淘寶退貨流程,淘寶怎么退貨?(淘寶怎么申請(qǐng)退貨?退貨注意事項(xiàng)有哪些?)
2023-01-07|11:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:78
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下面要給大家講到的是和淘寶退貨相關(guān)的內(nèi)容,那么淘寶退貨應(yīng)該怎么退呢?退貨方法有哪些?要怎樣才能退貨?一起來(lái)了解一下。
淘寶是支持7天無(wú)理由退換貨的,這里的話主要講一下退貨(手機(jī)淘寶退貨),退貨的方法很簡(jiǎn)單,下面是具體的步驟。
1、退貨之前買家可以先跟賣家溝通,告知賣家自己要退貨,點(diǎn)擊“我的淘寶”;
2、在我的訂單當(dāng)中點(diǎn)擊“待收貨”;
3、選擇好你想要退的商品,之后點(diǎn)擊退款;
4、之后會(huì)進(jìn)入一個(gè)頁(yè)面,這里的話你需要選擇“僅退款”或者是“退貨退款”,假如,你沒(méi)有收到貨,那么就選擇僅退款,假如,你收到了貨物,那么就選擇退貨退款;
5、之后,選擇一下退款原因(填寫好應(yīng)該填寫的地方),最后點(diǎn)擊提交,那么退貨申請(qǐng)就完成,只要等賣家那邊同意你的申請(qǐng)就可以了。
現(xiàn)在淘寶退貨都是很方便的,在退貨申請(qǐng)完成之后,假如,你沒(méi)有收到商品,并且賣家也沒(méi)有發(fā)貨那么在賣家同意之后你就可以收到退款了,假如,你的商品正在運(yùn)輸當(dāng)中,那么這里的話可能就要你繼續(xù)和商家溝通一下攔截快遞的問(wèn)題,或者快遞到達(dá)之后,你自行寄回給賣家,或者拒收,假如,你收到了貨物,那么你只需要選擇自行寄出給賣家,或者是快遞員上門取件寄出去給賣家,就可以收到退款了。
以上就是關(guān)于淘寶退貨的一些內(nèi)容了,你都清楚了嗎?更多淘寶買家方面的一些內(nèi)容,請(qǐng)繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧,希望上面的文章可以對(duì)你有所幫助哦。
淘寶購(gòu)物的時(shí)候我們只能通過(guò)圖片以及視頻了解產(chǎn)品,有時(shí)候收到的實(shí)物與預(yù)想的不一樣,需要申請(qǐng)退貨。下面為大家分享一下申請(qǐng)退貨的方法以及注意事項(xiàng)。
淘寶申請(qǐng)退貨分為已經(jīng)收貨,想要退貨退款;未收到貨,需要退款以及已收到貨,不退貨需退款三種情況。
如果已經(jīng)收到了物品,想要退貨退款。
第一步:進(jìn)入“我的”界面,找到這個(gè)下單的頁(yè)面,點(diǎn)擊“退款/退貨”;
第二步:點(diǎn)擊“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后選擇退貨的原因。
第三步:提交申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。
第四步:賣家在5天內(nèi)來(lái)回復(fù)你的申請(qǐng),賣家通過(guò)后,可以根據(jù)上面顯示的賣家地址退貨回去,物品寄回后,到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”,買家需要在7天內(nèi)退貨,不能超過(guò)七天。只要商家同意后你找快遞點(diǎn)將物品寄回商家后就會(huì)把錢退回你的賬戶了。
如果還沒(méi)有收到貨,需要退款。
第一步:找到這筆交易,點(diǎn)擊“退款/退貨”;
第二步:選擇“未收到貨”,退款原因根據(jù)實(shí)際情況選擇填寫;
已收到貨,不用退貨但需要退款。
第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”;
第二步:貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“不需要退貨”,聯(lián)系客服通過(guò)就行了。
淘寶退款退貨注意事項(xiàng):
1、退款退貨需要在指定期限內(nèi)完成(一般為7天);
2、申請(qǐng)退款退貨后,賣家將有10天的時(shí)間來(lái)處理;
3、如果拒收貨物后,誤點(diǎn)了退款退貨選項(xiàng),那么建議取消申請(qǐng)。
并不是所有商品都可以退貨,淘寶上共有七類商品不支持退貨。
一、買家定作的,定制類商品;
二、鮮活易腐類商品(鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物);
三、在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品(網(wǎng)游、話費(fèi)、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子憑證);
四、交付的報(bào)紙、期刊(訂閱的報(bào)紙、期刊);
五、服務(wù)類商品(本地服務(wù)、代購(gòu)服務(wù));
六、閑魚(yú)市場(chǎng)個(gè)人閑置類物品;
七、二手、競(jìng)拍商品。淘寶上有兩類商品,賣家可選支持“七天無(wú)理由退貨”。
八、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品,商用商品,或者短期內(nèi)價(jià)值頻繁波動(dòng)的商品(智能商品、商用廚電、黃金);
九、拆封后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品(食品、保健品、貼身用品、成人用品)。除以上九類商品,其他商品必須支持“七天無(wú)理由退貨”。
以上就是為大家分享的退貨的方法,退貨是我們買家的權(quán)益,但要注意申請(qǐng)退貨的時(shí)間以及產(chǎn)品一定要不影響二次銷售才可以。更多電商咨詢,關(guān)注幕思城電商。
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