從也買茶的倒下說(shuō)起……-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶電商行業(yè),淘寶營(yíng)銷引流。

從也買茶的倒下說(shuō)起……（先聲明一下哈，下面這篇啰嗦文字，有可能被某人拿走，他拿不拿單說(shuō)，可我答應(yīng)了給。所以，拜托都不要轉(zhuǎn)載就是了。）前幾天，聽聞“也買茶”網(wǎng)站關(guān)了，幕思城上也不少篇文字悼念，那天我好像喝了點(diǎn)，就隨口跟了句，“如果茶葉的毛利率有60%+，那么我恐怕有很多方法把茶葉賣好?！比缓?，今天有個(gè)家伙在新浪圍脖私信我，說(shuō)他家就有N多畝上好茶園，毛利還高過60%，可就是不太會(huì)賣，非要我說(shuō)說(shuō)那天那句“很多方法”到底有哪些……哎，這要是真假裝不理，仿佛我吹牛似的。OK，趕緊現(xiàn)在再喝口，硬著脖子把牛吹到底，呵呵。首先，讓我們先來(lái)分析一下，茶葉的“行業(yè)本質(zhì)”。在我看來(lái)，中國(guó)茶這東西，非常典型難以區(qū)分質(zhì)量——過了平均水平線，在一個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)，比如說(shuō)每斤200元到每斤500元，普通消費(fèi)者難以單憑口感區(qū)分。也許這么說(shuō)很多人不服氣吧？嘿嘿，這么想的人，一定都自信認(rèn)為自己能夠分辨可口可樂和百事可樂的口感，也一定認(rèn)為2000元的法國(guó)勃艮第地區(qū)的黑皮諾葡萄酒比800元的新西蘭黑皮諾好喝對(duì)不對(duì)？其實(shí)，大量的雙盲測(cè)驗(yàn)表明，百事比可口好喝，新西蘭的黑皮諾比貴好幾倍的勃艮第強(qiáng)……這類東西，都是撕掉包裝、不看Logo，普通消費(fèi)者全都糊涂。所以我認(rèn)為，茶葉這東西，也毫不例外。我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，分別同時(shí)買過五百、八百，和一千多一斤的龍井，但喝著喝著，茶葉罐混了，腦子也就糊涂了。正因?yàn)榭诟腥菀谆靵y、腦子容易糊涂，才需要品牌來(lái)支撐。傳統(tǒng)賣茶葉，是依靠“渠道品牌”來(lái)給茶葉做背書。比如“張一元”、“天福茗茶”、“吳裕泰”等，仔細(xì)觀察這些渠道品牌，都是開店在昂貴的繁華街邊或商場(chǎng)，要么獨(dú)立店，要么店中店，用死貴死貴的裝修和租金，來(lái)為自己賣的茶葉擔(dān)保：“親，放心吧，我們這么有實(shí)力，只賣絕對(duì)好茶！”回到網(wǎng)上賣茶呢，問題就比較嚴(yán)重，沒了強(qiáng)渠道，全是弱品牌（或干脆沒品牌）！嗯，貌似也有稍微強(qiáng)的品牌，比如“竹葉青”論道啥的……但我敢打一塊錢的賭，賣這種重金燒出來(lái)的品牌，絕對(duì)經(jīng)銷商的毛利沒幾個(gè)點(diǎn)。撓頭的地方在于：淘寶因?yàn)槭荂2C或B2C的平臺(tái)，替“品牌”背書的能力還暫時(shí)不夠強(qiáng)悍（屈指可數(shù)的“淘品牌”，也是幾家歡樂幾家愁，并非一勞永逸，且品牌溢價(jià)不甚高）。京東可以給3C背書——即使賣山寨小電器，也是OK的。但沒法給茶葉背書；當(dāng)當(dāng)可以給盜版書背書——雖然我并不認(rèn)為李國(guó)慶賣盜版哈；樂淘、好樂買可以為奇奇怪怪的鞋子們背書……但沒一個(gè)網(wǎng)商，能夠給“好茶葉”這三個(gè)字背書。這就形成了也買茶的悲劇——您到底是打算打造渠道品牌呢？還是茶葉品牌？游移不定的結(jié)果，則是關(guān)閉……反觀“也買酒”，毫無(wú)疑問是渠道品牌，酒的品牌都是現(xiàn)成的，所以完全不必思考其他。那么接下來(lái)，就是茶葉這東西，該如何在網(wǎng)上打造品牌呢？這是我最喜歡談?wù)摰模。▊?cè)面說(shuō)明，我要開始胡說(shuō)八道了，各位需謹(jǐn)慎?。。┫日f(shuō)兩個(gè)小案例：第一個(gè)案例在美國(guó)。即使美國(guó)人這么冤大頭的民族，在修車的時(shí)候，也會(huì)想，尼瑪修車店會(huì)不會(huì)黑我?。繒?huì)不會(huì)小毛病給我忽悠成大災(zāi)難呢？各位修車時(shí)，也都曾這么想吧？自己坐在休息室，吹著冷氣喝著飲料，總有點(diǎn)擔(dān)心，一會(huì)拿來(lái)個(gè)結(jié)賬單，把自己嚇出心臟病。那么，有家修車連鎖店，就重新探索個(gè)新招數(shù)：顧客休息室，直接連著攝像頭，可以親眼看著自己的愛車，被肢解，被大卸八塊，你如果愿意，一秒鐘都不必眨眼，修理工完全在你的目光下，完成每一個(gè)微小步驟。有什么用么？哎……其實(shí)就跟飯館的水煮魚做之前，給你看一眼活魚似的，你安心踏實(shí)唄！就這么個(gè)小招數(shù)，該連鎖修車店，最近幾年突飛猛進(jìn)，諸多顧客口碑相傳，“這家修車店，實(shí)在！不坑顧客！”第二個(gè)案例，還是在美國(guó)。紐約中央公園，有家熱狗小店，都是站著排隊(duì)買，口感確實(shí)不錯(cuò)，但也造成了經(jīng)常長(zhǎng)龍排得一塌糊涂。店主（牛人，紐約開了N多家高檔餐廳，但以投資回報(bào)率來(lái)說(shuō)，這家熱狗商亭，堪稱奇跡）忽發(fā)奇想，也安了一攝像頭，通過互聯(lián)網(wǎng)直播，“你想來(lái)排隊(duì)買熱狗？出門前先看一眼網(wǎng)絡(luò)直播唄，人少你就直接來(lái)，人多您再多休息會(huì)?！睕]想到，無(wú)數(shù)人觀察排隊(duì)人流，都喜歡常開著視頻直播。無(wú)意中形成巨大公關(guān)效應(yīng)，以及顧客粘度的累積。好，我說(shuō)如果是我吧，我家有幾十畝優(yōu)質(zhì)茶園，我第一件事，就打算安個(gè)攝像頭，24小時(shí)×365天，分分秒秒直播。農(nóng)藥？放心，你看吧，我們家絕不打農(nóng)藥！然后，還玩采摘倒計(jì)時(shí)，茶葉這東西，嘗鮮比什么都金貴，跟“聚劃算”似的，倒計(jì)時(shí)秒表，別嫌明前的貴，真正采摘后一小時(shí)內(nèi)，就給你快遞出?。。　坝H，您喝到的可是第一時(shí)間采摘的綠茶啊！中南海喝的還沒您快呢！”將這個(gè)賣點(diǎn)突出后，后面的小招數(shù)，就數(shù)不勝數(shù)了。例如大量的異業(yè)聯(lián)盟，比如和大賣家男裝搞促銷，NOP這樣的品質(zhì)男裝，每單均贈(zèng)送5g體驗(yàn)裝，連帶著宣傳單把賣點(diǎn)突出。不愁返單。另外，網(wǎng)購(gòu)人群，通常年齡偏低，所以，適當(dāng)?shù)慕逃M(fèi)者，不可避免（畢竟傳統(tǒng)中國(guó)茶是大叔大媽喝的東東），贈(zèng)送小冊(cè)子，教導(dǎo)年輕消費(fèi)者，什么叫做好茶！一本小冊(cè)子不過區(qū)區(qū)三兩塊，卻可能為你贏得一生忠實(shí)用戶——小鴨子定理。小鴨子一出生，看見誰(shuí)在眼前，就一輩子當(dāng)親媽來(lái)跟隨。包裝！包裝簡(jiǎn)直太重要了！我買的那么貴的茶，都破爛包裝，毫無(wú)設(shè)計(jì)感！這叫我怎么在喝的時(shí)候產(chǎn)生好心情啊？精美細(xì)膩、強(qiáng)烈審美風(fēng)格的包裝，就那么難么？實(shí)在不行，找@裂帛家的湯大風(fēng)幫忙設(shè)計(jì)一下嘛，我擔(dān)保她能設(shè)計(jì)得超牛。初次購(gòu)買的顧客，體驗(yàn)裝必須隨行——親，請(qǐng)先喝體驗(yàn)裝，萬(wàn)一覺得口感不佳，請(qǐng)寄回大包裝，郵費(fèi)都我們負(fù)擔(dān)，您零風(fēng)險(xiǎn)——就我目前經(jīng)驗(yàn)，即使在淘寶，只要客單價(jià)稍高的顧客群，其誠(chéng)信是非?？煽康?。百中無(wú)一惡意占你便宜。所以，只要對(duì)質(zhì)量有信心，放心大膽去做這種承諾。好好想想，正因?yàn)椴枞~這東西，沒有強(qiáng)品牌，所以壞事變好事。如果種茶、養(yǎng)茶、采摘、炒制等等環(huán)節(jié)，均可以用全程直播方式進(jìn)行，那么，可以免費(fèi)獲得無(wú)數(shù)代言人——隨便瞎說(shuō)哈，比如馬未都吧，多貴他都喝得起，但他敢擔(dān)保自己喝的茶肯定是最牛X的茶么？所以，建立龐大的人肉推廣團(tuán)隊(duì)，挨著個(gè)的給這些名人老家伙們寄茶葉！奉送全套資料……多牛的人，也沒見過這種“貨真價(jià)實(shí)”的茶葉啊。所以，微博上一叨嘮，轉(zhuǎn)化率超級(jí)高。事實(shí)上，我想說(shuō)的是，正因?yàn)椴枞~這種特殊商品，線下無(wú)強(qiáng)品牌，線上無(wú)強(qiáng)渠道，產(chǎn)品本身非標(biāo)準(zhǔn)化，才更具備一鳴驚人的可能。但是，在運(yùn)作中，千萬(wàn)別墨守成規(guī)，而要天馬行空、用匪夷所思的招數(shù)，去打開局面，獲得新生。我叨嘮的那些，很可能全是歪招扯淡，拋磚引玉嘛！但我堅(jiān)信一點(diǎn)：創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新，把千年茶葉文化與互聯(lián)網(wǎng)做嫁接，面向80后一代，大膽騰挪，運(yùn)作中不斷試錯(cuò)，不斷調(diào)整，守得住寂寞、打得出爆點(diǎn)，才能令網(wǎng)上做茶葉品牌，殺出一條全新道路。

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