雙11越來(lái)越近，各平臺(tái)的招商規(guī)則也發(fā)布出來(lái)了，但是在前兩天，淘寶天貓對(duì)雙11的發(fā)貨時(shí)間和交易流程做出了調(diào)整，下面我們一起看看天貓雙11交易流程的調(diào)整吧。

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(一)確認(rèn)收貨時(shí)效：

本次雙11確認(rèn)收貨時(shí)效同日常，詳見(jiàn)《天貓交易時(shí)效規(guī)定》，但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單：

1. 買(mǎi)家可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天。

2. 天貓國(guó)際商品，自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。若在前述時(shí)間結(jié)束后物流狀態(tài)仍未顯示簽收的，系統(tǒng)將延長(zhǎng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)10日(即總計(jì)40日)。

(二)退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：

1. 天貓及天貓國(guó)際未發(fā)貨訂單的退款申請(qǐng)：因活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，故做如下調(diào)整：

(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開(kāi)放。

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開(kāi)放。詳情以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

2. 天貓“缺貨”及“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的退款申請(qǐng)：

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，買(mǎi)家無(wú)法選擇“缺貨”及“未按約定時(shí)間發(fā)貨”作為申請(qǐng)退款的原因，2021年11月17日00:00:00后上述理由可以選擇。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單**等除外。

(三)“延遲發(fā)貨”投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：

(四)商家處理時(shí)效調(diào)整：

1. 退款處理時(shí)效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓、天貓國(guó)際退款/退貨申請(qǐng)。

(1)未發(fā)貨訂單：處理時(shí)效要求同日常規(guī)則，詳見(jiàn)《天貓交易時(shí)效規(guī)定》;

(2)已發(fā)貨訂單，商家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單*除外，詳情以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn)。

2. 換貨處理時(shí)效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期間換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”的訂單，商家需在2021年11月16日23:59:59前發(fā)出換貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，否則按照《七天無(wú)理由線(xiàn)上換貨服務(wù)規(guī)范》處理。

3. 發(fā)票處理時(shí)效：

(1)買(mǎi)家于交易成功前在線(xiàn)確認(rèn)開(kāi)票的訂單，若交易成功時(shí)間在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的15天內(nèi)完成開(kāi)票。

(2)買(mǎi)家于交易成功后在線(xiàn)確認(rèn)開(kāi)票的訂單，若申請(qǐng)時(shí)間在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期間的，商家需在申請(qǐng)后的15天內(nèi)完成開(kāi)票。

否則按照按照《天貓發(fā)票管理規(guī)范》第二條處理。

4. 介入訂單的處理時(shí)效： 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲耐丝?退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買(mǎi)家/商家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且商家應(yīng)在買(mǎi)家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

天貓哪里報(bào)雙11活動(dòng)？有什么規(guī)則？

在天貓上開(kāi)店的人越來(lái)越多了，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這時(shí)候很多商家都會(huì)積極的參與平臺(tái)的各種活動(dòng)，而天貓雙十一活動(dòng)更是不容錯(cuò)過(guò)的，現(xiàn)在距離天貓雙十一并不遠(yuǎn)了，那么去哪里報(bào)名雙十一活動(dòng)呢?

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天貓哪里報(bào)雙11活動(dòng)?

1、2021年天貓雙11活動(dòng)商家報(bào)名：2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59

2、2021年天貓雙11活動(dòng)商品報(bào)名：第一波：預(yù)售商品：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月10日23:59:59;現(xiàn)貨商品：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月22日23:59:59。第二波：預(yù)售商品：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月28日23:59:59。

現(xiàn)貨商品：2021年10月25日12:00:00 -2021年11月01日23:59:59。請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。同時(shí)上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)可能會(huì)有調(diào)整，屆時(shí)將提前公告，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。

有什么規(guī)則?

1.預(yù)售將在已成為天貓雙11的活動(dòng)商家中擇優(yōu)開(kāi)放報(bào)名。預(yù)售商家除須遵守本規(guī)則各項(xiàng)招商要求外還需滿(mǎn)足本條特殊招商要求;

2.報(bào)名參加預(yù)售的商品，須滿(mǎn)足《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》或《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，同時(shí)需屬于可報(bào)名行業(yè)及類(lèi)目范圍內(nèi)，具體范圍點(diǎn)此查閱;

3.預(yù)售商品的尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)合并支付結(jié)算，且支持疊加使用優(yōu)惠券*、跨店滿(mǎn)減、品類(lèi)購(gòu)物券等優(yōu)惠工具，具體的優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)，請(qǐng)商家注意讓利幅度;

4.商家報(bào)名預(yù)售活動(dòng)時(shí)填寫(xiě)的商品價(jià)格(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“預(yù)售價(jià)格”)不能低于該商品所屬類(lèi)目要求的最低預(yù)售價(jià)格，具體各類(lèi)目最低預(yù)售價(jià)格要求以預(yù)售設(shè)置頁(yè)面展示信息為準(zhǔn);

5.付定金立減：具體立減金額商家可通過(guò)預(yù)售頁(yè)面進(jìn)行自主設(shè)置，商家應(yīng)當(dāng)確保消費(fèi)者可按照其所設(shè)置的“立減金額” 享受到相應(yīng)購(gòu)物抵扣權(quán)益。

目前天貓已經(jīng)開(kāi)始了雙十一活動(dòng)的商家報(bào)名和商品報(bào)名了，還沒(méi)有去報(bào)名的商家要抓緊時(shí)間了，錯(cuò)過(guò)之后只能等雙十二了，而雙十二的流量很明顯是沒(méi)有雙十一大的，所以錯(cuò)過(guò)雙十一的巨大流量就很可惜了。

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