天天特賣2023年貨節(jié)大促招商規(guī)則是什么?(2022年天貓雙十一招商規(guī)則是什么?)
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:64
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:64
2022年天天特賣年貨節(jié)大促招商正式開始!天天特賣頻道將集合全域營(yíng)銷資源,在大促核心時(shí)間點(diǎn),幫助商家快速起量,提升活動(dòng)效果。
一、活動(dòng)節(jié)奏
(1)活動(dòng)時(shí)間2022年12月29日20:00:00-2023年1月4日23:59:59
(2)報(bào)名時(shí)間2022年12月19日14:00:00-2023年1月3日23:59:59
(3)審核時(shí)間2022年12月19日20:00:00-2023年1月4日10:00:00
最終報(bào)名時(shí)間可能會(huì)有微調(diào),請(qǐng)商家以各活動(dòng)報(bào)名入口上展示的時(shí)間為準(zhǔn);
請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作,逾期報(bào)名入口將關(guān)閉,請(qǐng)及時(shí)報(bào)名。
二、活動(dòng)資源
1.全鏈路資源支持包括但不限于push、巨浪、搜索;
2.天貓?zhí)詫殏?cè):氛圍標(biāo)、高性價(jià)比會(huì)場(chǎng)資源、高性價(jià)比貨品定投高性價(jià)比人群;
3.站外投放:天貓媒介投放、內(nèi)容化渠道、新媒體等合作渠道資源;
(說(shuō)明:本次天天特賣年貨節(jié)大促活動(dòng),特賣將用精準(zhǔn)且優(yōu)質(zhì)的資源給積極參與我們活動(dòng)的商家,期待各位賣家能夠獲取到自己想要的目標(biāo),共創(chuàng)和挖掘有價(jià)格力的商品。具體資源支持以正式招商宣布的為準(zhǔn)。)
本活動(dòng)所有資源為非售賣資源,敬請(qǐng)商家知悉!
三、活動(dòng)招商入口
備注:招商入口報(bào)名鏈接后續(xù)同步商家;
四、招商要求
1.本次活動(dòng)采取商家自愿報(bào)名、平臺(tái)審核擇優(yōu)入選方式。報(bào)名參加天天特賣的商家及商品須符合《天天特賣招商規(guī)則》的要求,規(guī)則鏈接:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.39.5763723auVnXkG&cid=451&id=11003618
2.商家報(bào)名不同玩法活動(dòng)還需遵守《天天特賣玩法招商規(guī)則》特殊要求,規(guī)則鏈接:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.2bb9783faciGJt&cid=341&id=11004035
3.報(bào)名天天特賣活動(dòng)商品,不得報(bào)名同一活動(dòng)時(shí)間段的其他營(yíng)銷活動(dòng)(天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)、淘寶指定的營(yíng)銷活動(dòng)除外)。商家報(bào)名通過(guò)審核成功后,無(wú)特殊情況不可退出本活動(dòng)。
4.在天天特賣的活動(dòng)周期內(nèi),已參與裸價(jià)直降的商品將不支持官方立減優(yōu)惠,以及通過(guò)優(yōu)惠券、店鋪寶等營(yíng)銷工具設(shè)置的優(yōu)惠。
5.活動(dòng)商品包郵,具體見《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》,規(guī)則鏈接:rulesale.taobao.com/detail?cid=347&id=5644
6.發(fā)貨時(shí)間:
天貓、天貓國(guó)際、淘寶等商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際、淘寶網(wǎng)等對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。
五、收費(fèi)模式
本次大促除天天特賣活動(dòng)(天天特賣-限時(shí)秒殺和天天特賣一元秒殺活動(dòng)除外)的所有商家商品均需收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以《天天特賣收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn),規(guī)則鏈接:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.562f783fSzUDoM&cid=451&id=11005460
六、審核標(biāo)準(zhǔn)
本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,針對(duì)所有報(bào)名商品,天天特賣將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動(dòng):
1.天天特賣立足于為消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品,為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的,為消費(fèi)者篩選極致性價(jià)比商品,天天特賣會(huì)根據(jù)商品的全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等重要指標(biāo))擇優(yōu)選擇商家、商品開展合作。
2.優(yōu)選廠家直銷/產(chǎn)地直供型商家、特價(jià)熱銷型商家、品牌折扣型商家,并綜合店鋪日常銷售、店鋪營(yíng)銷平臺(tái)表現(xiàn)等維度進(jìn)行商家優(yōu)選。
3.綜合報(bào)名商品的價(jià)格、商品成交額、店鋪主營(yíng)類目的日銷排名等維度進(jìn)行商品優(yōu)選。
4.參考店鋪DSR、糾紛退款率、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度。
除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,天天特賣也將根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動(dòng)的具體信息為準(zhǔn)。
七、注意事項(xiàng)
1.活動(dòng)時(shí)的頁(yè)面展示方式和賣家品牌、商品信息的露出方式和數(shù)量以活動(dòng)當(dāng)日實(shí)際上線的頁(yè)面為準(zhǔn)。
2.商家在本次活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn),將作為是否與商家開展后續(xù)天天特賣活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。
3.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加天天特賣年貨節(jié)大促的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”,天天特賣作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。
4.成功參加本次活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,天天特賣有權(quán)以降權(quán)、清退等措施對(duì)商家的違規(guī)進(jìn)行管理、以確?;顒?dòng)的公平公正及確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際商家)、天貓國(guó)際規(guī)則(適用天貓國(guó)際商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與本次天天特賣年貨節(jié)大促相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿焯焯刭u與商家的合作中止/終止的,天天特賣對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
6.天天特賣可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁(yè)面上。
7.報(bào)名參加天天特賣活動(dòng)的商品同時(shí)參加同期的天貓和淘寶營(yíng)銷活動(dòng)(天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)、淘寶指定的營(yíng)銷活動(dòng)除外),天天特賣與天貓和淘寶共享活動(dòng)商品的庫(kù)存。
8. 報(bào)名參加天天特賣活動(dòng)的商品同時(shí)參加同期的天貓營(yíng)銷活動(dòng),且為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),正式活動(dòng)的商品售價(jià)和天天特賣價(jià)必須一致。天天特賣價(jià)和天貓售價(jià)二者不一致時(shí),系統(tǒng)會(huì)取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。
以上就是關(guān)于2023年天天特賣年貨節(jié)大促招商規(guī)則的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
雙十一大促已經(jīng)拉開大幕了,2022年天貓雙十一招商來(lái)襲,今年的招商規(guī)則是怎樣的呢?活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容往下看:
一、活動(dòng)介紹
天貓雙十一是一年一度的全球購(gòu)物狂歡季,作為天貓年度平臺(tái)特大型營(yíng)銷活動(dòng)之一,2022年天貓雙十一在滿足消費(fèi)者多元需求下,優(yōu)化貨品組織,驅(qū)動(dòng)供給側(cè)變革,為全球消費(fèi)者鑄造盛大狂歡節(jié)日,帶來(lái)更加豐富的購(gòu)物選擇,更加多元的購(gòu)物體驗(yàn);為品牌和商家打造多渠道曝光、多種類營(yíng)銷方案,以給予品牌和商家更大的舞臺(tái)并擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí)平臺(tái)支持更多綠色商品參與本次雙十一,鼓勵(lì)商家采用綠色物流。
“2022年天貓雙十一”為暫定名,活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱為“2022雙十一”或“雙11”或“11.11”,具體名稱以天貓公示為準(zhǔn)。
天貓商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng),商家報(bào)名本活動(dòng)無(wú)需費(fèi)用。
二、活動(dòng)節(jié)奏
活動(dòng)整體分為兩波,獲悉第一波為“天貓雙11搶先購(gòu)”,第二波為“天貓雙11狂歡日”。具體報(bào)名和活動(dòng)時(shí)間安排如下:
(一)報(bào)名時(shí)間
1.商家報(bào)名:2022年9月26日12:00:00-2022年10月10日23:59:59
2.商品報(bào)名:
(1)第一波:
預(yù)售商品:2022年9月26日12:00:00-2022年10月10日23:59:59
現(xiàn)貨商品:2022年9月26日12:00:00-2022年10月23日23:59:59
(2)第二波:
現(xiàn)貨商品:2022年10月25日12:00:00-2022年11月7日23:59:59
請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間,過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。上述時(shí)間安排若有調(diào)整的將提前公告,請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。
(二)活動(dòng)時(shí)間
1.第一波:
(1)預(yù)售:
預(yù)售預(yù)熱:2022年10月24日14:00:00-2022年10月24日19:59:59
定金*支付:2022年10月24日20:00:00-2022年10月31日17:59:59
尾款支付:2022年10月31日20:00:00-2022年11月3日23:59:59
(2)活動(dòng)預(yù)熱:2022年10月28日00:00:00-2022年10月31日19:59:59
(3)現(xiàn)貨:2022年10月31日20:00:00-2022年11月3日23:59:59
2.第二波:
(1)活動(dòng)預(yù)熱:2022年11月6日00:00:00-2022年11月10日19:59:59
(2)現(xiàn)貨:2022年11月10日20:00:00-2022年11月11日23:59:59
三、活動(dòng)玩法介紹
(一)跨店滿減
跨店滿減是天貓組織的,消費(fèi)者在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法,就消費(fèi)者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。了解到作為本活動(dòng)的基礎(chǔ)玩法,報(bào)名參加本活動(dòng)的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間,其全店商品均須支持使用跨店滿減。
(二)預(yù)售
預(yù)售是天貓通過(guò)提供特定營(yíng)銷工具產(chǎn)品幫助商家實(shí)現(xiàn)提前聚集消費(fèi)者訂單的一種銷售模式,是本活動(dòng)第一波活動(dòng)的重點(diǎn)營(yíng)銷玩法。為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及活動(dòng)效果,預(yù)售玩法將在活動(dòng)商家中擇優(yōu)開放報(bào)名,并將對(duì)報(bào)名的預(yù)售商品進(jìn)行審核和優(yōu)選。
(三)其他活動(dòng)玩法
為進(jìn)一步滿足不同商家及消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)促銷需求,天貓還可能不定時(shí)組織活動(dòng)商家開展更多促銷玩法,如前N、會(huì)員、分期免息、直播等,不同玩法對(duì)商家及商品的要求可能不同,具體以報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn),商家可自由選擇是否報(bào)名。
四、活動(dòng)資源支持
(一)基礎(chǔ)資源
1.活動(dòng)期間,活動(dòng)商家可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)活動(dòng)資源:店鋪首頁(yè)等相關(guān)頁(yè)面官方活動(dòng)氛圍布置、跨店滿減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置。同時(shí),出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì),天貓可能對(duì)活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪首頁(yè)等頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享或充分運(yùn)營(yíng),提醒活動(dòng)商家注意相關(guān)的店鋪或頁(yè)面改造。
2.天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑谋净顒?dòng)官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等,構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)),使用場(chǎng)景包括:店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。本活動(dòng)結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。
3.免費(fèi)工具使用:
為幫助商家實(shí)時(shí)掌握其活動(dòng)商品的促銷力度,切實(shí)提升參與大促的活動(dòng)效果,天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)提供“商品價(jià)格力”管理工具以幫助其診斷和掌握活動(dòng)商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力度。其中“商品價(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算期間(見下表)內(nèi)的最低成交價(jià),具體以商品報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的計(jì)算及除外類目等遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
注:預(yù)售商品的最低成交價(jià)計(jì)算周期同第一波
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注本活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果,賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1.平臺(tái)組織的本活動(dòng)各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)
為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限,天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2.優(yōu)惠福利支持
為進(jìn)一步回饋天貓消費(fèi)者,拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng),活動(dòng)期間,天貓可能不時(shí)自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包括但不限于消費(fèi)券、紅包等),具體以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無(wú)需商家承擔(dān)讓利成本,天貓有權(quán)自主進(jìn)行。
3.其他流量資源
活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)外流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度:
(1)站內(nèi):
手機(jī)天貓:開屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡、push等
天貓PC:頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等
(2)阿里生態(tài)資源:
如手機(jī)淘寶、淘寶PC、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等阿里集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源
(3)外部資源:
支付寶、門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導(dǎo)購(gòu)媒體、社交渠道等各類資源
(4)線下資源:
如城市地鐵、候車亭、樓宇及地標(biāo)等
(5)電視廣告資源
如央視及各衛(wèi)視電視臺(tái)等
注:以上資源最終以天貓實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的,則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
五、活動(dòng)招商要求
(一)招商規(guī)則
本活動(dòng)是天貓平臺(tái)年度最重量級(jí)集中促銷活動(dòng)之一,天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力,致力于跟具有共同經(jīng)營(yíng)理念且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的天貓商家一道,給予消費(fèi)者普惠,塑造本活動(dòng)良好的消費(fèi)者心智。本活動(dòng)將秉持開門辦活動(dòng)的原則,以本《2022年天貓雙十一招商規(guī)則》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù),面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家開放招商報(bào)名。
同時(shí)以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核,審核通過(guò)方可正式參與本活動(dòng)。
(二)商家準(zhǔn)入
1.天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》,天貓國(guó)際平臺(tái)*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須滿足《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;前述規(guī)則內(nèi)各項(xiàng)要求將以2022年8月30日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。
2.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家應(yīng)同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則,本款合作條件之詳情請(qǐng)見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。
3.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家應(yīng)根據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店鋪活動(dòng)商品向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù),本款合作條件之詳情請(qǐng)見本規(guī)則“商品價(jià)格保護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
4.天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。
(三)商品準(zhǔn)入
1.申報(bào)商品數(shù)量
商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷售情況等合理調(diào)配,可申報(bào)商品類目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、平臺(tái)交易安全需要等合理管控,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
2.申報(bào)商品價(jià)格
(1)為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù),包括活動(dòng)前后商品價(jià)格等,提請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。
(2)參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”,包括現(xiàn)貨商品和預(yù)售商品),其銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫。
(3)為了向消費(fèi)者提供更好的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn),活動(dòng)商品的銷售價(jià)格不得高于該商品在指定期間(見下表)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),且需在校驗(yàn)期(見下表)內(nèi)最低標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利至少10%(部分類目除外,詳情點(diǎn)此查閱),除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。若商品同時(shí)報(bào)名了預(yù)售及現(xiàn)貨,則商品的預(yù)售活動(dòng)價(jià)格不得高于該商品的現(xiàn)貨活動(dòng)價(jià)格。同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷售價(jià)格可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
注:預(yù)售商品最低標(biāo)價(jià)指定期間及校驗(yàn)期同第一波。
參加本活動(dòng)的“書籍/雜志/報(bào)紙”類目的活動(dòng)商品(除知識(shí)服務(wù)、進(jìn)口原版書、圖書周邊、練字本/練字板、字帖/練字帖類目外),其銷售價(jià)格除應(yīng)滿足最低標(biāo)價(jià)要求外,還需不高于圖書“定價(jià)”的5折,定價(jià)以圖書封底/版權(quán)頁(yè)定價(jià)為準(zhǔn),套裝累計(jì)多本圖書總定價(jià),如商品出現(xiàn)虛抬“定價(jià)”情形的,將根據(jù)情形嚴(yán)重程度采取清退違規(guī)商品、清退全店活動(dòng)商品。
(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,平臺(tái)將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)活動(dòng)商品及活動(dòng)商家店鋪內(nèi)生效跨店滿減的非活動(dòng)商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置:
【活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(見下表“價(jià)格監(jiān)測(cè)期”)期間于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)(除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》),向上浮動(dòng)不得超過(guò)10%,否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià),天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持,如若商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正,天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。
【非活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商家店鋪內(nèi)生效跨店滿減的非活動(dòng)商品在活動(dòng)期、預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(見下表“價(jià)格監(jiān)測(cè)期”)期間于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)(除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》),向上浮動(dòng)不得超過(guò)10%,否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià),天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持(如滿減湊單推薦等),并將此情形列入不誠(chéng)信行為管控范圍。
(5)為進(jìn)一步保障消費(fèi)者體驗(yàn),避免活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,平臺(tái)將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)熱期的活動(dòng)商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置:
預(yù)熱期內(nèi),活動(dòng)商品的日銷標(biāo)價(jià)或日銷券后價(jià)不得低于所預(yù)熱的對(duì)應(yīng)活動(dòng)波次的活動(dòng)標(biāo)價(jià)或活動(dòng)券后價(jià),否則系統(tǒng)會(huì)判定該活動(dòng)商品的活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常,天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持,如若商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正,天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。
若活動(dòng)商品在活動(dòng)期實(shí)際生效的活動(dòng)券后價(jià)高于預(yù)熱期展示的活動(dòng)券后價(jià),則平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
(6)商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動(dòng)商品銷售價(jià)格后,若商家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開始之前即降價(jià)銷售的,無(wú)論標(biāo)示的擬銷售價(jià)格是否實(shí)際成交,從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加本活動(dòng),商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的本活動(dòng)價(jià)格,以確保本活動(dòng)良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。
(7)活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼,但商品的本活動(dòng)銷售價(jià)格與聚劃算價(jià)/天天特賣/百億補(bǔ)貼價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼的商品,請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼活動(dòng)規(guī)則。
3.申報(bào)商品服務(wù)
(1)為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類目的活動(dòng)商品,詳情可點(diǎn)此查閱。
(2)為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),除部分提供特別讓利的商品外,參加雙11的所有天貓國(guó)際平臺(tái)活動(dòng)商品均由商家提供包稅服務(wù):商家需通過(guò)包稅產(chǎn)品對(duì)跨境電商商品設(shè)置包稅,若出現(xiàn)消費(fèi)者為承諾包稅的跨境電商商品承擔(dān)稅費(fèi)的情形的,商家應(yīng)向消費(fèi)者支付相應(yīng)的稅費(fèi);對(duì)海外直郵商品商家同樣需承諾承擔(dān)稅費(fèi),若出現(xiàn)消費(fèi)者為海外直郵商品支付稅費(fèi)的,商家應(yīng)向消費(fèi)者支付相應(yīng)稅費(fèi)。
六、服務(wù)*要求
(一)發(fā)貨時(shí)效要求
1.天貓訂單
(1)2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;
(2)2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。
2.天貓國(guó)際訂單
(1)2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在2022年11月5日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;
(2)2022年10月31日00:00:00-2022年11月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須在2022年11月8日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;
(3)2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口的訂單,商家須在2022年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;
(4)2022年11月10日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單,商家須在2022年11月18日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
3.定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
4.活動(dòng)期間若因疫情等不可抗因素影響,前述物流要求可能發(fā)生變化,相關(guān)調(diào)整將提前公告,具體點(diǎn)擊公告查詢,請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。
(二)包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,詳情可點(diǎn)此查詢。
(三)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少本活動(dòng)活動(dòng)商品退貨糾紛,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù),是商家與天貓合作本活動(dòng)的必要條件,所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署,具體要求如下:
1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:
2.預(yù)售階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后,僅對(duì)預(yù)售商品生效;現(xiàn)貨階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后,商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目商品除外,點(diǎn)此查閱)均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)除外類目下的商品,在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí),即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。
3.消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí),只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但父訂單維度僅支持一次理賠。
(四)價(jià)格保護(hù)要求
為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間各個(gè)活動(dòng)波次以及整體的購(gòu)物體驗(yàn),活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù),具體如下:
(1)預(yù)售體驗(yàn)保障:同時(shí)報(bào)名本活動(dòng)預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損,否則平臺(tái)將有可能主動(dòng)通知消費(fèi)者要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的,平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
(2)降價(jià)須補(bǔ)差:活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(具體時(shí)間如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
(五)七天無(wú)理由退換貨服務(wù)
活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退服務(wù)。
活動(dòng)玩法特殊招商要求
一、跨店滿減
(一)跨店滿減使用時(shí)間:
第一波:2022年10月31日20:00:00-2022年11月3日23:59:59
第二波:2022年11月10日20:00:00-2022年11月11日23:59:59
(二)活動(dòng)商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿減。
商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿300元減50元,即每滿即減形式,商家通過(guò)跨店滿減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂)來(lái)作為本活動(dòng)期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件(不支持跨店滿減使用類目具體點(diǎn)此查詢);有鑒于此,為提升消費(fèi)者體驗(yàn),簡(jiǎn)化營(yíng)銷優(yōu)惠復(fù)雜度,商家若有通過(guò)“商家中心>營(yíng)銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿減玩法、通過(guò)第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法,報(bào)名預(yù)售商品的該玩法在2022年10月24日14:00:00-2022年11月4日00:00:00期間將無(wú)法生效,且活動(dòng)商家的全店商品的該玩法在2022年10月28日00:00:00-2022年11月4日00:00:00及2022年11月6日00:00:00-2022年11月12日00:00:00期間將無(wú)法生效,請(qǐng)商家注意店鋪內(nèi)優(yōu)惠信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)更正,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。
(三)為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,予以調(diào)整活動(dòng)滿減門檻,如因天貓?jiān)蜃兏鼭M減門檻的,除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始滿減門檻下的實(shí)收款是一致的。
(四)跨店滿減優(yōu)惠分?jǐn)偂⑴c其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則點(diǎn)此查詢。
二、預(yù)售
(一)預(yù)售將在已成為本活動(dòng)的活動(dòng)商家中擇優(yōu)開放報(bào)名。預(yù)售商家除須遵守本規(guī)則各項(xiàng)招商要求外還需滿足本條特殊招商要求。
(二)報(bào)名參加預(yù)售的商品,須滿足《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》或《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,同時(shí)需屬于可報(bào)名行業(yè)及類目范圍內(nèi),具體范圍點(diǎn)此查閱。
(三)預(yù)售商品在定金*支付完成后,可加入購(gòu)物車;已支付定金的預(yù)售商品加入購(gòu)物車后即視為普通商品,尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)合并支付結(jié)算,且支持使用優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購(gòu)物券等優(yōu)惠工具,具體的優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn),請(qǐng)商家注意讓利幅度;
(四)商家報(bào)名預(yù)售活動(dòng)時(shí)填寫的商品價(jià)格(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)售價(jià)格”),不得低于50元且不能低于該商品所屬類目要求的最低預(yù)售價(jià)格,具體各類目最低預(yù)售價(jià)格要求以預(yù)售設(shè)置頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。
(五)為保證預(yù)售活動(dòng)商品的價(jià)格準(zhǔn)確性,避免預(yù)售活動(dòng)商品價(jià)格不準(zhǔn)確引起的價(jià)格誤導(dǎo)等消費(fèi)者價(jià)格體驗(yàn)問(wèn)題,預(yù)售活動(dòng)商品在審核通過(guò)后,將在預(yù)售活動(dòng)期間展示官方主圖(含預(yù)售預(yù)熱期和預(yù)售定金期),具體樣式以線上實(shí)際展示為準(zhǔn),其中預(yù)售優(yōu)惠后價(jià)格由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算且會(huì)實(shí)時(shí)更新(活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降,價(jià)格更新時(shí)間可能存在一定延遲,天貓將在系統(tǒng)性能恢復(fù)的第一時(shí)間完成價(jià)格更新)。
(六)商家若有通過(guò)“商家中心>營(yíng)銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿減/滿折等玩法(具體以產(chǎn)品頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn))、通過(guò)第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法,報(bào)名預(yù)售商品的該玩法在2022年10月24日14:00:00-2022年11月4日00:00:00期間將無(wú)法生效,同時(shí)產(chǎn)生的預(yù)售訂單在預(yù)售尾款期間內(nèi),也不會(huì)生效上述玩法。
(七)預(yù)售直降券(每件減):
參與預(yù)售活動(dòng)的商品可設(shè)置天貓預(yù)售產(chǎn)品中的“預(yù)售直降券(每件減)”功能,設(shè)置后消費(fèi)者每購(gòu)買一件預(yù)售商品都可以享受一次優(yōu)惠。就消費(fèi)者所享受的優(yōu)惠金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。具體每件減的優(yōu)惠金額,商家可通過(guò)預(yù)售頁(yè)面進(jìn)行自主設(shè)置。
是否設(shè)置“預(yù)售直降券(每件減)”是審核報(bào)名的預(yù)售商品的優(yōu)選條件之一。
(八)預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間遵循本規(guī)則“發(fā)貨時(shí)效要求”,但特定類目發(fā)貨時(shí)間要求另有規(guī)定,請(qǐng)點(diǎn)此查看。
(九)報(bào)名本活動(dòng)預(yù)售的商品若同時(shí)成功報(bào)名了現(xiàn)貨活動(dòng)商品,在預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時(shí)間截止后)將直接轉(zhuǎn)變?yōu)楸净顒?dòng)現(xiàn)貨活動(dòng)商品,并進(jìn)入本活動(dòng)預(yù)熱狀態(tài)。
(十)報(bào)名本活動(dòng)預(yù)售的商品在小二審核通過(guò)后可報(bào)名參加同期聚劃算預(yù)售;已報(bào)名聚劃算預(yù)售的商品,不可同時(shí)報(bào)名本活動(dòng)預(yù)售。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要求-
一、活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定
(一)商家在本活動(dòng)招商報(bào)名審核通過(guò)后,不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。
(二)商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與本活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則,或其他損害消費(fèi)者權(quán)益或本活動(dòng)品牌的行為,天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營(yíng)銷活動(dòng)等管控措施。因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的,天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
二、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求
(一)天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。
(二)商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在本活動(dòng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞,并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。
(三)商家在本活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等),將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。
三、其他注意事項(xiàng)
(一)為保持本活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn)。
(二)活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問(wèn)流暢。
(三)作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾,也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性,已報(bào)名通過(guò)的活動(dòng)商品,不得隨意修改其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。
(四)為保障消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn),減輕商家售后壓力,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能將持續(xù)開放;在未發(fā)貨狀態(tài)下,符合相應(yīng)條件的訂單,天貓將執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”,立即退款給買家,具體規(guī)則詳見《天貓交易時(shí)效規(guī)定》。
以上就是2022年天貓雙十一招商規(guī)則,祝商祺!
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