根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，對天貓商家店鋪經營、物流發(fā)貨帶來影響。天貓將按照下述內容執(zhí)行特殊物流要求，主要包括：

一、針對全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付

特殊策略：訂單付款時間在下述周期內的，暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付

開始時間：2022年11月28日00:00:00

截止時間：待定，平臺將視物流恢復情況，提前公告截止時間

二、針對部分受疫情影響導致無法攬派的地區(qū)（下稱“特殊區(qū)域”）

1、自動賠付免責，消費者發(fā)貨類投訴免責：平臺將參考疫情情況更新特殊地區(qū)，點此查看https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list

2、新燈塔考核剔除：不考核對應的物流體驗、售后體驗指標，詳細方案https://www.yuque.com/gm9dum/thyzgp/kqbiw6?spm=0.7731966.0.0.1dd53544M2vCjL3、商家可一鍵報備：區(qū)縣緯度的疫情訂單，平臺支持商家一鍵報備，報備路徑https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list 

特殊區(qū)域明細：

注：下述開始日期的具體時刻為當日00:00:00，截止日期&最晚發(fā)貨時間的具體時刻為當日23:59:59

附：重點FAQ

1、天貓平臺怎么識別我的發(fā)貨地址在特殊區(qū)域？

答：平臺將根據(jù)商家近90天訂單的實際發(fā)貨地址，作為判斷依據(jù)；多地發(fā)貨的商家，平臺將根據(jù)商品的實際發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)。

2、買家的收件地在疫情地區(qū)怎么辦？

（1）買家的收件地是在特殊區(qū)域內：訂單直接免責，無需進行訂單報備

（2）買家的收件地不在平臺免責地區(qū)內：建議您在規(guī)定時間內盡快發(fā)貨，若因疫情原因確實無法發(fā)貨，您可以通過平臺異常訂單報備頁面進行報備

以上就是關于天貓暫停延遲發(fā)貨自動賠付公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

天貓新增《天貓外用延時劑品質抽檢行為規(guī)范細則》

天貓新增《天貓外用延時劑品質抽檢行為規(guī)范細則》，規(guī)范商家行為，那么，規(guī)則是如何要求的呢？

第一條 【規(guī)則銜接】

天貓商品品質抽檢規(guī)范請參見《天貓商品品質抽檢行為規(guī)范細則》，本規(guī)范為具體類目實施細則。對應類目的商品須同時符合上述規(guī)范與本規(guī)范。

第二條【適用范圍】

本規(guī)范適用于在天貓發(fā)布的外用延時劑類商品，如外用延時噴劑、外用延時濕巾、外用延時凝膠等。

第三條【檢驗依據(jù)】

凡是注日期的文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版不適用于本規(guī)則。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)則。

GB 15979一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標準

QB/T 1684化妝品檢驗規(guī)則

QB/T 1685化妝品產品包裝外觀要求

《化妝品安全技術規(guī)范》

QB/T 2951洗滌用品檢驗規(guī)則

T/CRH 0001《外用延時劑》

《消毒技術規(guī)范》2002年版

國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局令_第75號(2005)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》

JJF 1070定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則

《中華人民共和國藥典》

相關產品標準及試驗方法

經備案現(xiàn)行有效的商品明示企業(yè)標準、平臺明確的商品質量要求、商品明示質量要求及國家法律、法規(guī)、規(guī)章的有關規(guī)定。

第四條【檢驗要求及質量重要度分級說明】

產品質量檢驗項目及重要程度分類（見表1）（包括但不限于所列項目）

表1：外用延時劑質量檢驗項目

第五條【判定原則】

除參見《天貓商品品質抽檢行為規(guī)范細則》外，獲悉總體質量判定原則如下：

（1）嚴重（A）：致命缺點，長期使用情況下，對人體產生致癌，生殖畸形等危害；違規(guī)行為間接反映主觀惡意和生命或財產安全有關的缺點，嚴重影響消費者生命或財產安全。包括但不限于以下情形：鉛、砷、汞、鎘、致病性微生物指標（金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌、溶血性鏈球菌）、禁用物質指標（普魯卡因、普魯卡因胺、氯普魯卡因、苯佐卡因、利多卡因、丁卡因、辛可卡因）等指標不符合。

（2）中度（B）：重缺點，僅在長期使用情況下，可能導致人體產生慢性健康損害。包括但不限于以下情形：；酸堿性pH不合格、微生物指標（菌落總數(shù)、真菌菌落總數(shù)、大腸菌群）指標不符合。

（3）輕微（C）：輕缺點和微缺點，對健康無危害，在外觀方面影響消費者體驗、影響性能使用，包括但不限于以下情形：穩(wěn)定性。

以上天貓外用延時劑品質抽檢行為規(guī)范細則，商家請知悉并遵守以上天貓規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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