今年雙十一預(yù)售活動就要開始了，預(yù)售的開始就意味著今年雙十一活動正式拉開了帷幕，大家是不是很激動呢?不過，剁手歸剁手，對于售后退款方面的事情，我們還是要提前了解下的。

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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間

因為活動開始的時候，平臺的流量非常大，對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單，系統(tǒng)會在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關(guān)閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開，消費者可以自主選擇退款理由;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

3)、賣家處理退款時間

①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即：

B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動達(dá)成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動退款給消費者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

雙十一期間，每個店鋪的流量會劇增，付款下單的人數(shù)也會暴漲，所以，在退款方面，會和平時有些不一樣的，不過，不管怎么說，都是可以申請退款，讓自己的資金回籠的，大家不要擔(dān)心。

天貓超市雙11滿減湊單技巧具體是什么？

天貓超市的雙十一活動就要開始了，在天貓超市上的店鋪基本都會參加雙十一活動，而這些活動中滿減優(yōu)惠是比較實在的，但是也有一個不好的地方，那就是需要去湊單，那么滿減活動有哪些湊單的技巧呢?

在滿減活動頁面內(nèi)的對應(yīng)滿減樓層的商品加入購物車后滿足活動金額，即可享受立減優(yōu)惠(例如：滿99減50、滿188減100等)。

為什么商品有標(biāo)記滿減，卻沒有做滿減?

親，首先請您確認(rèn)這個滿減的商品是同一個會場里面的，因為不同會場即使?jié)M減活動是一樣的，也是不能相互疊加的。

為什么這個商品有兩個滿減活動，其中一個我沒有享受到?

親，同一個商品，只能享受一次滿減活動，系統(tǒng)會自動以對您最大優(yōu)惠的活動自動為您做滿減。如您需要更改，您可以在提交付款的時候，自行勾選不同滿減的結(jié)算價格支付。

頁面顯示滿減，加入購物車后恢復(fù)原價?

因為滿減活動是有時間限制的呢，您可以看看這個活動右邊有個更多字樣，會顯示活動時間的截止點哈，如果超過時間，是會恢復(fù)原價的。如果沒有超過活動時間，請您及時聯(lián)系我們在線旺旺客服進(jìn)行反饋，并及時保留截圖哈。

接下來在說下購物的建議：

1、選擇剛需的，如果經(jīng)歷過幾次活動的，其實可以看看商品還是那樣子。有些并沒有多少便宜，只是氣氛烘托感覺是一年就等到這天下單了，但并不是最便宜的。

平時的各種促銷中價格也差不多，畢竟在競爭中，日常的價格已經(jīng)差不多到底。

2、對比之前的價，很多時候我們都看到其實促銷期間的價格甚至比平時還貴。因為在之前漲價，然后在活動期間降價，其實感覺價格低很多，真實的是和日常價格查不到，甚至還貴些，畢竟最近廣告成本較高。

所以，如果需要購物，需要對比之前價格(早期關(guān)注的價格)，然后再對比選擇。

3、雙向?qū)Ρ龋鋵嵔?jīng)過這么年的網(wǎng)購會有發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)銷，即便是個不錯的品牌，但是包裝上標(biāo)注專用。有網(wǎng)友也反應(yīng)買過幾樣專用的日常用品，價格是低很多，但是質(zhì)量比線下專用的差很多。

天貓超市的雙十一活動中確實有很多湊單的技巧，上面也為大家分享了一些，總結(jié)下來就是盡量讓訂單恰好達(dá)到滿減的條件，然后下一單同樣如此，這樣可以最大程度上幫你省錢，享受購物的快樂。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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