京東退貨運費險賠付多少錢?流程是什么?
2022-04-06|19:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:546
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網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人生活中的一部分,在網(wǎng)上購物非常的方便,我們在京東購物了以后,對于商品不滿意的話是可以申請退貨的哦,京東購物是有運費險的哦,京東退貨運費險賠付多少錢?
京東退貨運費險賠付多少錢?
1、首先你要判斷商品有沒有運費險,這個一般在打開商品鏈接后會有顯示。值得一提的是京東目前沒有買家運費險,但有賣家運費險。不過我們也可以在退貨時選擇退貨無憂服務(wù)。一樣可以獲得運費賠付。
2、如果該商品有運費險,那么首先要點擊“申請售后”,然后選擇“退貨”,再填寫退貨原因,問題描述等等,最后點擊“確認提交”。買家同意退貨,把貨退回去,賣家收到貨后,保險公司會在24小時內(nèi)進行審批處理,理賠成功后,可以在“余額”內(nèi)查看“收支明細”。
3、退換貨時需要由買家先墊付運費,等退貨完成后保險公司按照規(guī)定賠付給您,墊付運費和賠付運費會有所差異。如果是購買了退換無憂服務(wù),當(dāng)發(fā)生退/換貨時,完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請,可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運費賠付。
流程是什么?
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
網(wǎng)上購物難免會遇到需要退換貨的情況,這時買家就要支付退換貨所產(chǎn)生的物流費用。若商品自帶運費險或自己買了運費險,那么保險公司將會賠償部分或全部的物流費用,若沒有運費險,那么這部分費用買家則需自行承擔(dān)。
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