闔木堂:配置一個好的電商團隊你得這么做

你需要什么樣的員工來經(jīng)營那家商店？

需要的是團隊運營，設(shè)計師，店鋪運營規(guī)劃維護人員，SEO專員，快遞專員，后臺客服。

一、在JD.COM開店的運營前期，要做好以下五點:1。

制定產(chǎn)品拍攝計劃和產(chǎn)品拍攝；2.策劃產(chǎn)品細節(jié)的制作方案；3.制作產(chǎn)品詳情頁和主圖；4.設(shè)定產(chǎn)品價格。

2.開店后，需要做到以下8點:1。

對于一家新店來說，哪些產(chǎn)品和資源是流量和轉(zhuǎn)化率最重要的。

銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價。

那么開店后我們?nèi)绾瘟糇】蛻裟兀?/p>

整個網(wǎng)店的運營可以分為“招攬客戶和留住客戶”兩個部分。

吸引顧客到店鋪的過程是拉客，留住顧客的過程是“留住顧客”。

店鋪的招攬工作在店外進行，稱為店內(nèi)推廣，也就是說，店鋪的推廣包括分店外推廣和店內(nèi)推廣兩個方向。

三、全店轉(zhuǎn)化率主要受哪些因素影響？

首先是產(chǎn)品的定位。

因為咨詢師在店里的最終目的是買到滿意的商品；二是產(chǎn)品詳情頁，這是客戶決定購買最重要的感知方式；第三是客服。

這三個因素對詳情頁的影響最大，決定了能否留住客戶，決定了是直接購買還是咨詢后購買或離開。

接下來，客單價是多少？

客單價是指網(wǎng)店所有客戶的平均購買金額。

跳過率就是頁面能否留住客戶，點擊率的另一個名字是頁面到達率，決定了引流頁面中商品元素的質(zhì)量。

頁面轉(zhuǎn)化率是指單個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

在這個JD.COM商品統(tǒng)計排名中可以看到單品的轉(zhuǎn)化率。

我們優(yōu)化后的頁面是提升了還是退不了，就用這個數(shù)字來判斷。

那時候第一個瓶頸就是每天開著店好不容易進來的人很少有人留下來，更別說換了。

其實我一開始在這里特別瞎，根本不知道怎么看資料。

每天三分鐘的視頻真的很牛逼，他還時不時關(guān)注里面貼的東西。

因為我基本上白天上班，晚上沒時間學(xué)習，所以學(xué)到了很多干貨，有些實用的東西特別適合我們這種白人去學(xué)習，讓我學(xué)會了分析數(shù)據(jù)，用同行的數(shù)據(jù)去參考分析自己店鋪的數(shù)據(jù)，經(jīng)營自己的店鋪！四、頁面的設(shè)計從客戶的角度激發(fā)興趣，直達客戶內(nèi)心；實事求是，功能與目的相結(jié)合，不華而不實；在線商店的頁面主要有三種類型:分類頁面、商店主頁和產(chǎn)品頁面。

分類頁面是指引導(dǎo)客戶關(guān)注更多的店鋪；店鋪首頁是店內(nèi)導(dǎo)流和形象展示；頁面是增加購買欲望，增強競爭力，激發(fā)消費者購買決心，消除疑慮，創(chuàng)造二次消費的重要渠道。

對于子店來說功能比較簡單。

作用只有一個，就是讓顧客看到更多的商品。

功能和實體店的貨架很像。

很多人都很在意一個店鋪的首頁，認為首頁就是一個店鋪的門面，對于實體店來說很重要。

但對于網(wǎng)店來說，它是一個瀏覽過道，實際作用并沒有實體店那么突出。

網(wǎng)店只有一小部分流量會直達店鋪首頁，但并沒有起到直銷的作用。

它的主要作用是將這里的顧客分流到店內(nèi)其他地方。

其次，網(wǎng)店的首頁也是形象展示的作用。

頁面設(shè)計要站在消費者的角度考慮五個問題。

1.我為什么要買你的產(chǎn)品？

2.我怎樣才能下定決心買你的商品？

3.怎樣才能放心購買你的商品？

4.我如何能購買更多你的商品？

5.下次怎么買你的貨？

一個好的產(chǎn)品氣質(zhì)還需要具備放大欲望、提高競爭力、消除疑慮、合理渠道、基礎(chǔ)信息等要素。

清晰，與實物顏色一致，細節(jié)表現(xiàn)到位，賣點突出，力求完美。

產(chǎn)品描述圖片要主要突出“真實性”。

一般來說，一個標準的產(chǎn)品頁面可以用12張圖片展示整個產(chǎn)品，描述產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或者成分，然后用35張圖片展示產(chǎn)品的顏色、款式、細節(jié)，再用23張圖片展示效果，讓客戶有非常直觀的用戶體驗。

尤其是服裝輔料產(chǎn)品，模型圖可以給客戶聯(lián)想的空間。

產(chǎn)品詳情頁要突出賣點，立體展示產(chǎn)品的價值，功效細節(jié)要細致入微，直接體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)。

動態(tài)展示最大的作用是增加賣家的店鋪體驗，更直觀真實的看到商品的實際效果。

還有一些視頻。

視頻講解的方式有效減少了文字描述，也讓消費者在短時間內(nèi)快速了解產(chǎn)品的功能或用法。

和視頻動態(tài)圖都是為了增加產(chǎn)品的功效或魅力，刺激顧客的購買欲望。

6.炸藥選擇技巧注意以下幾點:1。

競爭對手少；2.客單價高；3.相對轉(zhuǎn)化率；4.產(chǎn)品流量比較大；5.品類匹配度高，自然排序高；6.把能相對接近前36的商品排序。

如何提高店鋪流量和轉(zhuǎn)化率？

作為一家商店，我們做什么？

這是為了銷售和利潤。

銷售額=下訂單的客戶數(shù)量*客戶單價。

從這里我們可以看出，要想提高銷量，只有提高訪客數(shù)和客單價才能實現(xiàn)。

也許有的觀眾會說，這個誰不知道？

大家都知道了，他們怎么說？

其實我想說的是，即使是這么簡單的事情，很多人都做得不是很好。

不會，做好每月銷售額的分析，每天銷售額的預(yù)算，每一次活動的策劃。

增加訪客數(shù)量和客單價是我們的主要思路。

訪客=自然訪客+推廣訪客+活動資源訪客。

自然訪客關(guān)系到我們的搜索排名，推廣訪客關(guān)系到我們的精準運營。

客單價=銷售額/訪客數(shù)=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*單筆消費金額/訪客數(shù)，所以客單價和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率與單筆消費金額密切相關(guān)。

轉(zhuǎn)化率和我們的產(chǎn)品、評價、價格、細節(jié)等因素有關(guān)。

單筆消費金額與我們的產(chǎn)品價格、店鋪活動、滿減等活動有關(guān)，比如五折50、三免購等。

，可以提高我們的客單價。

說了這么多，想必仔細了解的商家應(yīng)該清楚自己找的是哪一塊，是訪客數(shù)量不足，還是客單價有問題。

哪里有問題，就抓到哪里解決，這樣就不會瞎了眼。

不知道該怎么辦。

我想到的電子商務(wù)，包括這六大板塊。

一、為什么這是最重要的核心產(chǎn)品？

我們假設(shè)蘋果的新產(chǎn)品還能賣得好。

顯然，核心產(chǎn)品非常重要。

它滿足什么需求，什么價位，等等？

對轉(zhuǎn)化率影響很大。

從功能，價格還沒有在市場上，和優(yōu)越的外觀。

第二，JD.COM資源想要做好JD.COM，需要對京東的資源非常熟悉。

作為一名合格的運營人員，你知道自己所在品類經(jīng)常做的一些活動的資源位置嗎？

作為一個合格的運營商，你對這些頻道的流量有一個預(yù)估嗎？

三、推廣和運營推廣是必備技能。

目前，主圖在JD.COM的推廣分為站內(nèi)推廣和站外推廣。

站內(nèi)有各種焦點圖，快車的宣傳。

這里要強調(diào)的是，如果站內(nèi)推廣沒有做好，先不要做站外。

如果所有感興趣的客戶都掌握不了，站外推廣可想而知。

四。

設(shè)計和文案一個好的文案和設(shè)計可以讓消費者記住我們的品牌，記住我們的調(diào)性，提高我們的轉(zhuǎn)化率。

(大家還記得吧，梵高因為不用支付寶理財，太窮，郁郁寡歡，死了。

5)售后服務(wù)店的好評率、退貨率、品牌印象，都與我們的售后服務(wù)有關(guān)，無論是作為普通顧客服務(wù)，還是作為我們的親人服務(wù)顧客。

6.對于運行良好的操作，您可以制定計劃。

你可以把以上五點串聯(lián)起來，列出計劃，先做什么后做什么，再做什么，完成我們的銷量總結(jié):以上是歷年運營的一個整體思路。

看似很簡單，但真正做到的人又有多少呢？

很多人認為，如果有什么簡單的秘訣讓我掌握，店鋪也能做得很好。

我告訴你，有這種想法的人就是懶。

花幾千塊錢上聽寫培訓(xùn)班的人肯定不少，實際效果可想而知。

店鋪做得好不好是你的問題，是你的態(tài)度。

因為最簡單的事情，我們都要去培訓(xùn)。

而且聽了培訓(xùn)也做不好。

我在這里說的是一些最基本的東西。

JD.COM一些講師的課程就是從這些角度展開的。

我從來不講對大家沒有實際意義的東西。

授人以魚不如授人以漁。

希望不管做什么樣的店，都能做好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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