[云妞]項(xiàng)目成功的關(guān)鍵-執(zhí)行力—團(tuán)隊(duì)管理系列-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶管理,淘寶團(tuán)隊(duì),淘寶團(tuán)隊(duì)管理,淘寶執(zhí)行力,淘寶運(yùn)營,淘寶營銷引流。

序：看貼的小伙伴發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題了哈，先看工作計(jì)劃會(huì)議管理，再來就是有效溝通，云妞最后講講執(zhí)行力強(qiáng)化的問題。管理方面的問題大致的講個(gè)幾點(diǎn)再說。所以我們來看一下，計(jì)劃做好以后，溝能基本情況了解怎么處理以后，怎么推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的前進(jìn)。本人自慚形穢不愛讀書，所以也只能寫出點(diǎn)這些普通的句子給你們讀讀了。搞不來高大上的詞，就算在哪兒看到個(gè)高大上的詞，也只能把它拆解成我能表達(dá)清楚的小白化文。所以別都是說，啊，這是什么理論。別。這里絕大部分是實(shí)戰(zhàn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。你們讀到的每一篇云妞的文，都是先實(shí)踐有效以后，再分享出來給到大家的平實(shí)的東西。別老以為是理論。

理論是別人的東西，總結(jié)是自己的感受。如果你看了，用不到你自己身上，這永遠(yuǎn)也就是你的理論，如果你能轉(zhuǎn)化到你自己的工作生活中去，那這將會(huì)成為與你的感受有關(guān)的提示。不要讓每一份分享只成為你的理論！轉(zhuǎn)載注明出處?。?！

目錄：

一丶執(zhí)行力總論。

二丶執(zhí)行力從流程上的總結(jié)。

三丶具體不同層面上管理人員如何加強(qiáng)執(zhí)行力。

四丶管理碎碎念。

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一丶執(zhí)行力總論。

1)常見的執(zhí)行力差的表現(xiàn)：

?事情交待下去以后就再也沒有下文,也不知道誰在跟進(jìn)這個(gè)事.

?事情交待下去了,也有人在努力的做了,但是發(fā)現(xiàn)需要很長的時(shí)間做,而我們已經(jīng)來不及了,甚至沒人發(fā)現(xiàn),就到時(shí)間了

?事情交待下去以后,也安排人員跟進(jìn)了.人員也跟進(jìn)了,最后檢查結(jié)果只完了10%

?事情交待下去,貌似有人在做,可是很久也沒有動(dòng)靜,一問之下,受托之人不知道該怎么做,或者是沒有真正弄明白要做什么,該怎么做.

?交待下去,沒人配合,沒人理:我跟他們說了要做什么的,但是他們不聽我的

?自己不會(huì)做,沒搞清楚,也不會(huì)主動(dòng)去問的,就等,等同事來找的時(shí)候才說不會(huì)做,不知道怎么做.根本不把這事當(dāng)成自己應(yīng)該完成的職責(zé).

?我以為是,我想可能是,應(yīng)該是..大根可能,也許.....根本就沒有想過把事情確認(rèn)好,并且做到更好.

?剛開始還好,做做的,長期做一些鎖事以后,就覺得麻煩了,沒有想過怎么去總結(jié)辦法化繁為簡,然后就放任自流,隨便做一個(gè)交差完事.檢查的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),是隨便做了一下,做是做了,質(zhì)量就很差,相當(dāng)于沒做.

?有不同的意見,建議也不提出討論,就等著這個(gè)事黃掉.不了了之.

?既不贊同也不反對,不發(fā)表意見,就好象不在這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在一樣.無聲的抵抗,不參與.如果找上他就會(huì)說這樣很麻煩,那樣怎么樣...借口會(huì)有一萬條,方法沒有一條.

?......很多.

2)執(zhí)行力是什么呢？

執(zhí)行力：就是有效利用資源丶保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略丶規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益丶成果的關(guān)鍵。

包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。

?對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；

?對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；

?對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。

通俗一點(diǎn)來講：

執(zhí)行力就是想到,說到,做到！

執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。

沒有執(zhí)行力，那就是領(lǐng)導(dǎo)層有問題，沒有管理能力就是管理人員有問題，檢查這管理人員勝不勝任管理工作！

3丶執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?

是否按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作任務(wù).

4丶提升執(zhí)行力應(yīng)具備的心態(tài):

要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到困難或阻礙時(shí)不找任何借口，并且積極地尋求解決問題的方法。而不是推御責(zé)任！

觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成??！

5丶提高執(zhí)行力應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

丶事情在執(zhí)行前的準(zhǔn)備計(jì)劃是否做的OK?

?要做什么（要有可以量化的具體的標(biāo)準(zhǔn)）

?誰來做

?怎么做

?什么時(shí)間必須要完成

?由誰的督導(dǎo)跟進(jìn)審核

丶執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制（非常重要）

?不管是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人都應(yīng)加強(qiáng)自己對事項(xiàng)完成進(jìn)度的時(shí)間和質(zhì)量上的監(jiān)控

?執(zhí)行過程中,應(yīng)注意實(shí)時(shí)監(jiān)控,溝通,互助.

?及時(shí)調(diào)整.計(jì)劃.

C丶是否有獎(jiǎng)懲機(jī)制

如果團(tuán)隊(duì)成員中存在責(zé)任心,時(shí)間觀念不強(qiáng)的人,那就必須要做好績效考核,以及獎(jiǎng)懲機(jī)制了.

如果沒有的話就會(huì)導(dǎo)致跟進(jìn)無效,無人理會(huì).

通常就是要執(zhí)行人員知道：

u做好了,有什么結(jié)果

u做不好會(huì)有什么后果

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二丶執(zhí)行力從流程上總結(jié)：

因?yàn)閼?zhàn)略正確與營運(yùn)正確都只能由人來保證,而如果戰(zhàn)略定錯(cuò),營運(yùn)越積極，企業(yè)就會(huì)越快陷入困境，因此應(yīng)該首先保證選對正確的人,然后作出正確的戰(zhàn)略選擇,最后再去積極的營運(yùn).才能導(dǎo)出良好的結(jié)果。

1丶人員流程：用正確的人（運(yùn)營人員）

?是否能挑選出有足夠才能的人（能力）

?是否對人員有足夠的信任（評估，相互）

?是否重視開發(fā)人員的價(jià)值與才能，有沒有培養(yǎng)人員有正確的工作習(xí)慣與工作思維。

?人員能力不行的情況下,有沒有止損,換掉的機(jī)制？

有執(zhí)行力的人是什么樣的呢？

1)自動(dòng),自發(fā)的工作

2)注意細(xì)節(jié)

3)為人誠信,負(fù)責(zé)任

4)善于分析,判斷,應(yīng)變

5)樂于學(xué)習(xí),求知

6)具有創(chuàng)意

7)韌性,,對工作肯投入

8)人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好

9)求勝欲望強(qiáng)烈

2丶戰(zhàn)略流程：（做正確的事）

1）什么是做正確的事呢？

?能否主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,有沒有與目標(biāo)希望發(fā)生偏差？這個(gè)只能監(jiān)控。

?能否主動(dòng)的思考造成這個(gè)偏差的原因是什么？

?自己遇到這個(gè)問題,第一時(shí)間自己有沒有考慮過怎么樣的解決，能否拿出幾個(gè)方案來？很多人一直就是依耐于上級,或者是同伴中優(yōu)秀的人想出辦法去解決難題，等別人去思考。一切與自己都無關(guān)了。

總結(jié)：要養(yǎng)成工作習(xí)慣與思維。

2）決策的首要問題是什么？

不是速度，是是否可行，和用什么樣的方法！也就是常說的可行性！

怎么才能確認(rèn)一件事的可行性呢？

最好經(jīng)過充分的論證以及預(yù)估實(shí)際執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題與變化,以及對策。

在此過程中請注意，往往很多時(shí)候，你的員工正在等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并不會(huì)主動(dòng)說出來，我感覺這里好象有點(diǎn)小問題。所以這需要領(lǐng)導(dǎo)者具有更多的觀察力，閱歷，凝聚力，公信力等。以克服這方面的問題。

3）決策的通病

?模仿別人的成功手法,卻忘了和忽視別人的時(shí)空資源背景條件

?在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題,困難,錯(cuò)誤等沒有事先的評估,也沒有相應(yīng)的對策.

?所有必備的條件與資源沒有一一確定,核實(shí),確認(rèn)過.

?重要的計(jì)劃沒有放大失敗的機(jī)率,和想退路。（必須要考慮）

?最后一招:認(rèn)賠,反正不是我一個(gè)人的錢,撒手不管了.賠就賠了.

3丶營運(yùn)流程：（把事情做正確?。?/b>

執(zhí)行力差的原因

1)管理者有沒有從頭至尾一直在跟進(jìn)進(jìn)度,管理層是不是跟進(jìn)跟進(jìn)就懶得跟進(jìn)了.只聽下面一面之詞.就當(dāng)真

2)管理者出臺管理制度沒有考慮周全,經(jīng)常改動(dòng)

3)制度本身不合理,缺少針對性,可行性

4)執(zhí)行過程過于繁瑣.

5)缺少良好的方法,沒有把事情分解到每個(gè)人身上

6)缺少科學(xué)的考核機(jī)制,指標(biāo)是否合理,是否有人監(jiān)督,監(jiān)督是否有妥當(dāng)?shù)姆椒?

7)只有形式上的培訓(xùn),技術(shù)上的,忘了改造人的思想與心態(tài).多一點(diǎn)正能量

8)缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化,沒有形成凝聚力

通常的企業(yè)文化形式主義的表現(xiàn):

1)一般公司的文化都是形式主義的口號,沒實(shí)際意義

2)組織成員對企業(yè)想貫徹的意圖,完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù),沒有強(qiáng)烈的意愿.甚至對本職工作完全失去了概念,反而對被要求達(dá)到本職水平,到了要求采取獎(jiǎng)勵(lì)的程度.沒有責(zé)任感.

3)公司沒有解決員工的思想問題,也沒有好的愿景給到大家,更沒有教育他們熱愛自己的工作,幫助大家建立自己的生活,職業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)如果有執(zhí)行力的文化,如果不成功,那可能是運(yùn)氣不好.

但是沒有執(zhí)行力的企業(yè),即使成功,那也是運(yùn)氣,最后還是會(huì)失敗.

正確的流程：

清析的目標(biāo)----明確的時(shí)間----明確的責(zé)任人----工作優(yōu)先順序---接受人重述,是否理解任務(wù)----接受人自我評估任務(wù)難度,并作出相應(yīng)的承諾----項(xiàng)目責(zé)任人跟進(jìn)進(jìn)度,了解反饋調(diào)整.----偏軌以后的調(diào)整方案,退路.----相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制.----相應(yīng)的人員任用機(jī)制.

綜述：

我們需要一個(gè)有執(zhí)行性的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

打造一個(gè)執(zhí)行力的企業(yè)文化

組建一個(gè)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

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三丶具體不同層面上管理人員如何加強(qiáng)執(zhí)行力。

1丶作為領(lǐng)導(dǎo)型人物應(yīng)具備的一些職業(yè)能力要求(可作為自檢的標(biāo)準(zhǔn))

丶是否有責(zé)任心云妞

a)任何抱怨,以及借口,都是能力不足的表現(xiàn)。

b)管理層如果可以找借口,和推卸責(zé)任,就會(huì)上行下效.下面的員工也就會(huì)這樣。

c)管理層必須主動(dòng)承擔(dān)與承認(rèn)自己的不足,并改善,作一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?讓成員,明白什么叫責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。管理層的行為很大程度上是起到一個(gè)教育的作用,請注意！

丶是否有向心力,凝聚力

a)領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的威信高，員工就高度信賴領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。樹立威信，領(lǐng)導(dǎo)就能夠做到一呼百應(yīng)。一個(gè)老是說錯(cuò)話,做錯(cuò)事,沒有一點(diǎn)專業(yè)度,一看就是水軍的管理層,誰會(huì)跟誰與跟從呢?!因此管理層平時(shí)應(yīng)該注意:說話不要亂說,有依有據(jù),安排和做事要有點(diǎn)水準(zhǔn).不要給人看出來就是一純粹白癡亂整的感覺。為了讓這些人能夠信賴你,跟隨你。

b)領(lǐng)導(dǎo)必須務(wù)實(shí)。踏踏實(shí)實(shí)做事，為企業(yè)做事，為下屬做事。管理職位一般都是為員工能順暢的達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo),而提供相應(yīng)支持服務(wù)與溝通的職位。云妞

c)要做到以身作則。領(lǐng)導(dǎo)的身體力行，對員工將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力。員工也樂意服從和跟隨。目的:融入團(tuán)隊(duì),不讓小伙伴抗拒你,認(rèn)為你就知道當(dāng)蹺腳老板,讓我們下面的人累死累活.這樣就會(huì)不聽從執(zhí)行。還是七分做人,三分做事！

C丶要有能發(fā)現(xiàn)問題的眼睛

自然能發(fā)現(xiàn)問題就是得要有一些經(jīng)歷沉淀.

能發(fā)現(xiàn)問題,但會(huì)不會(huì)去發(fā)現(xiàn),還是發(fā)現(xiàn)了,要不要去過問?

D丶要有解決問題的能力

問題出來以后要能有一到兩個(gè)方案可供執(zhí)行操作.

E丶是否敢于誠實(shí)的總結(jié)

如果同事反對,你敢接受批評嗎？

敢于說出不理想的事實(shí)嗎?

敢于背負(fù)不理想背后的責(zé)任嗎？

F丶溝通協(xié)調(diào)的能力

能把自己的意思表達(dá)清楚嗎?

三句話原則

能讓人理解嗎?能用不同的方式讓人明白嗎?

是否能讓不同觀點(diǎn)的小伙伴,統(tǒng)一意見共同去做一件事?

有不同意見的時(shí)候,有辦法去協(xié)調(diào)一致嗎?

G丶培養(yǎng)人的能力

格局,決定了一個(gè)人的高度,是否有不怕超越的胸懷。

有去了解你的部屬各自的能力嗎？

有沒有培養(yǎng)人的能力？

有沒有去培養(yǎng)人？

H丶有自我驅(qū)動(dòng)力

沒有人幫你打雞血的情況下,也要向太陽一樣能散發(fā)光和熱,給到別人以支持,推動(dòng)前行。

有目標(biāo),有奮斗的方向，并讓這些成為大家的共同努力的方向。

I丶驅(qū)動(dòng)別人的能力（云妞）

你能讓原本有其他不同意見的小伙伴執(zhí)行你的決定嗎

你怎么讓其他不同意見的小伙伴造成你的決定呢?什么方法溝通,怎么溝通？

2丶執(zhí)行過程中要操作的環(huán)節(jié)：

A丶是否制定了一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃？

n明確的目標(biāo)

n具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求

n具體的責(zé)任人

n具體執(zhí)行人的方法可行

n流程合理

丶充分的溝通（非常重要）：

執(zhí)行前

先對整體項(xiàng)目進(jìn)行整體要達(dá)到目標(biāo)的講解；

再進(jìn)行細(xì)分下來各塊的操作,充分的講解,確保執(zhí)行人能明白任務(wù)的真正意思；

確保執(zhí)行人員掌握有一些操作的方法，有頭緒；

講解各部門之間的配合協(xié)作,以及什么事應(yīng)該去找誰解決；

最后對執(zhí)行人員的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行確認(rèn).就可以分頭開始了。

執(zhí)行中

管理層可根據(jù)自己對執(zhí)行人的工作方式,能力,任務(wù)難度等綜合判斷,是否對方需要幫助；

也可不管對方是否需要幫助,都進(jìn)行一下詢問,了解進(jìn)展到哪里了,掌握進(jìn)度；

如果詢問了,正好遇到對方目標(biāo)不明,方法不明的情況,正好就可以進(jìn)行二次講解,以及方法資源的支持；

收集反饋,及時(shí)對計(jì)劃,以及部門的協(xié)作進(jìn)行調(diào)整。

結(jié)束前

這個(gè)流程不一定是第三次進(jìn)行溝通,如果精力允許,也可以是多次溝通；

結(jié)束前的溝通,主要是催促進(jìn)度,促進(jìn)完成；

最主要的目的是,萬一執(zhí)行的結(jié)果不理想,需要調(diào)整甚至返工.會(huì)有一定的時(shí)間.不至于,完全沒有時(shí)間.造成巨大的損失；

因此這一個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)是在計(jì)劃的制定的時(shí)候就已經(jīng)計(jì)算在內(nèi)；

換句話說,計(jì)劃制定人,其實(shí)本來就是覺得這個(gè)時(shí)間就可以完成的差不多了。會(huì)多計(jì)劃些時(shí)間,用來修改完善。

C丶制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以及績效：

這個(gè)主要是針對責(zé)任心簿弱,以及工作能力不太足,時(shí)間觀念以及計(jì)劃工作習(xí)慣還沒成形的成員使用?？梢詮?qiáng)制他們提高這方面的注意力.不拖團(tuán)隊(duì)的后腿。具體要罰什么獎(jiǎng)什么,可自行設(shè)定。最好是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一致通過的。也就是說,如果你做不到是吧,這個(gè)懲罰標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)時(shí)你也自己通過的,你就乖乖受罰吧。

這里要指出一個(gè)誤區(qū):

由于人才缺乏,招的人很多時(shí)候工作情況都還沒有達(dá)到一般的標(biāo)準(zhǔn).但是這種情況太普遍了。所以往往這一類沒有責(zé)任心的人,反而認(rèn)為,如果我全都做到了,你是不是應(yīng)該給我獎(jiǎng)勵(lì)呢。這里要校正的觀念是,如果你全部都做對了,這個(gè)叫做你剛剛達(dá)到這個(gè)職位的基本條件.作為一個(gè)有責(zé)任心的人,根本就不該提出這樣沒有智商的要求。

相對的.作為管理層來講,你不要被他的這樣的要求,一問你就屈服了.這樣的管理會(huì)很被動(dòng).建議幾手準(zhǔn)備.云妞

a要么換人,你不能做到,那就讓能做到的人來做.這說明你不附合企業(yè)的需要.讓人感覺危機(jī);

b沒人可換,用他,給他懲罰,如果做不到.那就罰什么.,同時(shí)告訴他,這是職位的基本要求.如果長期做不到,那么也是達(dá)不到企業(yè)的要求的,暗示他,你有可能被炒的哦;

D丶注重過程中的反饋與調(diào)整

通過溝通以后,計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)經(jīng)常會(huì)有差異,這個(gè)時(shí)候,就需要根據(jù)能力,時(shí)間,資源的差異進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。反饋與調(diào)整的工作,會(huì)貫穿整個(gè)過程.確保執(zhí)行不會(huì)偏離主線太遠(yuǎn)就會(huì)被拉回主跑道。

E丶精神支柱.

穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的情緒,不要害怕困難,要堅(jiān)持下去。通俗的來講就是打雞血。另外沒有解決不了的困難,辦法總比問題多的。部門與部門之間的協(xié)調(diào),人與人之間的協(xié)調(diào)與支援。過程中遇到任何難，管理層都必須要提供或者組織提供相應(yīng)的解決方案，并且作出相應(yīng)的決定。技術(shù)層面,以及精神層面都要。

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四丶管理碎碎念：

其實(shí)執(zhí)行力的問題，并不是管理層的問題，作為項(xiàng)目工作的執(zhí)行人員來講，每一個(gè)職位的每一個(gè)人都有執(zhí)行力的相應(yīng)要求，由于篇幅問題，今天就暫不作闡述。執(zhí)行力還可以從細(xì)分執(zhí)行者的角度，以及團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行角度進(jìn)行一些方面的細(xì)節(jié)注意。點(diǎn)到為止。

管理說穿了就是管理人和事。

執(zhí)行力說的是：事做下去了沒，人有沒有往下做，做的質(zhì)量怎么樣。歸根到底是人的問題。

所以說，管理方面說了很多環(huán)節(jié)，都是在講如何能把人的思相工作，先做到前面，那么下面的各種環(huán)節(jié)的問題都輕松解決了，做事事半功倍。

由于時(shí)間比較緊，先寫了這些，我相信，這些經(jīng)驗(yàn)之談某種程度都給你一定的啟發(fā)。當(dāng)然我知道有一些小伙伴在一提到執(zhí)行力的時(shí)候，馬上就搖頭說，不行的，做不到的。不可能的。我想說你在第一時(shí)間你就輸，還怎么進(jìn)行下去呢。是的，計(jì)劃沒有可能完全依約進(jìn)行，是的，中間有很多困難，是的中間有很多不可控因素。重點(diǎn)是你有沒有把這些都收納到你的計(jì)劃預(yù)見的范圍內(nèi)，并進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)的處理解決一些問題。是的，我承認(rèn)，相當(dāng)困難，一點(diǎn)都不讓人感到愉快。但是事情還是得推進(jìn)。那你有的選擇嗎？還是說，你只能說一句，沒用的。這讓我想起喬布什說過的一句話，他說他的的職業(yè)生涯里只有三天是過的還算輕松的，然后接下來的幾十年間，一直都在不停的解決這樣那樣的焦頭爛額的問題。于是我只有這個(gè)表情給到大家：）。今日擱筆于此。有空的時(shí)候再來幕思城吹吹水吧。謝謝大家。

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