從淘寶的SNS-掌柜說看淘寶營(yíng)銷的未來-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶SNS,淘寶營(yíng)銷,淘寶營(yíng)銷引流。

2009年8月14日新浪微薄的內(nèi)測(cè)到2010年4月份的騰訊微薄正式內(nèi)測(cè)，讓原本寂寞的網(wǎng)民更加的戀上了網(wǎng)絡(luò)，戀上了微博。新浪微博的發(fā)力大家有目同睹，微博是新浪的命根子，新浪年初已經(jīng)通過參股等手段已經(jīng)顯現(xiàn)出了介入電子商務(wù)的野心，除此之外其他多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在發(fā)力，還有就是模式的轉(zhuǎn)變。2011年5月21日也就是前不久的站長(zhǎng)大會(huì)，已經(jīng)講到騰訊的開放話題，馬總也親自在大會(huì)上說了這方面的內(nèi)容，如果騰訊將拍拍，空間，微博等進(jìn)行打通的話，對(duì)于淘寶來講是也是一個(gè)很明顯的威脅。但是這一切視乎都是老馬的意料之中，習(xí)慣了不按常理出牌的老馬。其實(shí)早已經(jīng)在暗自里摩拳擦掌，準(zhǔn)備他的一步一步的大淘寶戰(zhàn)略的實(shí)施。淘寶搜索的人性化，直通車的正規(guī)化，易淘寶的引擎化，一步一步的浮出水面，讓我們對(duì)大淘寶的戰(zhàn)略更加清晰了。沒有誰比他更了解淘寶，淘寶不能再像以往那樣搞粗放式了，商家只要給聚劃算砸錢，或者砸硬廣和直通車就可以把生意搞好，這個(gè)發(fā)展模式不是非常理想，不具備用戶參與度，和粘性的培養(yǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，誰讓用戶參與的程度越深，誰就會(huì)越是能賺錢，淘寶已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)了，所以今年要做大幅度的改變，淘寶已經(jīng)開始著手整合先有的幫派，淘江湖，以及開發(fā)更多的應(yīng)用來吸引用戶多參與淘寶以及網(wǎng)店里的互動(dòng)，來增加粘性，和參與度!2011年5月24日淘寶江湖正式升級(jí)成淘寶掌柜說，就是淘寶SNS營(yíng)銷的重頭戲。掌柜說是什么？“掌柜說”打造的是一個(gè)以人為核心，以關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為框架的購(gòu)物平臺(tái)。作為淘寶的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，說它將成為淘寶唯一的自營(yíng)銷平臺(tái)：在這里你可以向顧客發(fā)布及時(shí)精準(zhǔn)的消息，構(gòu)建自己的客戶關(guān)系管理體系，最重要的是能夠利用這些忠實(shí)的粉絲進(jìn)行口碑營(yíng)銷。對(duì)于買家來說，它將革新傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)：不僅能夠精準(zhǔn)地接受購(gòu)物信息，減少搜索成本。同時(shí)還能夠建立起自己的購(gòu)物關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在分享傳播中找到購(gòu)物樂趣。掌柜說可以運(yùn)用到哪些場(chǎng)景？1、我家發(fā)布新品，“掌柜說”馬上替你通知粉絲2、我家有促銷啦，“掌柜說”馬上替你通知粉絲3、我想與顧客的溝通更及時(shí)、更公開透明，到“掌柜說”去談?wù)勑?、我想與顧客增進(jìn)感情，到“掌柜說”去策劃互動(dòng)活動(dòng)5、我想要更多流量、更多新顧客、更少?gòu)V告費(fèi)，到“掌柜說”去吼幾聲。6、我想與買家的關(guān)系更穩(wěn)定，到“掌柜說”去維系客戶關(guān)系。淘寶的微營(yíng)銷時(shí)代來了，而且在不久的將來會(huì)是微薄營(yíng)銷最突出最有成效的沃土。原因很簡(jiǎn)單嗎！誰都知道淘寶是網(wǎng)購(gòu)群體最大的地方，也是買家最喜歡的地方，可以說是純買家和賣家的地段，這里做營(yíng)銷不見效，哪里最有效，新浪再大做的再早，他畢竟是靠明星微薄炒作起來的，就拿這次的新浪微薄開通了支付寶的擔(dān)保交易來說，也是在馬云的旗下合作的嘛，他就是想轉(zhuǎn)型，想做電商，他的網(wǎng)民覺醒和粘度還是有個(gè)很長(zhǎng)的過度期的，騰訊是有優(yōu)勢(shì)，騰訊人多，但是大家都知道拍拍目前來說和淘寶是沒的比的，就這一點(diǎn)就不用我說了。淘寶這么多年來積累了這么多老鳥和菜鳥們的忠誠(chéng)信任度，淘寶的成長(zhǎng)腳步太快，用戶在飆升，大的環(huán)境在逐步的完善，這個(gè)時(shí)候的淘寶開始考慮到是時(shí)候放慢腳步陪陪這些粉絲們，多給他們一些時(shí)間和空間交流起來，互動(dòng)起來。咱現(xiàn)在先來看下淘寶江湖升級(jí)后的一些圖片。賣家淘寶江湖界面（掌柜說）這是淘寶賣家的掌柜說首頁(yè)，也就是店家的微薄，只要第一時(shí)間發(fā)布信息，你的粉絲會(huì)很快收到消息。下面我們看下這個(gè)店粉絲的首頁(yè)顯示的動(dòng)態(tài)，先看下老版本的買家登陸后是什么界面圖：買家老版本淘江湖：但是升級(jí)后的版面我們對(duì)照看下就知道其中的潛力多大：升級(jí)版買家淘江湖：從上圖不難看出淘寶江湖升級(jí)后不論對(duì)買家和賣家來說都是有很大的改觀，更加清晰。更加便于買家和賣家玩轉(zhuǎn)微淘寶。。下面一組淘寶官方圖片也能更好的說明淘寶掌柜說的營(yíng)銷未來：現(xiàn)在我們具體分析下淘寶“掌柜說”能給我?guī)硎裁矗?、專享的資源位，可以自發(fā)組織活動(dòng)。不用再擔(dān)心申請(qǐng)不到淘寶的官方資源了，也不用再為付不起大把的廣告費(fèi)而發(fā)愁了，更不用擔(dān)心千篇一律的活動(dòng)要求阻礙你的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)?！罢乒裾f”給你提供的就是這么個(gè)自己專享營(yíng)銷平臺(tái)：隨心所欲的發(fā)布自己策劃的活動(dòng)，不再受到客觀資源的約束，真正實(shí)現(xiàn)“我的地盤我做主”。2、更高的曝光率。先看個(gè)數(shù)據(jù)：2011年4月份淘寶商城三周年慶的活動(dòng)，按照以前純廣告的形式這次的曝光只有190W流量，而活動(dòng)加入SNS元素后達(dá)到了1196W的流量：Socialads（廣告資源曝光）+Fanspage（粉絲頁(yè)面曝光）+粉絲二次傳播=190W+110W+16W*56（平均粉絲數(shù)）=1196W，整整翻了6倍?？诒c互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通過口碑來傳播信息，而口碑在互聯(lián)網(wǎng)上是最易傳播的?！罢乒裾f”就是將這兩者融合在一起，讓口碑在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。3、更低的新顧客成本如何拉新顧客以及如何用更少的成本來吸引顧客這個(gè)問題一直困惑著很多賣家?！罢乒裾f”可以順利的讓你借助與粉絲的關(guān)系，讓他們幫助你制造內(nèi)容，并傳播給他們能夠影響到的人，讓這些受眾的人群也加入到以你為中心點(diǎn)的圈子。4、與買家更穩(wěn)定的關(guān)系在之前的淘寶平臺(tái)買家買東西后就會(huì)離開，買家與賣家之間的聯(lián)系非常微弱，所謂的客戶關(guān)系管理僅限于賣家自己的主動(dòng)行動(dòng)，成本比較高?！罢乒裾f”能夠提供很多互動(dòng)的元素和玩法將買家和賣家緊密的聯(lián)系起來，讓買賣雙方之間的交流更為及時(shí)便捷，同時(shí)你也可以通過“掌柜說”來維系與粉絲的關(guān)系，用感情來營(yíng)銷。5、穩(wěn)步增長(zhǎng)的流量和成交量有了粉絲之后，店鋪的流量就不會(huì)象從前一樣隨著活動(dòng)周期呈現(xiàn)過山車的景象。通過“掌柜說”你可以發(fā)布一些粉絲感興趣的話題，把他們吸引過來，以此來引進(jìn)流量。假定你有10000粉絲，每天的瀏覽轉(zhuǎn)化率有10%，那么每天就會(huì)固定有1000的流量來源于這個(gè)群體。掌柜說的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)有哪些？1、精準(zhǔn)營(yíng)銷?！罢乒裾f“可以幫助賣家進(jìn)行精準(zhǔn)定位，不僅能夠精準(zhǔn)定位到自己的顧客群體，而且能夠定位到顧客的需求。從而可以建立精準(zhǔn)的客戶溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)低成本的擴(kuò)張之路。2、口碑營(yíng)銷。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷最突出的優(yōu)勢(shì)就是擁有更多的信息以及信息傳播渠道，“掌柜說“正是搭建強(qiáng)化了這樣一種平臺(tái)，讓傳播更為流暢。3、事件營(yíng)銷。借助于口碑傳播這個(gè)渠道，事件營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)中的運(yùn)用也是層出不窮。而“掌柜說“正是讓事件傳播的更為及時(shí)，擴(kuò)散的更為廣闊。4、客戶關(guān)系管理。這個(gè)價(jià)值點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面：第一，“掌柜說“提供了客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷工具，方便快捷的維系客戶關(guān)系；第二，通過”掌柜說“建立起來的客戶關(guān)系比其他渠道更有粘性，從而更有針對(duì)性的建立符合顧客生命周期的商業(yè)策略，實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。5、低成本廣告?！罢乒裾f“建立的人與人之間的關(guān)系就是傳播的媒介，再也不用為高額的廣告費(fèi)用發(fā)愁了，因?yàn)樵凇闭乒裾f“里你獲得了關(guān)系，你就獲得了傳播媒介?！罢乒裾f“價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑好了，說了太多，也寫了太久了。淘寶在用心做，做淘寶的人更要用心去看去想。還有很多細(xì)節(jié)都是有待我們?nèi)ビ^察去想去做。順便透露下，如果現(xiàn)在有很多做淘寶的也在看這個(gè)帖子的話，多關(guān)注下淘寶首頁(yè)和各大流量入口以及話題。你懂的。。....(淘寶營(yíng)銷博客)

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