淘寶小二介入退款必須退嗎？如何退款？

淘寶在產生膠葛的時候，很多人在問這樣一個問題，便是當淘寶小二在介入之后，這個退款會必須要去退嗎?

下面就來具體說說具體的退款的步驟，有想法的朋友來學習下這篇文章吧!

1)買家需保證訂單中填寫的收件信息實在、具體、精確、有效。

買家供給的收件信息錯誤導致未收到產品的，由買家承當該責任極限內的晦氣結果。

(2)買家需改變收件信息中任一要素的，應征得賣家贊同。賣家贊同后實際未改變成功，產品仍按改變前的收件信息被簽收，買家建議未收到產品的，經淘寶判別若改變前和改變后的收件信息和買家無顯著關聯(lián)的，買賣支撐退款買家，由賣家承當產品相應危險。

(3)賣家發(fā)貨或買家退貨后，收件人應親自簽收產品。收件人托付他人簽收產品或承運人已按收件人的指示將產品置于指定地點的，視為收件人自己簽收。

(4)收件人應在承運人交付產品時，當場檢視產品外表是否共同。若發(fā)現(xiàn)產品外表不共同，可予以拍照并拒簽，若系賣家發(fā)貨則支撐退款買家;若系買家原因退貨，則支撐打款商家，產品相關危險由相對方承當。

(5)買家建議未收到產品或賣家建議未收到買家退貨的，由相對方承當舉證責任，舉證無效的，支撐退款買家或打款賣家。

(6)買家無正當理由拒絕簽收不支撐七天無理由退貨且性質不適宜拒簽的產品，產品返回后賣家予以拒簽的，買賣支撐打款賣家，由買家擔任召回產品并承當產品毀損、滅失的危險。

若賣家已簽收產品，賣家可選擇退款或將產品再次發(fā)回買家，發(fā)回后產品的破損危險由買家承當，若產品性質已不適宜發(fā)回的，則買賣支撐打款賣家。賣家發(fā)回產品的運費由買家承當。                

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