人成團(tuán)的，必須有兩個(gè)或者以上的買家才可以，那么在聚劃算上怎么參加拼團(tuán)呢?

若您報(bào)名參加的是聚劃算APP招商活動(dòng)，則該玩法僅在聚劃算APP客戶端(路徑：超值精選-拼團(tuán))展示，即設(shè)置了該玩法的活動(dòng)商品會(huì)顯示火拼/拼團(tuán)價(jià)，其他渠道進(jìn)入商品詳情頁會(huì)展示正常聚劃算APP客戶端活動(dòng)價(jià)。

若您參加的是非聚劃算APP活動(dòng)，則拼團(tuán)價(jià)會(huì)展示在釘釘應(yīng)用-聚劃算內(nèi)購。

如何快速拼成團(tuán)?

大家進(jìn)入聚劃算，然后選擇自己的喜歡的產(chǎn)品然后點(diǎn)去拼團(tuán)即可付款參與。關(guān)于拼團(tuán)的技巧其實(shí)很容易，3人成團(tuán)就可以，主要分為兩種情況：

1、庫存多的0點(diǎn)或0點(diǎn)直接開團(tuán)直接拼就可以。

2、少的，10點(diǎn)開團(tuán)直接成團(tuán)很難，只能12點(diǎn)的時(shí)候找晚團(tuán)最穩(wěn)妥。就是找團(tuán)鏈接打開，然后不斷刷頁面，有人退款就會(huì)有放出，這時(shí)候直接參團(tuán)即可。

拼團(tuán)的玩法限制：

1、通過買家只能開一個(gè)團(tuán)，但可同時(shí)參加多個(gè)團(tuán)。

2、拼團(tuán)的商品不支持其他的折扣，僅支持淘金幣抵扣、紅包等形式的優(yōu)惠，也就是即便是拼團(tuán)還可以用優(yōu)惠。

用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拼團(tuán)成功發(fā)貨，如果未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拼團(tuán)成功，則系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)退款。

須在發(fā)起后的6小時(shí)內(nèi)完成，如果在距離開團(tuán)結(jié)束不到6小時(shí)內(nèi)發(fā)起，如果結(jié)束仍未拼成，則默認(rèn)用戶拼團(tuán)失敗。

用戶付款成功后，均可隨時(shí)發(fā)起退款流程，只有拼團(tuán)失敗時(shí)才會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)快速退款邏輯。

退款規(guī)則：在成團(tuán)前，可以在自己的app里面操作退款，賣家看到之后，會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審核。即使已經(jīng)拼團(tuán)成功，只要還沒有發(fā)貨，也是可以退款的，大家可以放心。

拼團(tuán)的有效時(shí)間是1天，若1天內(nèi)無法組團(tuán)，則系統(tǒng)默認(rèn)馬上原路退款。一般在1-5個(gè)工作日會(huì)收到退款提醒?，F(xiàn)在的商品都是滿足無理由退換的。

一般來說聚劃算拼團(tuán)主要是找身邊的朋友一起拼，也可以和陌生人拼，只要能拼到團(tuán)，那么購買的商品價(jià)格還是非常低的，也有人會(huì)把拼團(tuán)的商品轉(zhuǎn)化成口令發(fā)到社交平臺(tái)上，邀請(qǐng)有需求的人一起購買。

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