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拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償?具體規(guī)則介紹

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：396

在拼多多網(wǎng)購后，大家都希望能快點收到貨，但是有的店鋪就是發(fā)貨很慢，有的甚至超過發(fā)貨時間都不發(fā)貨，讓人很氣憤。

所以為了杜絕這種現(xiàn)象，平臺對商家不發(fā)貨進行了投訴，所以需要對買家進行賠償。

那么拼多多商家不發(fā)貨怎么賠償呢？

拼多多商家不發(fā)貨怎么賠償？

拼多多不發(fā)貨的賠償規(guī)則如下:1。

賣方逾期交貨，應向買方支付實際交易額的10%作為違約金。

除特殊商品外，賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

2.如果我們賣家承諾的贈品沒有及時送達，我們也會按照上述支付規(guī)則支付違約金。

如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，則按照出售贈品的鏈接所標明的售價計算違約金。

如果店內(nèi)沒有銷售贈品的環(huán)節(jié)，沒有明碼標價，違約金由拼多多客服參照市場價計算。

3.買方投訴成立后，除了向買方支付違約金外，賣方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。

也就是說，買方投訴成立后，我們需要支付兩份違約金，一份給買方，一份給Pinduoduo.com。

所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金，這樣我們只需要支付單筆違約金。

細則:1。

拼多多新規(guī)明確規(guī)定，商家需要在買家付款后24小時內(nèi)上傳物流號。

如果商品在48小時內(nèi)沒有送達，消費者可以自動獲得付款紅包。

2.紅包面值的計算標準為商品實際交易額的5%。

單筆交易最低金額不低于5元且不高于50元，訂單自動支付給客戶。

3.情節(jié)嚴重，買家發(fā)起投訴，在天貓確定投訴成立前，商家未主動同意賠付或與買家協(xié)商的，除了賠付買家外，一般違規(guī)每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

4.延遲發(fā)貨后72小時內(nèi)未發(fā)貨，或商家獨立承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。

買家投訴成立后，商家應以支付紅包的形式向買家支付。

賣家可以通過投訴頁面直接付款。

賠償計算公式:按商品實際交易額的5%作為違約金(不含郵費\紅包金額)，最高不超過30元，最低不低于5元，特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。

如果買方發(fā)起投訴后，賣方未能手動介入拼多多網(wǎng)絡，且在投訴成立前主動支付違約金，除違約金外，每次扣三分。

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