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    淘寶換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有何好處?(淘寶換貨怎么寄回去?方法是什么?)

    2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:69


    在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大部分人購物的首選,越來越多的人喜歡在淘寶上購物,但因?yàn)椴荒苊鎸γ娴倪M(jìn)行挑選商品,很多時(shí)候就會買到尺碼不如意或者顏色錯(cuò)誤的商品,那么換貨的話淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會進(jìn)行賠付嗎?

    淘寶部分商品換貨可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),需要滿足兩個(gè)條件:一是僅針對支持換貨的商家,換貨才能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);二是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨,在確認(rèn)收貨之前申請換貨,其他情況換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。

    淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),需要滿足兩個(gè)條件:

    1、是僅針對支持換貨的商家,換貨才能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

    2、是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨,在確認(rèn)收貨之前申請換貨,其他情況換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。

    申請流程跟平時(shí)申請退款是類似的:進(jìn)入商品訂單詳情頁,點(diǎn)擊【退換】-【換貨】,填寫正確的退貨信息,線上發(fā)起換貨申請,保險(xiǎn)公司會在“賣家確認(rèn)收貨”后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠,用戶可在淘寶的訂單中查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠狀態(tài)。

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有何好處:

    1、開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以提升店鋪成交量:如果說買家在購買的過程中對產(chǎn)品進(jìn)行對比的話,開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的寶貝更能收到買家的青睞。買家會認(rèn)為你的店鋪是值得信賴的,有一定的規(guī)模等等。這對于淘寶賣家來說就可以稱之為一個(gè)好處。因?yàn)橘I家認(rèn)為退貨時(shí)不需要自己掏郵費(fèi),所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量,以及成交量都會比你沒有開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候要多。

    2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價(jià)很低,根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi),但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個(gè)方面都會受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。

    3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對買家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。而淘寶賣家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,可以在一定程度上由保險(xiǎn)公司來進(jìn)行賠付,從而減少賣家的退貨費(fèi)用的支出,可以說是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行為。

    綜上所述,我們了解到淘寶換貨可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是需滿足兩個(gè)條件,須是對支持換貨的商家,再是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨,在確認(rèn)收貨之前申請換貨。大家需要了解清楚。



    淘寶換貨怎么寄回去?方法是什么?

    現(xiàn)在在淘寶上買了東西之后大家都會先去試試,如果發(fā)現(xiàn)商品不合適就會去換貨,而換貨過程實(shí)際上是需要給商家去寄回去的,很多人只知道退貨是怎么寄回去的,不知道換貨是怎么寄的,下面說說吧。

    1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

    如果您已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(diǎn)操作。

    2. 若訂單顯示為“交易成功”

    如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(diǎn)操作。

    3. 若訂單顯示為“請退貨”

    如果賣家同意您的退貨退款申請,達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí),您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作。

    方法一:

    聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進(jìn)行退貨;

    務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單。

    方法二:

    在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕;

    確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕;

    當(dāng)快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。

    注:預(yù)約進(jìn)度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動為您回傳單號,但需要您仔細(xì)核對,若單號回傳錯(cuò)誤,您需要自行修改。

    *溫馨提醒:

    退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉哦,請您關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間呢;

    點(diǎn)擊【提交退貨信息】后,賣家會有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)會自動退款給您;

    若拒收貨物后,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán),不要直接撤銷,與賣家協(xié)商一致前提下,可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

    若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”,您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢,您可以進(jìn)行【取消訂單】操作,或者等系統(tǒng)超時(shí)自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”,此時(shí)賣家未操作發(fā)貨,您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

    在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系,獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作,其實(shí)和退貨差不多,只不過填寫的信息的位置不一樣,這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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