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    淘寶特價(jià)版新人紅包退款后還在嗎?有什么規(guī)則?

    2022-03-29|09:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:932

    不少消費(fèi)者都搶到了一些紅包吧,不過有些購物者不太了解紅包使用規(guī)則,以為自己購物的訂單使用了紅包后,如果發(fā)生了退款或者訂單關(guān)閉,會(huì)讓紅包消失,那么淘寶特價(jià)版新人紅包退款后還在嗎?

    淘寶特價(jià)版新人紅包退款后還在嗎?

    若滿返現(xiàn)金紅包已被使用,滿返訂單退款金額將扣除已使用紅包金額,若紅包未使用錢款將分兩筆進(jìn)行退回,當(dāng)您就獲得滿返現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起全額退款并退款成功的,視為您不再符合滿返現(xiàn)金紅包活動(dòng)條件,賣家將回收向您贈(zèng)送的紅包款項(xiàng)。

    淘寶特價(jià)版新人紅包退款后還在嗎?有什么規(guī)則?

    如您并未使用賣家贈(zèng)送您的紅包,則相應(yīng)紅包立即失效并解凍為您的交易貨款,該筆款項(xiàng)與訂單金額剩余款項(xiàng)會(huì)分兩筆退回。滿100返10元的活動(dòng)中,消費(fèi)者支付100元,然后獲得了一個(gè)10元1212現(xiàn)金紅包。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)該紅包沒有使用,退款成功后消費(fèi)者會(huì)同時(shí)收到90元,10元兩筆退款。

    如您已經(jīng)全部或部分使用賣家贈(zèng)送您的淘寶紅包,則系統(tǒng)將自您申請(qǐng)的退款金額中扣除您已使用的紅包金額;紅包部分使用的,剩余紅包金額依照上一款約定形式返還。

    有什么規(guī)則?

    滿減紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺(tái)實(shí)物商品時(shí)使用,具體指定客戶端及指定平臺(tái)以各滿減紅包發(fā)放規(guī)則及滿減紅包券面展示為準(zhǔn)。

    滿減紅包存在使用有效期,具體使用有效期詳見滿減紅包券面信息,滿減紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(含稅費(fèi)),不支持抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)。

    滿減紅包可與優(yōu)惠券、天貓購物券,含購物津貼、品類券等優(yōu)惠疊加使用(需 滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求),使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券、滿減紅包。因此當(dāng)用戶訂單中可使用滿減紅包的商品貨款金額。

    在扣減優(yōu)惠券、天貓購物券優(yōu)惠后仍滿足滿減紅包使用門]檻的,才能使用該滿減紅包,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣。

    使用滿減紅包的訂單若發(fā)生退款,訂單可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn),退回的滿減紅包原則上使用有效期等使用條件均不變,在展期內(nèi)退回紅包,可在展期內(nèi)使用。

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