幕思城 > 電商行情 > 開店 > 開網(wǎng)店 > 京東售后退款在哪里?自營商品售后上門規(guī)則是什么?

    京東售后退款在哪里?自營商品售后上門規(guī)則是什么?

    2022-03-07 | 21:19 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:507

    說起網(wǎng)購,大家都會(huì)覺得方便,但即使如此,網(wǎng)購也會(huì)出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,因此退貨退款是很正常的事情,那京東售后退款在哪里?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    京東售后退款在哪里.png

    會(huì)退回到你原來的支付路徑里面,就是說你以前使用什么支付的,就退回到哪里。如果使用銀行卡直接支付的,就會(huì)退回到你的銀行卡里面。如果使用的財(cái)付通支付的,退回到你的財(cái)付通賬戶里。微信支付就退回到你的微信賬戶。如果是貨到戶口就退到你的京東賬戶,你用qq號(hào)登陸京東就可以看見。

    自營商品售后上門規(guī)則是什么?

    售后上門:客戶購買商品15日內(nèi)(含15日,自客戶收到商品第二日起計(jì)算)因質(zhì)量問題提交退換貨申請(qǐng)且審核通過,在京東自營配送范圍內(nèi),京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

    售后100分:自京東售后收到返回商品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障開始計(jì)時(shí),在100分鐘內(nèi)給出解決方案:

    1.本服務(wù)僅針對(duì)購買商品15日內(nèi)出現(xiàn)的故障,以客戶收到商品第二日起計(jì)算;

    2.以京東確認(rèn)商品屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題開始計(jì)時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量問題以國家三包規(guī)定等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn);

    3.100分鐘是指工作時(shí)間每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外;

    4.解決方式:換貨、補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償或者全額退款等,如果客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時(shí)間另行計(jì)算;

    5.處理完成的標(biāo)志為換新訂單完成、補(bǔ)償?shù)劫~或者退款申請(qǐng)?zhí)峤?退款時(shí)效要依賴于第三方退款平臺(tái)服務(wù)速度)。 如果未完成以上承諾的售后服務(wù),在退換貨以外,另外再給予1000個(gè)京豆進(jìn)行補(bǔ)償。

    但進(jìn)行售后退貨退款的時(shí)候,一定要保證商品不能影響二次銷售,否則進(jìn)行退款還是比較麻煩的!并且京東售后山門只是針對(duì)自營商品哦,上門取件也是免費(fèi)的。

    推薦閱讀:

    京東售后滿意度如何提高?做好哪些方面?

    京東售后服務(wù)時(shí)長在哪里看?有哪些優(yōu)勢?

    京東售后花錢嗎?怎么申請(qǐng)售后服務(wù)?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    被虛假交易處罰后該如何應(yīng)對(duì)?

    淘寶商家被買家差評(píng),投訴規(guī)蜜因證據(jù)不足被駁回怎么辦?

    新手開淘寶店該如何學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則?淘寶商家該如何避免違規(guī)?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666