雙11即將到來(lái)，無(wú)論是淘寶店還是實(shí)體店，商家都會(huì)通過(guò)各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高雙十一期間的銷(xiāo)售額，下面給大家介紹關(guān)于淘寶雙11活動(dòng)方案的相關(guān)資料。

第一，選款

用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最

火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上

來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)。

在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃

好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。

第四，調(diào)貨

既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五，活動(dòng)上線后的客服管理

搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。

而且，即便你想神聊，也沒(méi)這這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦就基本卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)淘寶雙11活動(dòng)最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范。

淘寶雙11訂單怎么樣？淘寶訂單如何拆分？

但是想要在雙十一達(dá)到一個(gè)爆發(fā)的效果，我們?cè)跍?zhǔn)備階段一定要優(yōu)化好店鋪的數(shù)據(jù)，為淘寶雙十一活動(dòng)打好基礎(chǔ)，同時(shí)雙十一過(guò)后也要保持好店鋪的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，淘寶雙11訂單會(huì)怎么樣?

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萬(wàn)丈高樓平地起，想要雙十一引爆銷(xiāo)量，就需要提前優(yōu)化好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也就是我們常說(shuō)的內(nèi)功。

1、DSR及糾紛退款率

近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6，近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類(lèi)目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營(yíng)類(lèi)目的糾紛退款率均值，以賣(mài)家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn))，限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);所以不管是想要參加雙十一外圍或者內(nèi)部會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，亦或者為了店鋪的銷(xiāo)量引爆，店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分以及售后一定要維護(hù)好，否則做再多的工作，依舊是竹籃打水一場(chǎng)空。

2、收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化

收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化在日常店鋪運(yùn)營(yíng)中就屬于必須優(yōu)化的存在，而在雙十一這天，這些就更顯得尤為重要。

淘寶訂單如何拆分?

是可以分開(kāi)的，如果遇到下面這幾種情況，我們可以拆彈：

1、商家不同

像TB、PD這樣的平臺(tái)，一般是有很多種店鋪的，不同的店鋪，發(fā)貨地也是不同的。

根據(jù)商家拆單比較容易理解，比如你在電商平臺(tái)上買(mǎi)了二個(gè)商品，一個(gè)是玩具，一個(gè)是圖書(shū)。圖書(shū)和衣服基本都是平臺(tái)的東西，所以你買(mǎi)的這兩個(gè)東西很可能是兩個(gè)不同商家的。

當(dāng)你購(gòu)物車(chē)?yán)锩嫱瑫r(shí)買(mǎi)了圖書(shū)和衣服的時(shí)候，盡管是你一次付款的，但由于背后是兩個(gè)不同的商家，所以會(huì)把你的這筆訂單拆成2個(gè)不同的子訂單，每個(gè)子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因?yàn)椴煌碳业呢浂际谴嬖谧约荷碳业膫}(cāng)庫(kù)里面，所以不可能同時(shí)從2個(gè)不同的商家發(fā)貨，這也就是為什么購(gòu)物車(chē)?yán)锩嬉鶕?jù)不同的商家進(jìn)行拆單。

2、品類(lèi)限制

自營(yíng)平臺(tái)本身有多家倉(cāng)庫(kù)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后會(huì)從不同的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。這種情況就是，自營(yíng)平臺(tái)內(nèi)的商品會(huì)有品類(lèi)的限制，每一個(gè)品類(lèi)都會(huì)有特殊的屬性，比如有效期、超大物品、易碎品之類(lèi)的需要單獨(dú)包裝，這樣就不能放在一起，所以需要設(shè)計(jì)拆單規(guī)則。

每次到了淘寶雙十一活動(dòng)期間，店鋪商品的銷(xiāo)量都會(huì)得到很快的提升，流量可以說(shuō)是會(huì)暴漲哦，作為淘寶商家，您需要做好準(zhǔn)備去迎接這一次的活動(dòng)，這樣才會(huì)做的更加的好哦。

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