淘寶換貨怎么寄回去?方法是什么?(淘寶換貨怎么操作?具體流程是什么?)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:72
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現(xiàn)在在淘寶上買了東西之后大家都會(huì)先去試試,如果發(fā)現(xiàn)商品不合適就會(huì)去換貨,而換貨過程實(shí)際上是需要給商家去寄回去的,很多人只知道退貨是怎么寄回去的,不知道換貨是怎么寄的,下面說說吧。
1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果您已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。
2. 若訂單顯示為“交易成功”
如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。
3. 若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”
如果賣家同意您的退貨退款申請(qǐng),達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí),您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作。
方法一:
聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進(jìn)行退貨;
務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單。
方法二:
在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕;
確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕;
當(dāng)快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。
注:預(yù)約進(jìn)度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號(hào),但需要您仔細(xì)核對(duì),若單號(hào)回傳錯(cuò)誤,您需要自行修改。
*溫馨提醒:
退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉哦,請(qǐng)您關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間呢;
點(diǎn)擊【提交退貨信息】后,賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您;
若拒收貨物后,誤申請(qǐng)了退貨退款,建議您撤銷退款申請(qǐng),重新申請(qǐng)未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán),不要直接撤銷,與賣家協(xié)商一致前提下,可考慮填寫賣家發(fā)貨單號(hào))
若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”,您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢,您可以進(jìn)行【取消訂單】操作,或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”,此時(shí)賣家未操作發(fā)貨,您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。
在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系,獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作,其實(shí)和退貨差不多,只不過填寫的信息的位置不一樣,這里就需要你去訂單的換貨頁(yè)面中填寫相關(guān)的換貨信息。
每天都有很多的消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)購(gòu)物,很多的消費(fèi)者們買到了商品后感覺尺碼不對(duì),并不合適,這個(gè)時(shí)候其實(shí)是可以申請(qǐng)換貨的,那么淘寶換貨怎么操作?想想還有很多人不太了解。
我們?nèi)绻胍獊磉M(jìn)行退換貨的話,其實(shí)通過淘寶PC版和手機(jī)淘寶都可以進(jìn)行,那么下面下邊就分別從這兩種方法講吧:
首先我們要說的就是關(guān)于淘寶PC端的換貨操作了:
1.第一步我們也就需要打開淘寶網(wǎng)了,在打開網(wǎng)頁(yè)成功之后,然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號(hào)和密碼來進(jìn)行登錄。
2.當(dāng)我們登錄成功之后,我們也就可以點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”,之后我們也就會(huì)進(jìn)入到個(gè)人中心的界面里面了,到了這個(gè)界面,我們也就需要來找到我們需要來進(jìn)行換貨的寶貝的訂單。
3.當(dāng)找到我們得淘寶訂單之后,我們也就可以點(diǎn)擊訂單,然后里面也就會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。
4.點(diǎn)擊該選項(xiàng),進(jìn)入到和賣家的聊天界面,因?yàn)槲覀円獡Q貨的時(shí)候也還是要和賣家進(jìn)行溝通的,一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。
5.當(dāng)我們?cè)诤唾u家協(xié)商成功之后,先點(diǎn)擊里面“延遲收貨”這樣的選項(xiàng),點(diǎn)擊之后我們也就可以來進(jìn)行退貨了,在我們的淘寶訂單詳情頁(yè)里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)里面會(huì)有一個(gè)“退換貨”的選項(xiàng)。
6.點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng),那么之后我們也就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)換貨的信息填寫界面,就比如說聯(lián)系電話、詳細(xì)說明等等,在此我們也可以按照我們的真實(shí)情況來進(jìn)行填寫。
7.在我們換貨信息填寫完成,并且成功提交之后,那么我們也就可以去把我們?cè)瓉硎盏降纳唐吠嘶亓?,在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進(jìn)行填寫。
8.當(dāng)我們發(fā)貨成功之后,那么我們也需要把快速單號(hào)給賣家了,之后我們也就可以等待賣家收貨,然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。
而手機(jī)淘寶進(jìn)行換貨步驟也差不多,一次我們也可以在打開了手機(jī)淘寶,然后進(jìn)入到淘寶個(gè)人中心里面,找到我們所需要進(jìn)行換貨的訂單,然后更具上面PC端一樣的步驟進(jìn)行換貨就可以了。
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