對于雙11-給大家的建議?。╞y:Ken1437譚沖）-淘寶營銷引流淘寶干貨

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（注明：以下內容為ken1437譚沖原創(chuàng)，轉載請注明原作者，尊重原創(chuàng)）對于雙11，給大家的建議：1、盡量在11號12號做一個區(qū)域排序，盡量集中力量去處理那五大城市的訂單2、后五天再集中力量去處理其他區(qū)域3、在11——12號去更多關注申通圓通的處理情況，一發(fā)現(xiàn)爆倉，馬上進行轉件（所以最好有2——3家后備力量）4、在11——17號請停止收貨（所以要提前備貨），售后，質檢等更多行為將這些崗位人員進行一線作業(yè)，并建議提前進行練兵。5、準備儲備作業(yè)人員，特別是撿貨配貨及包裝環(huán)節(jié)。6、請求各大合作快遞公司進行人員的協(xié)助。7、預防轉單行為（大多數(shù)單的壓力是集中在申通圓通）8、尋求一些小快遞及區(qū)域配送公司的協(xié)助（按區(qū)域訂單算）保證客戶體驗是第一位的。9、快遞掃描進系統(tǒng)和做配貨端概念不一樣的，進行系統(tǒng)并不代表可以正常配送，要做客戶端的回訪，并要求快遞在配送端不能及時的配送的時候，進行轉單處理以保證客戶體驗。10、全公司各部門盡可能的到一線幫忙，并提前做作業(yè)準備（并要求外援提前練兵）以縮減成本及提升客戶體驗。11、要求系統(tǒng)及軟件提供方給予最大支持，并提前清理系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)，將服務器壓力降到最低，大家都明白的。12、提前進行協(xié)助設備的采購，并進行測試行為（雙十一可不是省錢的時候）。13、盡管大家都賠著做雙十一，但客戶體驗擺在那，不可以馬虎。最后提前祝大家快樂度過雙十一（盡管大部分是咬著牙做的雙十一，但你們能不做嗎？HOHO）。大家好運！！

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