淘寶訂單有多種狀態(tài)，有等待買家付款、有等待發(fā)貨和已發(fā)貨等。有的買家付款了，而淘寶店鋪卻缺貨，告知買家，買家又不愿申請退款，那淘寶賣家怎把訂單給取消掉?

沒有辦法取消。只有當交易狀態(tài)為“等待買家付款”時，才能取消。

溫馨提醒，如果買家未主動申請退款，如果賣家在買家付款后365天內(nèi)未點擊“發(fā)貨”，交易將自動關閉。有些訂單不適用。

而對未付款的訂單取消方法是賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對應的訂單，點擊“關閉交易”，選擇關閉交易的理由后，點擊“確定”即可。

取消有影響嗎?

經(jīng)過協(xié)商，賣家關閉訂單對店鋪沒有影響。如果賣方在未經(jīng)買方允許的情況下關閉訂單，或者承諾買方的折扣/優(yōu)惠沒有實現(xiàn)，可能會導致買方的投訴。訂單關閉后不能重新打開。

根據(jù)付款情況，有以下幾種情況存在交易關閉的情況：

1、未付款的訂單：

(1)實物商品拍下后的24小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關閉訂單，虛擬類的部分商品拍下24小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關閉訂單。

(2)拍下商品操作付款前，買賣雙方均可以自行關閉交易，您可以聯(lián)系賣家，核實是否是賣家關閉。

(3)淘寶網(wǎng)系統(tǒng)會核實交易，若交易存在欺詐風險，系統(tǒng)會關閉交易，以保障錢款安全，此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品!如確認本人購買，需恢復，請聯(lián)系人工客服處理。

2、已付款的訂單：申請退款成功后，訂單也會變?yōu)榻灰钻P閉的。

淘寶店鋪如果缺貨告知買家退款但是買家不愿意的，如果過幾天有貨的話就和買家協(xié)商，讓買家繼續(xù)等待，否則就只能申請?zhí)詫毧头槿雭碚{(diào)解了。

淘寶試用中心訂單如何發(fā)放？多久發(fā)貨？

很多淘寶店鋪為了提高產(chǎn)品銷量，而申請使用淘寶試用中心訂單，但是由于大多數(shù)商家是初次申請成功，所以不知道試用中心訂單該如何發(fā)放，今天就來講解該操作的具體流程。

淘寶試用中心訂單如何發(fā)放?

首先如果大家參與了平臺的此類淘寶試用活動，應該都知道是需要進行相關的下單支付的，在平臺活動結束后，平臺會通知大家有沒有獲得免費試用的資格。如果獲得了相關資格的話，會發(fā)給大家一個鏈接，需要大家從這個鏈接進行下單購物支付，支付成功后才算大家成功的參與了免費使用活動。

如果大家在規(guī)定的時間內(nèi)沒有進行下單操作的話，將視為用戶放棄此項權益，那也就代表著大家沒有成功的參與此活動，將不會為大家安排發(fā)貨。

該試用活動結束后，一般三天以內(nèi)商家會收到審核成功的名單。名單確認后，商家會到旺旺登錄試用中心的首頁，點擊進入商家入口試用 ，就可以查看到試客的名單。

既然是需要大家進行下單的，那么發(fā)貨的流程就和大家在淘寶購物時的發(fā)貨流程是一樣的，根據(jù)下單的先后順序來安排發(fā)貨的。

活動平臺規(guī)定商家收到試用名單后，需要在一周內(nèi)完成發(fā)貨，有特殊情況請說明。如果有顧客用不同旺旺小號申請成功了相同的一樣產(chǎn)品，商家需要告訴給客服，客服將與該顧客核實，如果屬實，將進行旺旺ID拉黑處理。

如果活動結束名單已經(jīng)產(chǎn)生后，商家商品被刪除，此情況可能會導致顧客不能點擊并生成訂單，但商家還是需要按照試用名單進行發(fā)貨。

今天給大家總結了淘寶試用中心訂單的發(fā)放問題，希望對大家有所幫助，如果遇到這種情況可以按照上面的方法去做。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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