淘寶天貓雙十一活動已經(jīng)開始了，此時大部分的消費者主要關(guān)心的是雙十一活動怎么玩，很少有人關(guān)注雙十一的發(fā)貨問題，其實這也是大家應(yīng)該關(guān)心的，因為發(fā)貨成問題很影響體驗的，下面看看發(fā)貨的規(guī)則吧。

1、天貓訂單(預(yù)售訂單同樣遵循該發(fā)貨規(guī)則)

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后72小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家須在2020年11月19日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準。

4、天貓預(yù)售商品發(fā)貨時間遵循現(xiàn)貨商品“發(fā)貨要求”，但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定。

以上就是2020天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則的有關(guān)內(nèi)容了，在幾年前由于物流還沒那么發(fā)達，大家雙十一購買的東西都是等了很久才收到的，如今物流快遞已經(jīng)發(fā)展的很龐大了，也就不用那么擔心了，幕思城電商為大家提供雙十一攻略。

2020雙十一定金返還規(guī)則是什么？2020雙十一預(yù)售可以返還定金嗎？

我們都知道，在淘寶上買了雙十一的預(yù)售產(chǎn)品之后，離付尾款以及最終收到貨還有相當長的一段時間，那么在這個時間段中發(fā)生任何的變化，定金可以返還嗎?2020年的雙十一對定金返還是如何規(guī)定的呢?

天貓平臺已經(jīng)明確說明了，雙11預(yù)售規(guī)則是不支持退定金處理。如果買家還沒有支付尾款，你可以找賣家商量一下。如果買家跟賣家協(xié)商一致，買家可以讓賣家操作退款，退款金額等于定金的金額;如果賣家不同意返還定金，天貓平臺也不會支持買家的返還定金的要求的。

如果定金已經(jīng)打款給賣家，那么交易關(guān)閉。很顯然這樣的訂單是不支持退定金處理。如果賣家還比較好說話，就找賣家協(xié)商一下線下把錢給退了吧。如果賣家態(tài)度不好，那就只能自認倒霉了。

那么這樣的規(guī)定是否合理呢?雙十一預(yù)售產(chǎn)品的“定金”二字到底是“訂金”還是“定金”呢?如果是“訂金”的話，賣方約定無條件不予返還，屬于典型的“霸王條款”，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益。

天貓平臺上的預(yù)售規(guī)則說明能構(gòu)成“定金合同”或“定金條款”嗎?仔細看該預(yù)售規(guī)則的第八款是這樣說的，天貓國際預(yù)售商品若帶有“定金”或其他稱謂或表述，其定義性質(zhì)等同于“訂金”，詳情請見《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

不管平臺的規(guī)定是不是合理的?既然已經(jīng)制定出來了，大家就只能遵守了，一旦付了定金就要確定自己一定會去付尾款的，不然就麻煩了。

好了，以上是小編給大家解讀的2020年天貓平臺的雙十一預(yù)售是否可以返還定金以及具體的定金返還規(guī)則。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

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