京東國際拒收會退款嗎?拒收流程是什么?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:633
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現(xiàn)在有很多小伙伴不愿意在京東購物,尤其是在京東有一些大型活動的期間更是會沖動購物,那么很多商品可能已經(jīng)發(fā)貨了沒來得及退款,到貨之后也只能拒收,京東國際拒收會退款嗎?
一、京東國際拒收會退款嗎?
是的,會全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,訂單會根據(jù)賣家是否包郵進行退款受理,運費領(lǐng)外算的話,不是質(zhì)量問題需買家承擔(dān)運費。
1、對于不免運費的訂單,如果被拆分為2個或2個以上的子單,客戶拒收其中部分子單后,訂單運費金額不變。如多退運費,京東有權(quán)通過扣京豆方式補償多退運費。
2、如多退運費,京東有權(quán)通過扣京東京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項的方式補償相應(yīng)多退運費。
3、拒收訂單超過一定次數(shù)后,客戶每拒收一次,除了需要扣除相應(yīng)運費之外,系統(tǒng)還會統(tǒng)一扣除用戶500京豆作為補償。
二、京東商城拒收流程
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會繼續(xù)走下去,此時只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會被快遞按原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨后會處理訂單,訂單取消后會自動將貨款退回你的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。
3、如果需要把款項轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費用。
京東國際拒收是會全額退款給買家的,而且是不需要消費者來承擔(dān)運費的,所以大家如果購買了商品,發(fā)現(xiàn)自己不想要了,并且商品發(fā)貨了,就可以讓客服去通知物流攔截住。
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